Webex Cloud– Connected UC-katalogtjeneste
Du kan synkronisere og administrere brukere fra Active Directory i skyen (for eksempel Azure AD) til lokal eller skybasert UC-infrastruktur som Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) og Cisco Unity Connection (Unity Connection) med Webex Cloud-Connected UC-registertjeneste. Under synkronisering importerer systemet en liste over brukere og tilknyttede brukerdata fra Azure Active Directory (eller en lignende skykatalogtjeneste) som synkroniseres til Webex Common Identity Service. Du må velge Unity Connection-klyngen fra Control Hub som trenger synkronisering, velge riktig felttilordning for bruker-ID for Unity Connection, og deretter velge den nødvendige synkroniseringsavtalen for å utføre synkroniseringen.
Forutsetning
Integrert Unity Connection-klynger til skytilkoblet UC. Se Konfigurer skytilkoblet UC for lokale enheter
Synkronisere Azure Active Directory -brukere til Control Hub
Unity Connection-klynger må være versjon 11.5(1)SU9, 12.5(1)SU4 eller 14 og nyere
Du må aktivere katalogtjeneste for hver klynge i Webex Cloud-Connected UC for å tillate synkronisering og administrasjon av brukere fra skyen til Unity Connection.
Som standard er ikke Katalogtjeneste aktivert for alle de integrerte klyngene.
|
1 | Fra kundevisning i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management, klikk på Inventar. Listen over klyngegrupper vises, med beskrivelse, status, klynger og noder. |
2 | Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører. Inventar-siden vises, med listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen. |
3 | Klikk på Detaljer ved siden av klyngen som den bestemte produktnoden tilhører. Nodenavnet med versjon, produkt og status vises. |
4 | Klikk på ellipse-ikonet ⋮ ved siden av Hendelseslogg og velg Tjenestebehandling. Siden for Tjenestebehandling vises med listen over tjenester. |
5 | Bruk vippeknappen for å aktivere Katalogtjeneste . |
6 | Klikk på Send inn. |
Katalogtjeneste
Bruk kortet for katalogtjeneste til å synkronisere brukere fra skybaserte kataloger til Unity Connection.
1 | Fra kundevisning i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. |
2 | På Katalogtjeneste-kortet klikker du på Vis klynger . Siden Katalogtjeneste vises. ![]() |
Vis klyngedetaljer
Fra siden Klyngevalg i Katalogtjenesten velger du en klynge du vil synkronisere brukerdataene med.
Siden Klyngevalg inneholder også klyngedetaljer, status for klargjøring, siste synkroniserte tilstand, det tilknyttede produktet og årsaken til feilen, hvis noen. Du kan velge lokal tidssone; som standard er nettleserens tidssone valgt.
Klyngedetaljer |
Beskrivelse |
---|---|
Klyngenavn |
Navnet på klyngen. |
Status |
Status for synkronisering. |
Sist synkronisert |
Dato for siste synkronisering. |
Produkt |
Detaljer om produktet. |
Webex Cloud-Connected UC-katalogtjeneste lar deg importere sluttbruker fra Webex Common Identity Service til Unity Connection-databasen for å vise i vinduet Konfigurasjon av sluttbrukere.
Kontroller at du ikke utfører klargjøringsoperasjoner under den planlagte oppgraderingen av Webex Cloud-Connected UC-modul.
Hvis du utfører klargjøring under moduloppgraderingen, kan trinn 1, 2 eller 3 vise feiltilstander etter en viss periode, og knappen Prøv på nytt vises etter en stund. Du kan starte klargjøringen på nytt ved å velge Prøv på nytt -knappen. Kontroller at du bekrefter klyngestatusen for å fullføre oppgraderingen før du prøver å klargjøre på nytt. |
1 | Fra siden Klyngevalg i Katalogtjenesten velger du en klynge du vil klargjøre for å aktivere synkronisering. |
||||
2 | Klikk på Start klargjøring . |
||||
3 | I konfigurasjonsvindu av felttilordning kontrollerer du at tilordningen som er valgt for bruker-ID-feltet for Unity Connection, unikt identifiserer brukeren i klyngen etter at du starter klargjøringen. |
||||
4 | Velg riktig felttilordning for Unity Connection-bruker-ID for synkronisering av brukeren fra Webex:
|
||||
5 | Klikk på Neste. |
||||
6 | Velg en avtale fra rullegardinlisten for å opprette en ny synkroniseringsavtale. Når den nye synkroniseringsavtalen er opprettet, slettes (alle) eksisterende synkroniseringsavtale(r) som peker til den lokale katalogen. Du kan gjøre endringer i den nye synkroniseringsavtalen etter at den er opprettet. |
||||
7 | I delen Forhåndsvisning av avtale går du gjennom avtaledetaljene (eksisterende ekstern LDAP-katalog som er tilgjengelig i Unity Connection) før du starter synkroniseringen. Du kan vise følgende detaljer:
Klikk på Neste for å velge gruppefilter. |
||||
8 | Velg de(n) spesifikke gruppen(e) du vil synkronisere fra rullegardinlisten Velg grupper. Merk av i boksen for Velg alle grupper hvis du vil velge alle brukergruppene. Alle brukere er synkronisert som standard. Hvis du ikke velger en gruppe, vil alle brukerne og tilhørende brukerdata bli synkronisert automatisk.
![]() |
||||
9 | Klikk på Neste å forberede synkroniseringsprosessen. |
||||
10 | I vinduet Aktiver synkronisering aktiverer du synkroniseringen når systemet har kopiert brukerdataene til et midlertidig lagringsplass i Unity Connection og det opprettes en ny synkroniseringsavtale (etter trinn 1 og 2 som vist i skjermbildet nedenfor). ![]() |
||||
11 | Den Last ned rapport nedlastingsalternativet lar deg vise resultatene delvis. Hvis du vil hente de fullstendige rapportene for Unity Connection-klyngen, utfører du følgende CLI-kommando: filen get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv . Her viser tørrkjøringsresultatet for Unity Connection følgende: For Fresh Azure AD-distribusjoner:
For lokale AD til Azure AD-overføringer:
|
||||
12 | Etter at synkroniseringsavtalen er bekreftet, klikker du på Forhåndsvisning i Unity Connection for å logge på den lokale infrastrukturen og gjøre endringer i den nyopprettede synkroniseringsavtalen.
![]() |
||||
13 | Merk av i avmerkingsboks for å godta vilkårene for at synkroniseringsavtalen gjennomgås og bekreftes i Unity Connection. |
||||
14 | Klikk på Aktiver synkronisering for å fortsette med synkroniseringen. Under synkroniseringen vil du ikke kunne utføre handlinger før den er fullført. Når synkroniseringen er fullført for en bestemt klynge, viser Katalogtjeneste-siden denne klyngen med en klargjort tilstand. Nå har du autorisert Azure AD til å klargjøre og synkronisere Webex-brukere til UC-infrastruktur og fullført trinnene for å konfigurere synkronisering. |
||||
15 | Etter at den første klargjøringen er fullført, skjer regelmessig synkronisering hver 24. time. Alle endringer som gjøres i skykatalogen, overføres til klyngene i denne perioden.
|
Status for klargjøring
På instrumentbordet for katalogtjenesten kan du vise og spore statusen for klyngen og se gjennom feil.
Tabellen nedenfor viser klargjøringsstatusen, beskrivelsen og de tilsvarende handlingene.
Klargjøringsstatus |
Beskrivelse |
---|---|
Behandler |
Klargjøringen pågår. |
Handling påkrevd |
Utfør nødvendige skritt hvis det er noe manuelt inngrep som kreves for en bestemt klynge. For eksempel:
|
Feil |
Hvis det er nødvendig med handlinger i «Aktiver synkronisering»-veiviseren, kontrollerer du dem, og hvis det er nødvendig, utfører du nødvendige handlinger. I tilfelle feil under alle stadier av klargjøringen, bør administrator overvåke Hendelseshistorikk side i Cisco Webex Control Hub for tjenesten: Katalogtjeneste . Dette hjelper deg med å isolere, feilsøke og feilsøke mulige problemer. Hvis du vil ha tilgang til hendelser, se Få tilgang til hendelseshistorikk for hybridtjenester . Hvis du vil ha mer informasjon om de forskjellige hendelsestypene og deres detaljer, kan du se tabellen «Hendelser og mulige løsninger» nedenfor. |
Klargjort |
Klyngeklargjøringen er fullført. |
Ikke klargjort |
Klyngeklargjøringen har ikke startet ennå. |
Hendelser |
Handling påkrevd |
---|---|
Periodisk synkronisering mislyktes |
Pass på at du venter på fullføringen av neste dags periodiske synkronisering. Kontroller at synkroniseringen er fullført. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Cisco TAC . |
Datakopieringsfeil |
Klikk på Prøv på nytt for å fortsette dataoverføringen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Cisco TAC . |
Synkroniseringsavtale mislyktes |
Klikk på Prøv på nytt for å prøve å opprette synkroniseringsavtalen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Cisco TAC . |
Hopper over periodisk synkronisering |
Ingen handling påkrevd. |
Dataoverføringen mislyktes |
Klikk på Prøv på nytt for å fortsette dataoverføringen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Cisco TAC . |
Brukersynkronisering samsvarer ikke |
Sjekk Katalogsynkroniseringsloggene i Unity Connection for feil i brukersynkroniseringen, eller ta kontakt med Cisco TAC støtte for mer hjelp. |
Brukere klargjort |
Ingen handling påkrevd. |
Den periodiske synkroniseringen av dataoverføringen var vellykket |
Ingen handling påkrevd. |
Du kan importere Azure AD-brukere manuelt fra Importer brukere i Cisco Unity Connection etter at klyngeklargjøring er utført fra Control Hub.
To måter å importere brukere på er som følger:
1 | Utvid Brukere og velg Importer brukere i Cisco Unity Connection-administrasjon. |
2 | På Importer brukere-siden importerer du Azure AD-brukerkontoene for å opprette Unity Connection-brukere.
|
1 | Utvid Verktøy og velg Verktøy for masseadministrasjon i Cisco Unity Connection-administrasjon. |
2 | Hvis du vil legge til Unity Connection-brukere, bruker du følgende fremgangsmåte på siden Verktøy for masseadministrasjon: |
3 | Når importen er fullført, gjennomgår du filen du har angitt i feltet Filnavn for mislykkede objekter for å bekrefte at alle brukere er opprettet. |
Denne delen inneholder nødvendig informasjon og løsninger for å løse noen av de vanlige problemene du kan møte i løpet av de forskjellige stadiene av synkronisering av brukere fra Control Hub til Unity Connection-databasen.
Brukere som ikke samsvarer
Aktiver synkronisering innen 20 timer etter at den nye avtalen er opprettet. De eksisterende brukerne merkes som inaktive og slettes fra Unity Connection etter 24 timer med inaktivitet.

Feil – datakopiering mislyktes. Prøv på nytt
Kommunikasjonen mellom skytilkoblet UC og Webex-skyen er avbrutt eller kan ikke hente brukerdata fra Webex-skyen.
Kommunikasjon mellom Cloud-Connected UC og Unity Connection er avbrutt eller kan ikke sende brukerdata til Unity Connection-databasen.
Brukerdata kopieres ikke til den midlertidige lagringsplasseringen.
Feil – Kunne ikke opprette synkroniseringsavtale. Prøv på nytt
Kommunikasjon mellom Cloud-Connected UC og Unity Connection er avbrutt eller kan ikke sende synkroniseringsavtaledataene til Unity Connection-databasen.
Synkroniseringsavtalen ble ikke opprettet.
Feil – Kunne ikke aktivere katalogsynkronisering. Prøv på nytt
Kommunikasjonen mellom skytilkoblet UC og Unity Connection er avbrutt, og Cisco DirSync-tjenesten utløses ikke.
Cisco DirSync-tjenesten er utløst, men ikke fullført.
Kan ikke hente informasjon om synkroniseringsavtale. Prøv igjen senere.
Kommunikasjonen mellom skytilkoblet UC og Unity Connection er avbrutt.
Kjente problemer og begrensninger for Unity Connection
Hvis du opplever et problem med denne funksjonene, kan du se om det er noe vi allerede vet om og har en anbefalt løsning for.
Du kan deaktivere katalogtjenesten for en klynge fra Control Hub og deretter aktivere klyngen på nytt. Vi anbefaler at du venter i minst 60 sekunder før du aktiverer katalogtjenesten for synkronisering.
Hvis du etter sletting vil integrere den samme Unity Connection-klyngen i organisasjonen på nytt, må du først deaktivere katalogtjenesten og deretter klargjøre den samme klyngen på nytt.
Under klargjøring fylles ikke listen over gruppedetaljer på grunn av synkroniseringsproblemer med Webex Common-identitetstjenesten. Brukere anbefales å avbryte klargjøringen og prøve på nytt etter en stund.