Mielőtt elkezdené

  • A naplózási opció megtekintéséhez rendelkeznie kell az Expressway egy támogatott verziójával, amelyben engedélyezve van a hibrid szolgáltatások. További információkért tekintse meg ezt a dokumentumot .

  • Az Expressway-nek porthozzáféréssel kell rendelkeznie HTTPS-hez vagy biztonságos WebSocket technológiához kifelé a 443-as TCP-porthoz (biztonságos), a Webex tárolási URL-címeihez. A Webex tároló URL-jeit és egyéb hálózati követelményeit itt találja.

1

Egy Expressway-C csomóponton vagy fürtön lépjen a Hibrid szolgáltatások > Alkalmazások > Csatlakozónaplózáselemre, majd kattintson a Küldés gombra.

2

A megjelenő párbeszédablakban kattintson a OKgombra. Adott naplók keresése:

  • Fürt generált keresési kulcsának használata.
  • Csomópont sorozatszámának használata.

Megjelenik a naplók generált keresési kulcsának értesítése, és a naplók feltöltésre kerülnek a felhőbe.

3

Válasszon egyet:

  • Ha ezen a ponton új jegyet szeretne megnyitni, nyissa meg a Vezérlőközpontot a https://admin.webex.com, kattintson a felhasználónevére, majd válassza a Visszajelzéslehetőséget . Adja meg a támogatott létrehozott keresőkulcsot vagy sorozatszámot.
  • Ha már dolgozik a támogatással, adja meg nekik a létrehozott keresőkulcsot vagy sorozatszámot.

Hálózati probléma esetén hiba jelenik meg az Expressway felületen. Fürtforgatókönyvben, még akkor is, ha hálózati probléma van a fő csomópontból, a naplók a többi távoli csomópontról küldenek, de nem abból a csomópontból, amelyen a parancsot kezdeményezték.