Изпращане на дневници за съединители за скоростни пътища до Webex

list-menuОбратна връзка?
Можете да изпращате дневници от Expressway-C в облака Webex, за да можем да диагностицираме проблеми с хибридните услуги.

Преди да започнете

1

В Expressway-C възел или клъстер отидете на Приложения > Хи бридни услуги > Р ег истриране на конектори и след това щракнете върху Изпращане.

2

В диалоговия прозорец, който се показва, щракнете върху OK. За да търсите конкретни дневници:

  • Използвайте генериран ключ за търсен е за клъстер.
  • Използ вайте сериен номер за възел.

Появява се известие за генерирания ключ за търсен е за дневниците и дневниците се качват в облака.

3

Изберете един:

  • Ако искате да отворите нов билет в този момент, отворете Control Hub на адрес https://admin.webex.com, щракнете върху вашето потребителско име и след това изберете Обратна връзка. Предоставете генерирания ключ за търсене или сериен номер за поддръжка.
  • Ако вече работите с поддръжка, предоставете им генерирания ключ за търсене или сериен номер.

Ако има проблем с мрежата, ще видите грешка в интерфейса на Expressway. При клъстерен сценарий, дори ако има проблем с мрежата от основния възел, дневниците се изпращат от другите отдалечени възли, но не и от възела, върху който е инициирана командата.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?