Send Expressway-forbindelseslogfiler til Webex

Før du begynder

For at se denne logføringsindstilling skal du have en understøttet version af Expressway med hybridtjenester aktiveret. Se dette dokument for at få flere oplysninger.
Expressway skal have portadgang til HTTPS eller sikre webstik, der udgår til TCP-port 443 (sikker) for Webex-lagerwebadresserne. Find Webex- lagerwebadresser og andre netværkskrav her.

Gå til Programmer > Hybrid Services > Connector Logging på en Expressway-C-node eller -klynge, og klik derefter på Send.

Klik på OK i dialogboksen, der vises. Sådan søger du efter specifikke logfiler:

Brug genereret søgenast til en klynge.
Brug serienummer til en node.

En meddelelse om den genererede søgenøgle for logfilerne vises, og logfilerne uploades til skyen.

Vælg en:

Hvis du vil åbne en ny billet på dette tidspunkt, skal du åbne Control Hub på https://admin.webex.com, klikke på dit brugernavn og derefter vælge Feedback. Angiv den genererede søgenøgle eller serienummer, der skal understøttes.
Hvis du allerede arbejder med support, skal du give dem den genererede søgenøgle eller serienummer.

Hvis der er et netværksproblem, vises der en fejl i Expressway-grænsefladen. Selv hvis der er et netværksproblem fra hovednoden, sendes logfilerne i et klyngescenarie fra de andre eksterne noder, men ikke fra den node, som kommandoen blev startet på.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Send Expressway-forbindelseslogfiler til Webex

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed