10. oktober 2026 | 370 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Send Expressway-tilkoblingslogger til Webex

list-menuTilbakemelding?
Du kan sende logger fra Expressway-C til Webex-skyen slik at vi kan diagnostisere problemer med Hybrid Services.

Før du begynner

  • Hvis du vil se dette loggingsalternativet, må du ha en støttet versjon av Expressway med hybridtjenester aktivert. Se dette dokumentet for mer informasjon.

  • Expressway må ha porttilgang for HTTPS eller sikre nettkontakter som går ut til TCP-port 443 (sikker) for Webex-lagrings-URL-adressene. Finn Webex- lagrings-URL-adresser og andre nettverkskrav her.

1

På en Expressway-C-node eller -klynge går du til Programmer > Hybrid Services > Connector Logging, og klikker deretter Send.

2

Klikk OK i dialogboksen som vises. Slik søker du etter bestemte logger:

  • Bruk generert søkenøkkel for en klynge.
  • Bruk serienummer for en node.

Et varsel om den genererte søkenøkkel en for loggene vises, og loggene lastes opp til skyen.

3

Velg en:

  • Hvis du vil åpne en ny billett på dette tidspunktet, åpner du Control Hub på https://admin.webex.com, klikker på brukernavnet ditt og velger Tilbak emelding. Oppgi den genererte søkenøkkelen eller serienummeret som skal støttes.
  • Hvis du allerede jobber med kundestøtte, må du gi dem den genererte søkenøkkelen eller serienummeret.

Hvis det er et nettverksproblem, vil du se en feil vises i Expressway-grensesnittet. I et klyngescenario, selv om det er et nettverksproblem fra hovednoden, sendes loggene fra de andre eksterne nodene, men ikke fra noden som kommandoen ble startet på.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker