Odoslať protokoly konektorov rýchlostnej cesty do Webex

list-menuSpätná väzba?
Môžete posielať protokoly z Expressway-C do cloudu Webex, aby sme mohli diagnostikovať problémy s hybridnými službami.

Skôr ako začnete

1

V uzle alebo klastri Expressway-C prejdite na položky Aplik ácie > Hybridné služby > Protokolovanie konektorov a potom kliknite na položku Odoslať.

2

V zobrazenom dialógovom okne kliknite na tlači dlo OK. Ak chcete vyhľadať konkrétne protokoly:

  • Použite vy generovaný vyhľadávací kľúč pre klaster.
  • Použite sériové číslo pre uzol.

Zobrazí sa upozornenie na vygenerovaný vyhľadávací kľúč pre denníky a denníky sa nahrajú do cloudu.

3

Vyberte si jednu:

  • Ak chcete v tomto bode otvoriť nový lístok, otvorte Control Hub na adrese https://admin.webex.com, kliknite na svoje používateľské meno a potom vyberte položku Sp ätná väzba. Uveďte vygenerovaný vyhľadávací kľúč alebo sériové číslo na podporu.
  • Ak už pracujete s podporou, poskytnite im vygenerovaný vyhľadávací kľúč alebo sériové číslo.

Ak sa vyskytne problém so sieťou, zobrazí sa chyba v rozhraní Expressway. V klastrovom scenári, aj keď dôjde k problému so sieťou z hlavného uzla, protokoly sa odosielajú z ostatných vzdialených uzlov, ale nie z uzla, na ktorom bol príkaz spustený.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?