Címtár-szinkronizálás áttekintése

A címtár-szinkronizálás biztosítja, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói a Webex alkalmazásból származó Webex címtár segítségével hívhassanak bármely hívó entitást a BroadWorks kiszolgálóról. Ez a funkció szinkronizálja a BroadWorks hívási információkat a Webex címtárba, amelyek nem voltak részei a felhasználói üzembe helyezésnek.

A Webex for Cisco BroadWorks felhasználói üzembe helyezése frissíti a Webex címtárat a Webex for Cisco BroadWorks felhasználók hívási adataival (elsődleges telefonvonal , mobiltelefonszám, mellék), de kihagyja a külső hívási rekordokat. Ha azonban a Címtár szinkronizálás be van kapcsolva, a funkció a következő hívási rekordokat is szinkronizálja a Webex címtárba.

• Csak BroadWorks-hívó felhasználók (akik nincsenek regisztrálva a Webex)

• Nem felhasználó hívó entitások (pl. konferenciaterem telefon, fax, keresőcsoport száma)

• BroadWorks Phone List bejegyzések

Az alábbi táblázat összefoglalja a BroadWorks hívási rekordokat, és bemutatja, hogyan kerülnek a Webex címtárba.

A felhasználói üzembe helyezéssel kapcsolatos további részletekért lásd: Webex for Cisco BroadWorks megoldási útmutató .

Címtár-szinkronizálási feltételek

• A partnerrendszergazdáknak a partner szintjén kell engedélyezniük a funkciót. A partnerrendszergazdák egyetlen művelettel be- vagy kikapcsolhatják a funkciót több ügyfélszervezet esetében.

• Alapértelmezés szerint a kezdeti szinkronizálás a szinkronizálás engedélyezését követően egy héttel megtörténik (a szinkronizálás megkezdésének időpontja véletlenszerű). Az ügyfélszervezetek azonban használhatják a Szinkronizálás most lehetőségre opciót az egyhetes várakozási idő megkerüléséhez, és azonnali szinkronizálás elindításához egy adott ügyfélszervezetnél.

• Alapértelmezés szerint a címtár-szinkronizálás hetente fut minden egyes ügyfélnél. Minden szinkronizálás egy héttel az utolsó szinkronizálást követően megtörténik, függetlenül attól, hogy az utolsó szinkronizálás ütemezése vagy manuális kiváltása történt-e a következővel: Szinkronizálás most lehetőségre .

• Az egyidejű szinkronizálások maximális szám BroadWorks-fürtönként kettő: egy ütemezett szinkronizálás és egy igény szerinti szinkronizálás ( API -n vagy Partner Hub grafikus felhasználói felület-n keresztül). A rendszergazdák azonban nem futtathatnak két igény szerinti szinkronizálást egyidejűleg ugyanabból a BroadWorks alkalmazásból. Ez a korlátozás attól függetlenül fennáll, hogy a szinkronizálás az API -n vagy a következőn keresztül történt-e Szinkronizálás most lehetőségre opciót a Partner Hubban. Ezenkívül a Webex nem ütemez úgy két ütemezett szinkronizálást, hogy egy időben fusson ugyanabból a BroadWorks alkalmazásból.

• Szinkronizálási hiba esetén a Webex 24 óránként automatikusan megkísérli a szinkronizálást a következő ütemezett szinkronizálásig.

• A szinkronizálás figyelmen kívül hagyja a telefonszám nem rendelkező felhasználókat.

• A Partner Hubban megtekintheti egy adott ügyfél szinkronizálási állapotinformációit. Ezenkívül a legutóbbi szinkronizálás részletes információk exportálhatja CSV -rekordba. A CSV -rekord több részletet biztosít, mint a Control Hub kijelzője, és segíthet a hibaelhárításban, az elemzésben és az ellenőrzésben.

• A Webex a felhasználói névjegyeket titkosított formátumban tárolja. Csak a névjegy tulajdonosa fér hozzá a visszafejtési kulcshoz.

• A csak BroadWorks-hívó felhasználók és nem felhasználó hívó entitások esetében ez a funkció a következő telefonszám típusokat szinkronizálja a BroadWorks-ből:

  • Elsődleges telefonszám

  • Mobiltelefonszám lehetőségre

  • Mellék

  A szinkronizálás azonban kizárja a csak BroadWorks-hívó felhasználókat és a nem felhasználó hívó entitásokat a szinkronizálásból, ha nincs elsődleges telefonvonal vagy mellék.

  A BroadWorks felhasználói szintű adatvédelmi szolgáltatás beállítása nem támogatott a címtár-szinkronizálás részeként.

BroadWorks telefonlista és névjegy maximumok

A Címtár-szinkronizálás a BroadWorks-telefonlista-bejegyzéseket is szinkronizálja a Webex Contacts alkalmazással. A szinkronizált bejegyzéseket a rendszer a következő névjegytípusok egyikéhez adja hozzá:

• Szervezeti névjegyek—A Webex ezeket a névjegyeket egy szervezetnél tárolja. Minden felhasználó hozzáférhet a szervezetéhez tartozó szervezeti névjegyekhez. A maximális szám legfeljebb 30 000 névjegy lehet.

• Felhasználói névjegyek— A Webex ezeket a névjegyeket egy felhasználó ellen tárolja. Csak a névjegy tulajdonosa férhet hozzá a névjegybejegyzéshez. A maximális szám legfeljebb 2000 névjegy (1500 szinkronizált névjegy + 500 kézi bevitellel rendelkező névjegy).

Csak a telefonlista-bejegyzések kerülnek be a Webex -névjegyek közé. A címtár-szinkronizálásban csak BroadWorks-hívó felhasználók és nem felhasználó hívó entitások csak akkor kerülnek hozzáadásra a Névjegyekhez, ha egy Webex -felhasználó manuálisan adja hozzá őket a Névjegyekhez.

A következő táblázat a Webex névjegytípusokat a (BroadWorks-telefonlistáról szinkronizált vagy manuálisan hozzáadott) névjegyforráshoz hasonlítja:

**A csoportos közös telefonlisták bejegyzései eltérően szinkronizálódnak attól függően, hogy a BroadWorks Vállalati vagy Szolgáltatói módban van-e. Az értéke a isBroadWorksEnterprise paraméter (igaz vagy hamis) határozza meg, hogy a lista hogyan szinkronizál: True—Szinkronizálás csoportnévjegyként Hamis—Szinkronizálás szervezeti névjegyként

A következő feltételek vonatkoznak arra, hogy a Directory Sync hogyan kezeli a maximális névjegyeket:

• Ha egy szervezet túllépi a szinkronizáláshoz engedélyezett névjegyek maximális számát (30 000 szervezeti névjegy vagy 30 000 közös csoportnévjegy csoportonként), a címtár-szinkronizálás kizárja a maximális küszöbérték feletti bejegyzéseket. Nincs meghatározott sorrend a szinkronizált vagy kihagyott névjegyekre.

• Ha az egyik ügyfele valamelyik kategóriában túllépi a névjegyek maximálisan engedélyezett számát, javasoljuk, hogy forduljon a Cisco annak érdekében, hogy az adott szervezetet kizárják a címtár-szinkronizálásból.

• A kézi névjegyek olyan névjegyek, amelyeket a felhasználó manuálisan ad hozzá a Webex alkalmazásban. Egy felhasználó legfeljebb 500 manuális névjegyet adhat hozzá. A manuális névjegyek a Webex nagyobb felhasználói névjegykategóriájába tartoznak, de nem tartoznak bele a szinkronizálásba.

• A szervezeti kapcsolatok (30 000) és a csoportos névjegyek (30 000 csoportonként) összesített korlátja 200 000.

Frissítések

A Webex címtár a következőképpen kezeli a frissítéseket:

• Ha a névjegyhez tartozó név megváltozik a BroadWorks rendszerében, a meglévő kapcsolat törlődik a Webex címtárból, és új kapcsolat jön létre.

• Ha a kapcsolat száma megváltozik a BroadWorks rendszerében, a Webex frissíti a Webex címtárban lévő meglévő névjegyet az új számmal.

Miután egy rendszergazda frissít egy névjegyet a BroadWorks rendszerében, a következő feltételek körvonalazódnak, amikor a frissítés megjelenik a felhasználó Webex alkalmazásában:

• Ha a frissítés csak BroadWorks-hívó felhasználónak vagy nem felhasználó hívó entitásnak szól, a frissítés közvetlenül a következő címtár-szinkronizálást követően megjelenik a felhasználó Webex alkalmazásában.

• Ha a frissítés egy BroadWorks-telefonlista-bejegyzésre vonatkozik:

  • Felhasználói névjegyek esetén—A frissítések közvetlenül a következő címtár-szinkronizálást követően jelennek meg a felhasználó Webex alkalmazásában.

  • Csoportos kapcsolatok esetén – A frissítések közvetlenül a következő címtár-szinkronizálást követően jelennek meg a felhasználók Webex alkalmazásában.

  • Szervezeti kapcsolatok esetén—A Webex címtár a következő címtár-szinkronizáláskor frissül, de a felhasználók nem látják a változást a Webex alkalmazásban, amíg újra nem indítják a Webex alkalmazást, vagy amíg le nem jár a helyi 72 órás gyorsítótár-időzítő.

A Webex for Cisco BroadWorks felhasználói információk frissítései a beüzemelési folyamatok részeként lesznek kezelve.

A Control Hub lehetőséget biztosít szervezeti szintű kapcsolatok hozzáadására vagy szerkesztésére a Control Hubban CSV-fájl keresztül. A partnerrendszergazdák és a Control Hub-hozzáféréssel rendelkező ügyfél-rendszergazdák érhetik el ezt a lehetőséget. A névjegyek Control Hubon keresztüli frissítését azonban a Webex Cisco BroadWorks nem támogatja. A Control Hubban alkalmazott névjegyfrissítések nem szinkronizálódnak vissza a BroadWorks rendszerbe, és nem érhetők el az asztali telefonokról történő címtárkereséshez.