Pregled sinhronizacije direktorijuma

Sinhronizacija direktorijuma obezbeđuje Webex uslugu Cisco BroadWorks korisnike da koriste Webex direktorijum iz Webex aplikacije Webex za pozivanje bilo kog entiteta pozivanja sa BroadWorks servera. Ova funkcija sinhronizuje informacije o BroadWorks pozivanju koje nisu deo dodele privilegija za korisnike u Webex direktorijumu.

Webex za Cisco BroadWorks obezbeđivanje korisnika ažurira direktorijum Webex pozivanjem za Webex za Cisco BroadWorks korisnike (primarni telefon broj, broj mobilnog telefona lokal), ali izostavlja spoljne zapise o pozivanju. Međutim, kada je sinhronizacija direktorijuma uključena, funkcija takođe sinhronizuje sledeće zapise pozivanja sa Webex direktorijumom.

• Korisnici koji pozivaju samo BroadWorks (koji nisu priključeni na Webex)

• Entiteti koji ne koriste pozivanje (npr. telefon sa sale za konferencije, faks mašina, hunt grupa broj)

• Unosi na BroadWorks listu telefona

Sledeća tabela rezimira zapise BroadWorks pozivanja i prikazuje kako su dodati u Webex imenik.

Više detalja o pružanju korisničkih privilegija potražite u Webex uputstvima Cisco BroadWorks vodiču za rešenja.

Uslovi sinhronizacije direktorijuma

• Administratori partnera moraju da omogućavaju funkciju na nivou partnera. Administratori partnera mogu da uključe ili isključe funkciju za više organizacija kupaca u pojedinačnoj operaciji.

• Po podrazumevanoj vrednosti, početna sinhronizacija se dešava jedne nedelje nakon omogućavanja sinhronizacije (vreme izabrano za pokretanje sinhronizacije je nasumično). Međutim, organizacije kupaca mogu da koriste opciju "Sinhronizuj odmah" da zaobiđi period čekanja od jedne nedelje i pokrene neposrednu sinhronizaciju za datoj organizaciji kupca.

• Sinhronizacija direktorijuma se podrazumevano izvršava sedmično za svakog kupca. Svaka sinhronizacija se odvija jedne nedelje nakon poslednje sinhronizacije, bez obzira na to da li je poslednja sinhronizacija zakazana ili pokrenuta ručno sa opcijom "Sinhronizuj sada".

• Naziv maksimalni broj istovremene sinhronizacije po BroadWorks klasteru je dva: jedna zakazana sinhronizacija i sinhronizacija jedne na zahtev (putem API ili Partner Hub grafički interfejs). Međutim, administratori ne mogu da izvršavaju dve sinhronizacije na zahtev istovremeno iz istog BroadWorks. Ovo ograničenje postoji nenadmašno od toga da li je sinhronizacija pokrenuta putem API-ja ili putem opcije "Sinhronizuj sada" u Partner Hub- u. Pored toga, Webex zakazati dve zakazane sinhronizacije koje će se izvršavati istovremeno iz istih broadWorks.

• Ako dođe do neuspešne sinhronizacije, Webex automatski ponavlja sinhronizaciju svaka 24 sata do sledeće zakazane sinhronizacije.

• Sinhronizacija zanemarjuje korisnike koji nemaju broj telefona.

• U Partner Hub-u možete pogledati informacije o statusu sinhronizacije za datog kupca. Pored toga, možete da detaljne informacije poslednju sinhronizaciju sa CSV zapisom. CSV zapis pruža više detalja od prikaza na platformi Control Hub i može da vam pomogne u rešavanju problema, analitici i reviziji.

• Webex čuva korisničke kontakte u šifrovanom formatu. Samo korisnik koji je vlasnik kontakta ima pristup ključu za dešifrovanje.

• Za korisnike koji pozivaju samo BroadWorks i entitete pozivanja koji nisu korisnik, ova funkcija sinhronizuje sledeće broj telefona uređaje BroadWorks:

  • Primarni broj telefona

  • Broj mobilnog telefona

  • Lokal

  Međutim, sinhronizacija isključuje korisnike poziva samo preko BroadWorks-a i entitete poziva koji nisu korisnika iz sinhronizacije ako nijedan broj primarni telefon ili lokal nisu prisutni.

BroadWorks lista brojeva telefona i kontakt maksimum

Sinhronizacija direktorijuma takođe sinhronizuje stavke BroadWorks liste brojeva telefona sa Webex kontaktima. Sinhronizovane stavke se dodaju na jedan od sledećih tipova kontakata:

• Kontakti organizacije – Webex čuva ove kontakte u organizaciji. Svaki korisnik može da pristupi kontaktima organizacije za svoju organizaciju. Maksimalan broj je do 30000 kontakata.

• Kontakti korisnika – Webex čuva ove kontakte protiv korisnika. Samo korisnik koji je vlasnik kontakta može da pristupi unosu kontakta. Maksimalan broj je do 2000 kontakata (1500 sinhronizovanih kontakata + 500 ručnih kontakata za unos).

Samo unosi u telefonsku listu se dodaju u Webex kontakte. Korisnici poziva samo preko BroadWorks-a i entiteti za pozivanje koji su uključeni u sinhronizaciju direktorijuma ne dobijaju se u kontakte osim ako ih Webex korisnik ručno ne doda u Kontakte.

Sledeća tabela mapira Webex kontakta uključujući izvor kontakta (sinhronizovane sa BroadWorks liste telefona ili dodate ručno):

**Grupne zajedničke liste brojeva telefona se sinhronizuju drugačije u zavisnosti od toga da li je BroadWorks u režimu velikog preduzeća ili u režimu pružaoca usluga. Vrednost isBroadWorksEnterprise parametar (true ili false) određuje način sinhronizacije liste: Tačno – sinhronizuj kao grupni kontakt Netačno – sinhronizuj kao kontakt organizacije

Sledeći uslovi se primenjuju oko načina na koji sinhronizacija direktorijuma rukuje kontaktima maksimumima:

• Ako organizacija premašuje maksimalni dozvoljeni kontakt za sinhronizaciju (30000 kontakta organizacije ili 30000 grupnih kontakata po grupi), sinhronizacija direktorijuma izuzima stavke iznad maksimalnog praga. Nema određene narudžbine koja se primenjuje na sinhronizovane ili izostane kontakte.

• Ako jedan od klijenata premašuje maksimalni dozvoljeni broj kontakata u obe kategorije, preporučujemo da podignete slučaj sa brojem Cisco da se ta organizacija isključi iz sinhronizacije direktorijuma.

• Ručni kontakti su kontakti koje korisnik ručno dodaje u Webex aplikaciji. Korisnik može da doda do 500 ručnih kontakata. Ručni kontakti spadaju u veću kategoriju korisničkog kontakta Webex, ali nisu uključeni u sinhronizaciju.

• Ukupno kombinovano ograničenje za kontakte organizacije (30000) i grupnih kontakata (30000 po grupi) je 200000.

Ažuriranja

Sledi kako ažuriranja Webex direktorijumu:

• Ako se ime kontakta usluge BroadWorks, postojeći kontakt će se izbrisati iz Webex direktorijuma i kreira se novi kontakt.

• Ako se broj kontakta promeni u aplikaciji BroadWorks, Webex ažurira postojeći kontakt u Webex direktorijumu novim brojem.

Nakon što administrator ažurira kontakt u aplikaciji BroadWorks, sledeći uslovi se prikazuju kada se ažuriranje prikaže u aplikaciji Webex korisnika:

• Ako je ovo ažuriranje korisniku samo za BroadWorks pozivanje ili entitetu koji ne poziva korisnika, ažuriranje se prikazuje u aplikaciji Webex odmah nakon naredne sinhronizacije direktorijuma.

• Ako je ažuriranje stavka BroadWorks liste brojeva telefona:

  • Za kontakte korisnika – ažuriranja se prikazuju u Webex korisnika odmah nakon naredne sinhronizacije direktorijuma.

  • Za grupne kontakte – Ažuriranja se prikazuju u Webex aplikaciji odmah nakon naredne sinhronizacije direktorijuma.

  • Za kontakte organizacije – Webex direktorijum će biti ažuriran prilikom naredne sinhronizacije direktorijuma, ali korisnici neće videti promenu u aplikaciji Webex dok ponovo ne ponovo Webex aplikaciju Webex ili dok lokalni 72-časovni merač keš memorije ne istekne.

Ažuriranja Webex za Cisco uslugom BroadWorks korisničke informacije obrađuju kao deo procesa dodele privilegija.

Control Hub sadrži opciju dodavanja ili uređivanja kontakata na nivou organizacije na platformi Control Hub putem CSV datoteka. Administratori partnera i administratori kupaca sa pristupom platformi Control Hub mogu da pristupe ovoj opciji. Međutim, ažuriranje kontakata putem control Hub nije podržano Webex za Cisco BroadWorks. Ažuriranja kontakata koja se primenjuju na platformi Control Hub ne sinhronizuju se ponovo sa uslugom BroadWorks i nedostupna su u pretraživanjima direktorijuma sa fiksnih telefona.