Pregled sinhronizacije imenika

Sinhronizacija imenika zagotavlja, da lahko uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks uporabljajo imenik Webex iz aplikacije Webex za klicanje katere koli klicne entitete s strežnika BroadWorks. Ta funkcija sinhronizira informacije o klicih BroadWorks, ki niso bile del oskrbe uporabnika, z imenikom Webex.

Oskrba uporabnikov Webex za Cisco BroadWorks posodobi imenik Webex s podrobnostmi o klicih za uporabnike Webex za Cisco BroadWorks (primarna telefonska številka, številka mobilnega telefona, interna številka), vendar izpusti zunanje zapise klicev. Ko pa je sinhronizacija imenika vklopljena, funkcija sinhronizira tudi naslednje zapise klicev v imenik Webex.

• Uporabniki, ki kličejo samo BroadWorks (ki niso vključeni v Webex)

• Neuporabniški klicni subjekti (npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka iskalne skupine)

• Vnosi na telefonski seznam BroadWorks

Naslednja tabela povzema zapise klicev BroadWorks in prikazuje, kako so dodani v imenik Webex.

Za več podrobnosti o oskrbi uporabnikov glejte Vodnik po rešitvah Webex za Cisco BroadWorks.

Pogoji za sinhronizacijo imenika

• Skrbniki partnerjev morajo omogočiti funkcijo na ravni partnerja. Skrbniki partnerjev lahko v eni sami operaciji vklopijo ali izklopijo funkcijo za več organizacij strank.

• Privzeto se začetna sinhronizacija izvede en teden po omogočitvi sinhronizacije (izbrani čas za začetek sinhronizacije je naključen). Vendar lahko organizacije strank uporabljajo Sinhroniziraj zdaj možnost, da obidete enotedensko čakalno dobo in sprožite takojšnjo sinhronizacijo za dano organizacijo stranke.

• Privzeto se imenik Sync izvaja tedensko za vsako stranko. Vsaka sinhronizacija se izvede en teden po zadnji sinhronizaciji, ne glede na to, ali je bila zadnja sinhronizacija načrtovana ali ročno sprožena z Sinhroniziraj zdaj.

• Največje število sočasnih sinhronizacij na gručo BroadWorks je dve: ena načrtovana sinhronizacija in ena sinhronizacija na zahtevo (prek API-ja ali GUI Partner Hub). Vendar pa skrbniki ne morejo izvajati dveh sinhronizacij na zahtevo hkrati iz istega BroadWorksa. Ta omejitev obstaja ne glede na to, ali je bila sinhronizacija sprožena prek API-ja ali prek Sinhroniziraj zdaj možnost v Partner Hubu. Poleg tega Webex ne bo načrtoval dveh načrtovanih sinhronizacij za istočasno izvajanje iz istega BroadWorksa.

• Če pride do napake pri sinhronizaciji, Webex samodejno znova poskusi sinhronizacijo vsakih 24 ur do naslednje načrtovane sinhronizacije.

• Sinhronizacija prezre uporabnike, ki nimajo telefonske številke.

• V središču Partner Hub si lahko ogledate informacije o stanju sinhronizacije za določeno stranko. Poleg tega lahko izvozite podrobne informacije o zadnji sinhronizaciji v zapis CSV. Zapis CSV nudi več podrobnosti kot zaslon Control Hub in lahko pomaga pri odpravljanju težav, analitiki in reviziji.

• Webex shranjuje kontakte uporabnikov v šifrirani obliki. Samo uporabnik, ki je lastnik stika, ima dostop do ključa za dešifriranje.

• Za uporabnike, ki kličejo samo BroadWorks, in subjekte, ki ne kličejo, ta funkcija sinhronizira naslednje vrste telefonskih številk iz BroadWorks:

  • Primarna telefonska številka

  • Številka mobilnega telefona

  • Razširitev

  Vendar pa sinhronizacija iz sinhronizacije izključi uporabnike, ki kličejo samo BroadWorks, in entitete, ki ne kličejo uporabnike, če ni prisotne niti primarna telefonska številka niti interna številka.

  Nastavitev storitve zasebnosti na ravni uporabnika BroadWorks ni podprta kot del sinhronizacije imenika.

Telefonski seznam BroadWorks in maksimum kontaktov

Sinhronizacija imenika sinhronizira tudi vnose telefonskega seznama BroadWorks s stiki Webex. Sinhronizirani vnosi se dodajo eni od naslednjih vrst stikov:

• Stiki organizacije – Webex shrani te stike glede na organizacijo. Vsak uporabnik lahko dostopa do kontaktov organizacije za svojo organizacijo. Največ je do 30000 stikov.

• Uporabniški stiki – Webex shrani te stike glede na uporabnika. Samo uporabnik, ki je lastnik kontakta, lahko dostopa do vnosa kontakta. Največ je do 2000 stikov (1500 sinhroniziranih stikov + 500 stikov z ročnim vnosom).

V stike Webex se dodajo samo vnosi s seznama telefonov. Klicajoči uporabniki samo BroadWorks in neuporabniški klicni subjekti, ki so vključeni v sinhronizacijo imenika, se ne dodajo v stike, razen če jih uporabnik Webexa ročno doda v stike.

Naslednja tabela preslika vrste stikov Webex glede na vir stikov (sinhroniziran s seznama telefonov BroadWorks ali dodan ročno):

**Vnosi skupinskih skupnih telefonskih seznamov se sinhronizirajo različno, odvisno od tega, ali je BroadWorks v načinu podjetja ali načinu ponudnika storitev. Vrednost isBroadWorksEnterprise parameter (true ali false) določa, kako se seznam sinhronizira: True—Sinhroniziraj kot skupinski stik False—Sinhroniziraj kot stik organizacije

Naslednji pogoji veljajo za to, kako Directory Sync obravnava največje število stikov:

• Če organizacija preseže največje dovoljeno število stikov za sinhronizacijo (30000 stikov organizacije ali 30000 skupnih stikov skupine na skupino), sinhronizacija imenika izključi vnose nad najvišjim pragom. Za sinhronizirane ali izpuščene stike ni posebnega vrstnega reda.

• Če ena od vaših strank preseže največje dovoljeno število stikov v kateri koli kategoriji, vam priporočamo, da vložite zahtevo pri Ciscu, da se ta organizacija izključi iz sinhronizacije imenika.

• Ročni stiki so stiki, ki jih uporabnik ročno doda v aplikaciji Webex. Uporabnik lahko ročno doda do 500 stikov. Ročni stiki spadajo v večjo kategorijo uporabniških stikov na Webexu, vendar niso vključeni v sinhronizacijo.

• Skupna skupna omejitev za stike organizacije (30000) in skupinske stike (30000 na skupino) je 200000.

Posodobitve

Spodaj je opisano, kako imenik Webex obravnava posodobitve:

• Če se ime stika spremeni v BroadWorks, se obstoječi stik izbriše iz imenika Webex in ustvari nov stik.

• Če se kontaktna številka spremeni v BroadWorks, Webex posodobi obstoječi kontakt v imeniku Webex z novo številko.

Ko skrbnik posodobi stik v BroadWorks, so naslednji pogoji prikazani v uporabnikovi aplikaciji Webex:

• Če je posodobitev namenjena uporabniku, ki kliče samo BroadWorks, ali entiteti, ki ne kliče, se posodobitev prikaže v uporabnikovi aplikaciji Webex takoj po naslednji sinhronizaciji imenika.

• Če je posodobitev vnosa na seznamu telefonov BroadWorks:

  • Za uporabniške stike—posodobitve se prikažejo v uporabnikovi aplikaciji Webex takoj po naslednji sinhronizaciji imenika.

  • Za skupinske stike – posodobitve se prikažejo v uporabniški aplikaciji Webex takoj po naslednji sinhronizaciji imenika.

  • Za stike organizacije – Imenik Webex se posodobi ob naslednji sinhronizaciji imenika, vendar uporabniki ne bodo videli spremembe v aplikaciji Webex, dokler znova ne zaženejo aplikacije Webex ali dokler ne poteče lokalni 72-urni časovnik predpomnilnika.

Posodobitve uporabniških podatkov Webex za Cisco BroadWorks se obravnavajo kot del postopkov zagotavljanja.

Control Hub vsebuje možnost dodajanja ali urejanja stikov na ravni organizacije v Control Hub prek datoteke CSV. Do te možnosti lahko dostopajo partnerski skrbniki in skrbniki strank z dostopom Control Hub. Vendar Webex za Cisco BroadWorks ne podpira posodabljanja stikov prek Control Huba. Posodobitve stikov, uporabljene v Control Hub, se ne sinhronizirajo nazaj v BroadWorks in niso na voljo za iskanje po imeniku z namiznih telefonov.