Sinhronizacija imenika zagotavlja, da lahko uporabniki aplikacije Webex za Cisco BroadWorks uporabijo imenik Webex iz aplikacije Webex za klicanje katerega koli klicnega subjekta s strežnika BroadWorks. Ta funkcija sinhronizira klicne informacije BroadWorks, ki niso bile del omogočanja uporabe uporabnikov, v imenik Webex.

Webex za omogočanje uporabe uporabnikov Cisco BroadWorks posodobi imenik Webex s podrobnostmi o klicih za uporabnike Webex za Cisco BroadWorks (primarna telefonska številka, številka mobilnega telefona, interna številka), vendar izpusti zapise zunanjih klicev. Ko pa je vklopljena sinhronizacija imenika, funkcija sinhronizira tudi naslednje zapise klicanja v imenik Webex.

• Klicni uporabniki samo BroadWorks (ki niso uvedeni v Webex)

• Klicni subjekti, ki niso uporabniki (npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka iskalne skupine)

• Vnosi telefonskega seznama BroadWorks

V naslednji tabeli so povzeti klicni zapisi BroadWorks in prikazani, kako se dodajo v imenik Webex.

Pogoji sinhronizacije imenika

• Skrbniki partnerja morajo omogočiti funkcijo na ravni partnerja. Partnerjevi skrbniki lahko funkcijo vklopijo ali izklopijo za več organizacij strank v eni operaciji.

• Začetna sinhronizacija se privzeto zgodi en teden po omogočanju sinhronizacije (izbrani čas za začetek sinhronizacije je naključen). Vendar lahko organizacije strank uporabijo možnost Sinhroniziraj zdaj , da zaobidejo enotedensko čakalno obdobje in sprožijo takojšnjo sinhronizacijo za dano organizacijo stranke.

• Sinhronizacija imenika se privzeto izvaja tedensko za vsako stranko. Vsaka sinhronizacija se zgodi en teden po zadnji sinhronizaciji, ne glede na to, ali je bila zadnja sinhronizacija načrtovana ali ročno sprožena z možnostjo Sinhroniziraj zdaj.

• Največje število sočasnih sinhronizacij na gručo BroadWorks je dve: ena načrtovana sinhronizacija in ena sinhronizacija na zahtevo (prek API ali grafičnega vmesnika Partner Hub). Vendar skrbniki ne morejo istočasno zagnati dveh sinhronizacij na zahtevo iz istega BroadWorks. Ta omejitev obstaja ne glede na to, ali je bila sinhronizacija začeta prek API ali prek možnosti Sinhroniziraj zdaj v zvezdišču Partner Hub. Poleg tega Webex ne bo načrtoval dveh načrtovanih sinhronizacij, ki se bosta izvajali hkrati iz istega BroadWorks.

• Če pride do napake sinhronizacije, Webex samodejno poskusi znova sinhronizacijo vsakih 24 ur do naslednje načrtovane sinhronizacije.

• Sinhronizacija prezre uporabnike, ki nimajo telefonske številke.

• V zvezdišču Partner Hub si lahko ogledate informacije o stanju sinhronizacije za dano stranko. Poleg tega lahko izvozite podrobne informacije o zadnji sinhronizaciji v zapis CSV. Zapis CSV zagotavlja več podrobnosti kot prikaz Control Hub in lahko pomaga pri odpravljanju težav, analitiki in reviziji.

• Webex shrani uporabniške stike v šifrirani obliki. Samo uporabnik, ki ima v lasti stik, ima dostop do dešifrirnega ključa.

• Za uporabnike, ki kličejo samo BroadWorks, in klicne subjekte, ki niso uporabniki, ta funkcija sinhronizira naslednje vrste telefonskih številk iz BroadWorks:

  • Primarna telefonska številka

  • Številka mobilnega telefona

  • Razširitev

  Vendar sinhronizacija iz sinhronizacije izključi klicne uporabnike samo za BroadWorks in klicne subjekte, ki niso uporabniki, če ni prisotna niti primarna telefonska številka ali interna številka.

  Nastavitev storitve zasebnosti na ravni uporabnika BroadWorks ni podprta kot del sinhronizacije imenika.

Maksimumi telefonskega seznama in stikov BroadWorks

Sinhronizacija imenika sinhronizira tudi vnose telefonskega seznama BroadWorks s stiki Webex. Sinhronizirani vnosi so dodani v eno od naslednjih vrst stikov:

• Stiki organizacije – Webex shrani te stike zoper organizacijo. Vsak uporabnik ima dostop do stikov organizacije za svojo organizacijo. Največje število stikov je do 30000.

• Uporabniški stiki – Webex shrani te stike proti uporabniku. Samo uporabnik, ki ima v lasti stik, ima dostop do vnosa stika. Največje število stikov je do 2000 (1500 sinhroniziranih stikov + 500 stikov ročnega vnosa).

V naslednji tabeli so preslikane vrste stikov Webex glede na vir stika (sinhronizirane s telefonskega seznama BroadWorks ali ročno dodane):

Naslednji pogoji veljajo glede tega, kako sinhronizacija imenika obravnava največje možne stike:

• Če organizacija presega največje dovoljeno število stikov za sinhronizacijo (30000 stikov organizacije ali 30000 skupnih stikov skupine na skupino), sinhronizacija imenika izključuje vnose, ki presegajo največji prag. Za sinhronizirane ali izpuščene stike ni uporabljeno nobeno posebno naročilo.

• Če ena od vaših strank preseže največje dovoljeno število stikov v kateri koli kategoriji, vam priporočamo, da pri družbi Cisco vložite primer, da bo ta organizacija izključena iz sinhronizacije imenika.

• Ročni stiki so stiki, ki jih uporabnik ročno doda v aplikacijo Webex. Uporabnik lahko doda največ 500 ročnih stikov. Ročni stiki spadajo v širšo kategorijo uporabniških stikov v aplikaciji Webex, vendar niso vključeni v sinhronizacijo.

• Skupna združena omejitev za stike organizacije (30000) in stike skupine (30000 na skupino) je 200000.

Posodobitve

Na naslednji način poteka posodabljanje imenika Webex:

• Če se ime stika spremeni v BroadWorks, se obstoječi stik izbriše iz imenika Webex in ustvari se nov stik.

• Če se številka stika v BroadWorks spremeni, Webex posodobi obstoječi stik v imeniku Webex z novo številko.

Ko skrbnik posodobi stik v BroadWorks, so naslednji pogoji opisani, ko se posodobitev prikaže v aplikaciji Webex uporabnika:

• Če je posodobitev namenjena samo klicnemu uporabniku, ki uporablja samo BroadWorks, ali klicni entiteti, se posodobitev prikaže v uporabnikovi aplikaciji Webex takoj po naslednji sinhronizaciji imenika.

• Če je posodobitev na vnos telefonskega seznama BroadWorks:

  • Za stike uporabnika – posodobitve se prikažejo v aplikaciji Webex uporabnika takoj po naslednji sinhronizaciji imenika.

  • Za stike skupine – posodobitve se prikažejo v aplikaciji Webex uporabnikov takoj po naslednji sinhronizaciji imenika.

  • Za stike organizacije – imenik Webex se posodobi ob naslednji sinhronizaciji imenika, vendar uporabniki ne bodo videli spremembe v aplikaciji Webex, dokler ne zaženejo aplikacije Webex ali dokler ne poteče lokalni 72-urni časovnik predpomnilnika.

Priporočamo vam, da uporabite naslednje nastavitve:

• Vrednosti, ki omejujejo hitrost – nastavite naslednje lastnosti sistema OverloadControl (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/OverloadControl):

  • userDirectoryTransactionLimit – Nastavljeno na ničelno vrednost.

  • globalDirectoryTransactionLimit – Nastavljeno na ničelno vrednost.

  Priporočamo, da userDirectoryTransactionLimit in globalDirectoryTransactionLimit nastavite na ničelno vrednost. Če pa se odločite dodeliti vrednosti, morate vsako nastaviti na vsaj petkrat vrednost transactionLimitPeriodSeconds (ki mora biti 1).

• Omejitve transakcij – nastavite naslednje vrednosti (XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings):

  • userTransactionLimit – Nastavljeno na vsaj 100.

  • transactionLimitPeriodSecs—Nastavljeno na 1.

• Vrednosti pozivanja – Nastavite lastnosti sistema pozivanja (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/Paging):

  • defaultPageSize – Nastavi na 50

  • na voljoUserMaxLimit – nastavljeno na 100

• Vmesnik CTI – Ta potrdila Webex CA naložite v shrambo zaupanja vmesnika CTI in omogočite preverjanje pristnosti odjemalca v vmesniku CTI.

Poleg tega vam glede na vašo izdajo BroadWorks priporočamo, da za uvajanje BroadWorks pred omogočenjem te funkcije uporabite naslednje sistemske popravke:

• Za R22: AP.as.22.0.1123.ap368517

• Za R23: AP.as.23.0.1075.ap368517

• Za R24: obliž ni potreben

Partnerski skrbniki lahko omogočijo sinhronizacijo imenika za predlogo stranke med ustvarjanjem nove predloge. Za vse nove organizacije strank, ki so dodeljene tej predlogi, bo omogočena sinhronizacija imenika. Za več podrobnosti glejte "Konfiguracija predlog za uvajanje" v Konfiguracija svoje partnerske organizacije v Partner Hub v Vodniku za rešitve za Webex za Cisco BroadWorks.

Kaj storiti naslednje

Prepričajte se, da vaši uporabniki vedo, da morajo vsaj enkrat klikniti zavihek Stiki v aplikaciji Webex, če želite vklopiti funkcijo v aplikaciji Webex. To je treba dokončati samo enkrat.

Javni API-ji so na voljo na naslovu developer.webex.com , ki skrbnikom partnerjev omogočajo posodobitev nastavitev sinhronizacije imenika za organizacije strank, ki jih upravljajo, da sprožijo takojšnjo sinhronizacijo ali pridobijo informacije o stanju sinhronizacije. Metode sinhronizacije imenika so združene pod zavihki BroadWorks Enterprises:

• Seznam podjetij BroadWorks – S to metodo API pridobite seznam podjetij pod določenim ponudnikom storitev in ID vsakega podjetja. Vnesti morate spEnterpriseId , kot je dodeljen v omogočanju uporabe.

• Posodobi sinhronizacijo imenika za podjetje BroadWorks– Vnesite ID podjetja , da posodobite syc stanje imenika za to podjetje ter omogočite ali onemogočite sinhronizacijo imenika.

• Sproži sinhronizacijo imenika za podjetje– Uporabite to metodo API, če želite sprožiti takojšnjo sinhronizacijo za dani ID podjetja. Za syncStatus vnesite ukaz SYNC_NOW .

• Pridobite stanje sinhronizacije imenika za podjetje–Vnesite ID podjetja in zaženite, da dobite stanje in trackingId zadnje sinhronizacije. trackingID lahko uporabite za izvajanje dodatne analitike prek orodij, kot sta Kibana in Grafana.

Poleg tega lahko skrbniki uporabijo sinhronizacijo imenika za enega uporabnika API, da sprožijo sinhronizacijo imenika na zahtevo za enega uporabnika.

Za podrobno dokumentacijo API glejte https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API v https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers, se morate vpisati.

Naslednje kode napak veljajo za sinhronizacijo imenika.

V spodnji preglednici so povzete posodobitve tega članka.