Köszönjük visszajelzését.

Először próbálja ki ezeket a megoldásokat, ha problémákat tapasztal a Cisco Headset 730 készülékkel.

• Ellenőrizze, hogy a fülhallgató teljesen fel van-e töltve.

• Ellenőrizze, hogy a fülhallgató be van-e kapcsolva.

• Húzza ki a többi aktív Bluetooth ^® eszközt.

• Növelje a fejhallgató vagy a hívóeszköz hangerejét.

• Használja a Webex alkalmazást, a Accessory Hub vagy a Cisco Headsets mobilalkalmazást, hogy ellenőrizze, vannak-e elérhető szoftverfrissítések.

• Győződjön meg arról, hogy Cisco Headset az USB-adapter rendelkezik-e a legújabb firmware-rel.

• Törölje az összes Bluetooth-kapcsolatot, és csatlakoztassa újra a fejhallgatót.

• Indítsa újra a hívóeszközt.

• Csatlakozzon egy másik hívóeszközhöz.

• Vigye közelebb a fejhallgatót a kívánt híváseszközhöz, és távolítsa el a rádiózavarok vagy akadályok potenciális forrásától.

• Győződjön meg róla, hogy a Windows vagy Mac eszköz Bluetooth-illesztőprogramjai naprakészek.

• Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco HeadsetGarancia áttekintése oldalra, és keresse meg a fejhallgató jótállási feltételeit, és nyissa meg a TAC-tokot további segítségért.

Ha a fülhallgató nem csatlakozik a Bluetooth ^{® készülékéhez, próbálja meg az alábbi} lépéseket:

• Hívóeszközén:

  • Kapcsolja ki a Bluetooth-ot, majd kapcsolja be újra.

  • Törölje a fülhallgatót a Bluetooth-eszközök listájáról, és párosítsa újra a fülhallgatót.

• Indítsa újra a fejhallgatót.

• Indítsa újra a hívóeszközt.

• Győződjön meg arról, hogy a fülhallgató a tervezett készüléktől 1 méter távolságra van.

• Törölje az összes párosított eszközt a fejhallgatóról, és indítsa el újra a párosítási folyamatot.

• Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy Mac eszköz Bluetooth-illesztőprogramjai naprakészek.

A Bluetooth ^® készülékek listáján először Cisco HS néven Cisco Headset kell megjelennie, majd a fülhallgató sorozatszámának utolsó három számjegye követi.

Miután a fülhallgatót Windows 10-es eszközhöz pá rosítja, lehetősége van a sztereó és a kihangosító (HFP) Bluetoo th-kapcsolat közül választani. Győződjön meg róla, hogy kiválasztotta az Ön igényeinek leginkább megfelelő Bluetooth-profilt. A sztereó Bluetooth-kapcsolat gazdagabb hangzást kínál, és a legjobban működik a zene és a videó lejátszásához. A kihangosító han ghívásokra szolgál. A hívási alkalmazástól függően előfordulhat, hogy nem hallhat hangot, amikor a Stereo lehetőséget választja.

A Cisco Headset 730 két különböző Bluetooth ^® szabványt használ. Az olyan tartalmak, mint a zene és a hanghang, hagyományos Bluetooth-kapcsolatot használnak. Az Cisco Headsets alkalmazás Bluetooth alacsony energiát használ a 730-val való kommunik Cisco Headset ációhoz. A Bluetooth Low Energy továbbítja az adatokat a fejhallgatóból, és kevesebb akkumulátort használ, mint a hagyományos Bluetooth-kapcsolat. Amikor a fejhallgatót párosítási módba helyezi, a fülhallgató megpróbál csatlakozni mindkét Bluetooth-frekvenciához. Amikor a fülhallgatót a mobileszközhöz a rendszerbeállításokon keresztül csatlakoztatja, a készülék csak hagyományos Bluetooth-kapcsolatokat keres.

Ha nem tudja csatlakoztatni a fejhallgatót az Cisco Headsets alkalmazáshoz, próbálja meg ezeket a lépéseket.

• Indítsa újra a fejhallgatót az Cisco Headsets alkalmazás nyitva tartásával.

• Csúsztassa felfelé, és tartsa lenyomva a Bekapcsolás/Bluetooth kapcsolót két másodpercig a fülhallgató párosítási módba helyezéséhez, majd koppintson az Újra próbálkozás elemre az alkalmazá sban. Cisco Headsets

• Indítsa újra a mobileszközt.

Próbálja meg ezeket a lépéseket, ha nem tudja csatlakoztatni a fülhallgatót az USB-adapterhez.

• Húzza ki és csatlakoztassa újra az adaptert a hívóeszközről.

• Húzza ki a többi párosított Bluetooth-eszközt a headsetről.

  Lásd: Bluetooth-kapcsolatok kezel ése.

• Helyezze az USB-adaptert párosítási módba, és csatlakoztassa újra a fülhallgatóhoz.

  Lás d: Az Cisco Headset USB-adapter párosítása a fejhallgatóval.