Geri bildiriminiz için teşekkürler.

730'unuzla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız önce bu çözümleri Cisco Headset deneyin.

• Kulaklığınızın tamamen şarj olduğundan emin olun.

• Kulaklığınızın açık olduğundan emin olun.

• Diğer etkin Bluetooth ^® cihazlarının bağlantısını kesin.

• Kulaklığınızın veya arama cihazınızın sesini artırın.

• Kullanılabilir yazılım güncellemeleri olup olmadığını görmek için Webex uygulamasını, Aksesuar Merkezi'ni veya Cisco Headsets mobil uygulamayı kullanın.

• Cisco HeadsetUSB Adaptörünüzün en son ürün yazılımına sahip olduğundan emin olun.

• Tüm Bluetooth bağlantılarını silin ve kulaklığınızı yeniden bağlayın.

• Arama cihazınızı yeniden başlatın.

• Farklı bir arama cihazına bağlanın.

• Kulaklığınızı istediğiniz arama cihazına yaklaştırın ve olası radyo paraziti veya engel kaynaklarından uzağa taşıyın.

• Windows veya Mac cihazınızdaki Bluetooth sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.

• Sorun devam ederse ve yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, kulaklığınızın Cisco Headsetgaranti koşullarını bulmak ve daha fazla yardım için bir TAC kılıfı açmak için Garantiye Genel Bak ış sayfasını ziyaret edin.

Kulaklığınız Bluetooth ^® cihazınıza bağlanmıyorsa şu adımları deneyin:

• Arama cihazınızda:

  • Bluetooth'u kapatın, sonra tekrar açın.

  • Kulaklığı Bluetooth aygıtları listesinden silin ve kulaklığı tekrar eşleştirin.

• Kulaklığınızı yeniden başlatın.

• Arama cihazınızı yeniden başlatın.

• Kulaklığınızın, amaçlanan cihazınızın 3 fit (1 metre) yakınında olduğundan emin olun.

• Tüm eşleştirilmiş cihazları kulaklıktan temizleyin ve eşleştirme işlemini yeniden başlatın.

• Windows veya Mac cihazınızdaki Bluetooth sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.

Başlangıçta Bluetooth ^® cihaz listelerinde Cisco HS olarak görün Cisco Headset meli, ardından kulaklığınızın seri numarasının son üç hanesi gelmelidir.

Kulaklığınız bir Windows 10 cihazıyla eşleştirildikten sonra Stereo ve Ahiz esiz (HFP) Bluetooth bağlantısı arasında seçim yapma seçeneğiniz olur. İhtiyaçlarınıza en uygun Bluetooth profilini seçtiğinizden emin olun. Stereo Bluetooth bağlantısı daha zengin sese sahiptir ve müzik ve video oynatma için en iyi sonucu verir. Ahizesiz sesli aramalar için tasarlanmıştır. Sahip olduğunuz arama uygulamasına bağlı olarak, Stereo'yu seçtiğinizde sesi duyamayabilirsiniz.

Cisco Headset730 iki farklı Bluetooth ^{® standardı} kullanır. Müzik ve sesli ses gibi içerikler geleneksel bir Bluetooth bağlantısı kullanır. Cisco HeadsetsUygulama, Cisco Headset 730 ile iletişim kurmak için Bluetooth Low Energy kullanıyor. Bluetooth Low Energy, verileri kulaklıktan ileri geri iletir ve geleneksel bir Bluetooth bağlantısına göre daha az pil gücü kullanır. Kulaklığı eşleştirme moduna getirdiğinizde, kulaklık her iki Bluetooth frekansına da bağlanmaya çalışır. Kulaklığınızı sistem ayarları aracılığıyla mobil cihazınıza bağladığınızda, cihazınız yalnızca geleneksel Bluetooth bağlantılarını arar.

Kulaklığınızı Cisco Headsets uygulamaya bağlayamıyorsanız bu adımları deneyin.

• Kulaklığınızı Cisco Headsets uygulama açıkken yeniden başlatın.

• Kulaklığınızı eşleştirme moduna geçirmek için Güç/Bluetooth düğmesini iki saniye boyunca yukarı kaydırın ve basılı tutun ve uygulamada Yeniden Dene'ye dokunun. Cisco Headsets

• Mobil cihazınızı yeniden başlatın.

Kulaklığınızın USB Adaptörüne bağlanmasını sağlayamıyorsanız bu adımları deneyin.

• Bağdaştırıcıyı çağrı cihazınızdan ayırın ve yeniden bağlayın.

• Diğer eşleştirilmiş Bluetooth cihazlarını kulaklığınızdan ayırın.

  Bk z. Bluetooth Bağlantılarınızı Yönetme.

• USB Adaptörünü eşleştirme moduna getirin ve kulaklığınıza yeniden bağlayın.

  Bk z. Cisco Headset USB Adaptörünü Kulaklığınızla Eşleştirme.