Kiitos palautteestasi.

Kokeile näitä ratkaisuja ensin, jos sinulla on ongelmia Cisco Headset 730:n kanssa.

• Varmista, että kuulokemikrofoni on ladattu täyteen.

• Varmista, että kuulokemikrofoni on kytketty päälle.

• Irrota muut aktiiviset Bluetooth ^{® -} laitteet.

• Lisää kuulokemikrofonin tai puhelulaitteen äänenvoimakkuutta.

• Käytä Webex-sovellusta, Accessory Hubia tai Cisco Headsets mobiilisovellusta tarkistaaksesi, onko saatavilla ohjelmistopäivityksiä.

• Varmista, että Cisco Headset USB-sovittimessa on uusin laiteohjelmisto.

• Poista kaikki Bluetooth-yhteydet ja kytke kuulokkeet uudelleen.

• Käynnistä puhelulaite uudelleen.

• Yhdistä toiseen puhelulaitteeseen.

• Siirrä kuulokkeet lähemmäksi haluamaasi puhelulaitetta ja poispäin mahdollisista radiohäiriöiden tai esteiden lähteistä.

• Varmista, että Windows- tai Mac-laitteen Bluetooth-ohjaimet ovat ajan tasalla.

• Jos ongelma jatkuu eikä mikään yllä mainituista ratkaisuista toimi, katso lisätietoja Cisco Headset kuul okemik rofonin takuuehdot ja avaa TAC-kotelo saadaksesi lisätietoja takuusta.

Jos kuulokemikrofoni ei muodosta yhteyttä Bluetooth ^{® -} laitteeseen, kokeile näitä ohjeita:

• Puhelulaitteessa:

  • Sammuta Bluetooth ja käynnistä se uudelleen.

  • Poista kuulokemikrofoni Bluetooth-laitteiden luettelosta ja muodosta pariliitos uudelleen.

• Käynnistä kuulokkeet uudelleen.

• Käynnistä puhelulaite uudelleen.

• Varmista, että kuulokemikrofoni on 1 metrin säteellä aiotusta laitteesta.

• Tyhjennä kaikki pariliitetyt laitteet kuulokkeista ja aloita pariliitos alusta.

• Varmista, että Windows- tai Mac-laitteen Bluetooth-ohjaimet ovat ajan tasalla.

Sinun Cisco Headset pitäisi aluksi näkyä Bluetooth ^{® -laitel} uettelossa nimellä Cisco HS, jota seuraa kuulokemikrofonin sarjanumer on kolme viimeistä numeroa.

Kun kuulokemikrofoni muodostaa pariliitoksen Windows 10 -laitteeseen, voit valita stereo - ja handsfree-Bluetooth-yhteyden (HFP) välillä. Varmista, että valitset tarpeisiisi parhaiten sopivan Bluetooth-profiilin. Stereo Bluetooth -yhteys sisältää rikkaamman äänen ja toimii parhaiten musiikin ja videon toistoon. Handsfree on tarkoitettu äänipuheluihin. Riippuen käyttämästäsi soittosovelluksesta, et ehkä voi kuulla ääntä, kun valitset Stereo.

Cisco Headset730 käyttää kahta erilaista Bluetooth ^{® -} standardia. Sisältö, kuten musiikki ja ääniääni, käyttävät perinteistä Bluetooth-yhteyttä. Cisco HeadsetsSovellus käyttää Bluetooth Low Energy -yhteyttä kommunikoidakseen Cisco Headset 730: n kanssa. Bluetooth Low Energy lähettää tietoja edestakaisin kuulokkeista ja kuluttaa vähemmän akkua kuin perinteinen Bluetooth-yhteys. Kun asetat kuulokemikrofonin pariliitostilaan, kuulokemikrofoni yrittää muodostaa yhteyden molempiin Bluetooth-taajuuksiin. Kun liität kuulokemikrofonin mobiililaitteeseen järjestelmäasetusten kautta, laite etsii vain perinteisiä Bluetooth-yhteyksiä.

Jos et pysty yhdistämään kuulokemikrofonia sovellukseen, kokeile Cisco Headsets näitä ohjeita.

• Käynnistä kuulokemikrofoni uudelleen Cisco Headsets sovelluksen ollessa auki.

• Aseta kuulokemikrofoni pariliit ostilaan liu'uttamalla ylöspäin ja pitämällä virta/Bluetooth- kytkintä painettuna kahden sekunnin ajan. Napauta sovellu ksessa Yritä uudelleen. Cisco Headsets

• Käynnistä mobiililaite uudelleen.

Kokeile näitä ohjeita, jos et saa kuulokemikrofonia muodostamaan yhteyden USB-sovittimeen.

• Irrota sovitin ja kytke se uudelleen puhelulaitteesta.

• Irrota muut yhdistetyt Bluetooth-laitteet kuulokkeista.

  Katso Bluetooth-yhteyksien hallinta.

• Aseta USB-sovitin pariliitostilaan ja kytke se kuulokkeisiin uudelleen.

  Katso Cisco HeadsetUSB-sovittimen yhdistäminen kuulokkeisiin.