Dziękujemy za opinię.

Wypróbuj te rozwiązania najpierw, jeśli napotkasz problemy z urządz Cisco Headset eniem 730.

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest w pełni naładowany.

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest włączony.

• Odłącz inne aktywne urządzenia Bluetooth ^®.

• Zwiększ głośność zestawu słuchawkowego lub urządzenia wywołującego.

• Użyj aplikacji Webex, Accessory Hub lub aplikacji Cisco Headsets mobilnej, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania.

• Upewnij się, że adapter Cisco Headset USB ma najnowsze oprogramowanie układowe.

• Usuń wszystkie połączenia Bluetooth i ponownie podłącz zestaw słuchawkowy.

• Uruchom ponownie urządzenie wywołujące.

• Połącz się z innym urządzeniem wywołującym.

• Przesuń zestaw słuchawkowy bliżej żądanego urządzenia telefonicznego i z dala od potencjalnych źródeł zakłóceń radiowych lub przeszkód.

• Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

• Jeśli problem nadal występuje i żadne z powyższych rozwiązań nie działa, odwiedź Przegląd Cisco Headset gwarancji, aby znaleźć warunki gwarancji zestawu słuchawkowego i otworzyć etui TAC, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Jeśli zestaw słuchawkowy nie łączy się z urządzeniem Bluetooth ^{®, wykonaj następujące} czynności:

• Na urządzeniu telefonicznym:

  • Wyłącz Bluetooth, a następnie włącz ponownie.

  • Usuń zestaw słuchawkowy z listy urządzeń Bluetooth i ponownie sparuj zestaw słuchawkowy.

• Uruchom ponownie zestaw słuchawkowy.

• Uruchom ponownie urządzenie wywołujące.

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy znajduje się w odległości 3 stóp (1 metr) od zamierzonego urządzenia.

• Wyczyść wszystkie sparowane urządzenia z zestawu słuchawkowego i rozpocznij proces parowania od nowa.

• Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

Powini Cisco Headset eneś początkowo pojawić się na listach urządzeń Bluetooth ^® jako Cisco HS, a następnie trzy ostatnie cyfry numeru seryjnego zestawu słuchawkowego.

Po sparowaniu zestawu słuchawkowego z urządzeniem z systemem Windows 10 będziesz mieć możliwość wyboru między połączeniem Bluetooth stereo a zestawem głośnomówiącym (HFP). Upewnij się, że wybrałeś profil Bluetooth, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Złącz e stereo Bluetooth oferuje bogatszy dźwięk i najlepiej sprawdza się w odtwarzaniu muzyki i wideo. Zestaw głośnomówiący jest przeznaczony do połączeń głosowych. W zależności od posiadanej aplikacji wywołującej możesz nie być w stanie usłyszeć dźwięku po wybraniu opcji Stereo.

Model Cisco Headset 730 wykorzystuje dwa różne standardy Bluetooth ^®. Treści takie jak muzyka i dźwięk głosowy wykorzystują tradycyjne połączenie Bluetooth. Cisco HeadsetsAplikacja wykorzystuje Bluetooth Low Energy do komunikacji z Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy przesyła dane w przód iw tył z zestawu słuchawkowego i zużywa mniej energii baterii niż tradycyjne połączenie Bluetooth. Po włączeniu zestawu słuchawkowego w tryb parowania zestaw słuchawkowy próbuje połączyć się z obiema częstotliwościami Bluetooth. Po podłączeniu zestawu słuchawkowego do urządzenia mobilnego za pomocą ustawień systemowych urządzenie wyszukuje tylko tradycyjne połączenia Bluetooth.

Wypróbuj te kroki, jeśli nie możesz podłączyć zestawu słuchawkowego do Cisco Headsets aplikacji.

• Uruchom ponownie zestaw słuchawkowy przy otwartej Cisco Headsets aplikacji.

• Przesuń w górę i przytrzymaj przełącznik zasilani a/Bluetooth przez dwie sekundy, aby przełączyć zestaw słuchawkowy w tryb parowania i dotknij Ponownie spróbuj w aplikacji. Cisco Headsets

• Uruchom ponownie urządzenie mobilne.

Wypróbuj następujące kroki, jeśli nie możesz podłączyć zestawu słuchawkowego do adaptera USB.

• Odłącz i ponownie podłącz adapter od urządzenia wywołującego.

• Odłącz inne sparowane urządzenia Bluetooth od zestawu słuchawkowego.

  Zobacz Zarządzanie połączeniami Bluetooth.

• Przełącz adapter USB w tryb parowania i podłącz ponownie do zestawu słuchawkowego.

  Zobacz Par owanie adaptera Cisco Headset USB z zestawem słuchawkowym.