- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Isprobajte ove korake ako imate problema sa slušalicama 730.
Prvi koraci za rešavanje problema
Prvo isprobajte ova rešenja ako imate problema sa svojim Cisco Headset 730.
-
Uverite se da su vaše slušalice potpuno napunjene.
-
Uverite se da su vaše slušalice uključene.
-
Isključite druge aktivne Bluetooth ® uređaje.
-
Povećajte jačinu zvuka na slušalicama ili uređaju za pozivanje.
-
Koristite aplikaciju Vebek, Accessory Hub ili Cisco Headsets mobilnu aplikaciju da biste videli da li postoje dostupna ažuriranja softvera.
-
Uverite se da vaš Cisco Headset USB adapter ima najnoviji firmver.
-
Izbrišite sve Bluetooth veze i ponovo povežite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Povežite se sa drugim uređajem za pozivanje.
-
Pomerite slušalice bliže željenom uređaju za pozivanje i dalje od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.
-
Uverite se da su Bluetooth upravljački programi na vašem Vindovs ili Mac uređaju ažurirani.
- Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rešenja ne funkcioniše, posetite Pregled Cisco Headset garanci je da biste pronašli uslove garancije slušalica i otvorili TAC futrolu za dodatnu pomoć.
Moj Bluetooth ® uređaj ne može da pronađe slušalice
Isprobajte ove korake ako se slušalice ne povezuju sa vašim Bluetooth ® uređajem:
-
Na uređaju za pozivanje:
-
Isključite Bluetooth, a zatim ponovo uključite.
-
Izbrišite slušalice sa liste Bluetooth uređaja i ponovo uparite slušalice.
-
-
Ponovo pokrenite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Uverite se da su vaše slušalice unutar 1 metra od predviđenog uređaja.
-
Obrišite sve uparene uređaje iz slušalica i započnite postupak uparivanja ispočetka.
-
Uverite se da su Bluetooth upravljački programi na vašem Vindovs ili Mac uređaju ažurirani.
Moje slušalice se dva puta prikazuju na listi Bluetooth ® uređaja
U početku Cisco Headset bi trebalo da se pojavi na listama Bluetooth ® uređaja kao Cisco HS, a zatim poslednje tri cifre seri jskog broja slušalica.
Nakon što se slušalice uparuju sa Vindovs 10 uređajem, imaćete opciju da birate između stereo i hands-free (HFP) Bluetooth veze. Obavezno odaberite Bluetooth profil koji najbolje odgovara vašim potrebama. Stereo Bluetooth veza ima bogatiji zvuk i najbolje funkcioniše za reprodukciju muzike i video zapisa. Hands-free je namenjen za glasovne pozive. U zavisnosti od aplikacije za pozivanje koju imate, možda nećete moći da čujete zvuk kada izaberete Stereo.
Povremeno se vaše slušalice mogu pojaviti dva puta na listi Vindovs 10 Bluetooth uređaja kada
prvi put uparite slušalice. Uparite se sa slušalicama koje
prikazuju zvuk ispod imena slušalica. Slušalice se možda neće pravilno
upariti sa mobilnom aplikacijom Cisco Headsets ako odaberete drugi unos. Netačan Bluetooth unos se obično pojavljuje
pored ove ikone
.
Ako slučajno izaberete pogrešan unos slušalica, uklonite vezu iz menija Uređ aji pre nego što ponovo uparite slušalice.
Moje slušalice se ne mogu povezati sa aplikacijom Cisco Headsets
Cisco Headset730 koristi dva različita Bluetooth ® standarda. Sadržaj poput muzike i glasovnog zvuka koristi tradicionalnu Bluetooth vezu. Cisco HeadsetsAplikacija koristi Bluetooth Low Energi za komunikaciju sa Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energi prenosi podatke napred-nazad iz slušalica i troši manje baterije od tradicionalne Bluetooth veze. Kada stavite slušalice u režim uparivanja, slušalice pokušavaju da se povežu na obe Bluetooth frekvencije. Kada povežete slušalice sa mobilnim uređajem putem sistemskih podešavanja, vaš uređaj traži samo tradicionalne Bluetooth veze.
Isprobajte ove korake ako ne možete da povežete slušalice sa Cisco Headsets aplikacijom.
-
Ponovo pokrenite slušalice sa Cisco Headsets otvorenom aplikacijom.
-
Pomerite gore i držite prekidač za napajanje/Bluetooth dve sekunde da biste slušalice prebacili u režim uparivanja i dodirnite Ponovi pokušaj u aplikaciji. Cisco Headsets
-
Ponovo pokrenite mobilni uređaj.
Ne mogu da nabavim USB adapter da se uparuje sa mojim Cisco Headset 730
Isprobajte ove korake ako ne možete da se slušalice povežu sa USB adapterom.
-
Isključite i ponovo povežite adapter sa uređaja za pozivanje.
-
Isključite druge uparene Bluetooth uređaje sa slušalica.
Pogledajte Upravljanje Bluetooth vezama.
-
Stavite USB adapter u režim uparivanja i ponovo se povežite sa slušalicama.
Pogledajte U paravanje Cisco Headset USB adaptera sa slušalicama.
Ažurirajte firmver slušalica
| 1 |
Da biste započeli nadogradnju, izvršite jednu od ovih radnji:
|
| 2 |
Pratite uputstva na ekranu. |
Jastučići za uši na slušalicama važan su deo vašeg iskustva. Oni pružaju udobnost, prianjanje i izoluju zvuk slušalica. Vremenom je prirodno da se jastučići za uši istroše, ali možete ih lako zameniti.
| 1 |
Čvrsto uhvatite stari jastučić za uši u ruci, pritisnite nadole i okrenite je u smeru suprotnom od kazaljke na satu. 
|
| 2 |
Povucite stari jastučić za uši dalje od zvučnika. |
| 3 |
Poravnajte zareze na slušalicama sa iglama na unutrašnjoj strani novog jastučića za uši. 
|
| 4 |
Postavite jastučić za uši na slušalice. Uverite se da su igle jastučića za uši u ravni sa zarezima na slušalicama. |
| 5 |
Uhvatite slušalice, čvrsto pritisnite novi jastučić za uši nadole i okrećite se u smeru kazaljke na satu dok ne čujete kako igle kliknu na svoje mesto. 
|
Očistite slušalice
| 1 |
Obrišite traku za glavu i čaše za uši na slušalicama mekom, suvom krpom. |
| 2 |
(Opciono) Ako slušalice zahtevaju dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje na bazi alkohola na meku, čistu krpu koja ne ostavlja dlačice i nežno obrišite slušalice. Izbegavajte upotrebu 70% rastvora izopropil alkohola, jer može promeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno pogoršati integritet uređaja tokom vremena. Ako slušalice zahtevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% rastvor izopropil alkohola na sopstveni rizik. Ne dozvolite da vlaga uđe u vaše ušne čaše, USB-C port ili priključak od 3,5 mm. Oštećenja na vašim Cisco proizvodima usled čišćenja i dezinfekcije nisu pokrivena našim garanci jama ili garancijama za proizvod. |
Zamjenski jastučići za uši dostupni su za naručivanje na slušalicama. Informacije o naručivanju možete pronaći u tehničkim listovima.
