Дякуємо за відгук.

Спробуйте спочатку ці рішення, якщо у вас виникли проблеми з вашим Cisco Headset 730.

• Переконайтеся, що гарнітура повністю заряджена.

• Переконайтеся, що гарнітура увімкнена.

• Відключіть інші активні пристрої Bluetooth ^®.

• Збільште гучність на гарнітурі або пристрої виклику.

• Використовуйте додаток Webex, Центр аксесуарів або Cisco Headsets мобільний додаток, щоб перевірити, чи є якісь доступні оновлення програмного забезпечення.

• Переконайтеся, що ваш Cisco Headset USB-адаптер має останню прошивку.

• Стерти всі з'єднання Bluetooth і знову підключити гарнітуру.

• Перезавантажте пристрій виклику.

• Підключення до іншого пристрою виклику.

• Перемістіть гарнітуру ближче до потрібного пристрою виклику та подалі від будь-яких потенційних джерел радіоперешкод або перешкод.

• Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на вашому пристрої Windows або Mac оновлені.

• Якщо проблема не зникає і жодне з вищевказаних рішень не працює, відвідайте О Cisco Headsetгляд гарантії, щоб знайти умови гарантії на гарнітуру та відкрити чохол TAC, щоб отримати додаткову допомогу.

Спробуйте виконати наведені нижче дії, якщо гарнітура не підключається до пристрою Bluetooth ^®:

• На пристрої виклику:

  • Вимкніть Bluetooth, а потім знову увімкніть.

  • Видаліть гарнітуру зі списку пристроїв Bluetooth і знову з'єднайте гарнітуру.

• Перезавантажте гарнітуру.

• Перезавантажте пристрій виклику.

• Переконайтеся, що гарнітура знаходиться на відстані 3 футів (1 метр) від призначеного пристрою.

• Очистіть усі парні пристрої з гарнітури та почніть процес сполучення заново.

• Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на вашому пристрої Windows або Mac оновлені.

Спочатку Cisco Headset ваш пристрій повинен відображатися у списках пристроїв Bluetooth ^® як Cisco HS, а потім останні три цифри серійного номера гарнітури.

Після того, як гарнітура з'єднується з пристроєм з Windows 10, у вас буде можливість вибрати між стере о та підклю ченням Bluetooth без рук (HFP). Переконайтеся, що ви вибрали профіль Bluetooth, який найкраще відповідає вашим потребам. Підклю чення стере о Bluetooth забезпечує більш насичений звук і найкраще працює для відтворення музики та відео. Hands-free призначений для голосових дзвінків. Залежно від програми виклику, яка у вас є, можливо, ви не зможете почути звук, коли ви виберете С тере о.

Cisco Headset730 використовує два різних стандарти Bluetooth ^®. Такий вміст, як музика та голосовий аудіо, використовує традиційне з'єднання Bluetooth. Дод Cisco Headsets аток використовує Bluetooth з низькою енергією для зв'язку з Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy передає дані туди-назад з гарнітури і використовує менше енергії акумулятора, ніж традиційне з'єднання Bluetooth. Коли ви переводите гарнітуру в режим сполучення, гарнітура намагається підключитися до обох частот Bluetooth. Коли ви підключаєте гарнітуру до мобільного пристрою через системні налаштування, ваш пристрій шукає лише традиційні з'єднання Bluetooth.

Спробуйте виконати наведені нижче дії, якщо ви не можете підключити гарнітуру до Cisco Headsets програми.

• Перезавантажте гарнітуру з відкри Cisco Headsets тим додатком.

• Просуньте вгору і утримуйте перемикач живлення/Bluetooth протягом двох секунд, щоб перевести гарнітуру в режим сполучення, і натисніть Повторити спробу в додатку. Cisco Headsets

• Перезавантажте мобільний пристрій.

Спробуйте виконати наведені нижче дії, якщо ви не можете підключити гарнітуру до USB-адаптера.

• Від'єднайте та знову підключіть адаптер від пристрою виклику.

• Від'єднайте інші парні пристрої Bluetooth від гарнітури.

  Див. Керування підключеннями Bluetooth.

• Переведіть USB-адаптер у режим сполучення та знову підключіть до гарнітури.

  Див. Спар Cisco Headset ювання USB-адаптера з гарнітурою.