Ajánlott feladatok

Ezen a diagramon áttekinthető az adott időszakban elfogadott és figyelmen kívül hagyott vevői tevékenységek vagy lekérdezések teljes száma. Ez a diagram csak automatizált útválasztáshoz érhető el. A grafikonok a mai, tegnapi, múlt heti, múlt havi és az elmúlt három hónapra készülnek.

Ezekkel az információkkal meghatározhatja a szervezet vagy ügynök által kezelt vevői feladatok számát. Meghatározhatja az adott időszakra figyelmen kívül hagyott vevői feladatok számát is.

Az elfogadott és figyelmen kívül hagyott feladatok számától függően az ügynökök számának skálázása vagy kicsinyített csökkentése az ügyfelek jobb segítése érdekében.

Megtekintheti az ügynök által tegnap, múlt hétre, múlt hónapra és az elmúlt három hónapra elfogadott feladatok teljes számát is a legaktívabb ügynökazonosításához.

Hasznos volt ez a cikk?