Ti consigliamo di modificare il sottodominio SIP Webex dopo ore o durante una finestra di manutenzione poiché il dominio non viene modificato immediatamente.

Operazioni preliminari

Per le distribuzioni di Hybrid Calling per dispositivi Webex , quando si esegue la migrazione di un indirizzo SIP esistente con ciscospark.com indirizzo, utilizzare il Eseguire la migrazione dell'organizzazione del servizio di chiamata ibrida Cisco Spark nel dominio Cisco Webex guida.

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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Impostazioni organizzazione , e scorrere fino a Indirizzo SIP per Cisco Webex Calling .

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Fare clic su Modifica sottodominio e scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Aggiungi un nuovo sottodominio Webex : inserisci un nuovo valore di sottodominio, quindi fai clic su Verificare la disponibilità . Viene visualizzato un file webex.com indirizzo.

  • Migrare un indirizzo SIP esistente con ciscospark.com indirizzo: fare clic Verificare la disponibilità e viene visualizzata con entrambe le informazioni correnti ciscospark.com indirizzo e il webex.com indirizzo. Questa opzione preserva la compatibilità con le versioni precedenti durante la migrazione ai nuovi indirizzi a marchio Webex .

  • Modifica di un sottodominio Webex esistente: immettere un nuovo valore di sottodominio e fare clic Verificare la disponibilità . Viene visualizzato solo un file webex.com indirizzo. Qualsiasi precedente ciscospark.com l'indirizzo non viene conservato.

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Fare clic su Salva , leggere la notifica, quindi fare clic Sì per confermare.

  • In questo modo viene attivato il processo di migrazione che aggiunge indirizzi SIP Webex . È possibile fare clic su Visualizza cronologia aggiornamenti (attività) per visualizzare lo stato delle modifiche all'indirizzo SIP . In caso di problemi, è possibile rivedere gli errori e fare clic su Riesegui attività se necessario.


     

    Al termine della migrazione, i dispositivi registrati da Webex in una modalità spazio di lavoro o personale (sala, scrivania e board) potrebbero mostrare il ciscospark.com indirizzo come principale. La risoluzione di questo problema può richiedere fino a 24 ore, ma la chiamata non è interessata durante questo periodo di tempo. Il nuovo indirizzo Webex dovrebbe essere visualizzato come principale dopo tale ora.

  • Un indirizzo SIP Webex viene creato automaticamente per ciascun utente. Se l'indirizzo non è stato creato per gli utenti o gli spazi di lavoro, contattare il supporto .

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(Per la chiamata ibrida con Device Connector) Accedere a Device Connector ed eseguire a Sincronizza tutto .

Questa azione aggiorna gli Spark-RD dei dispositivi, in Unified CM, con il nuovo dominio SIP .

Operazioni successive

Se è stata eseguita la migrazione dell'indirizzo SIP esistente, è possibile verificare che le modifiche all'indirizzo SIP siano state completate:

Dove verificare in Control Hub

Risultato previsto

Utenti

Vai a Gestione > Utenti , fare clic su qualsiasi utente, fare clic Chiamata , quindi verranno visualizzate le voci dell'indirizzo SIP principale e di backup.

Spazi di lavoro

Vai a Gestione > Spazi di lavoro , fare clic su qualsiasi spazio di lavoro per aprire il riquadro panoramica, scorrere fino a Chiamata , quindi verrà visualizzata la nuova voce di indirizzo SIP .