Cisco Headset 730

La cuffia Cisco 730 è una cuffia wireless che utilizza la connettività Bluetooth® per accoppiarsi con i client soft Cisco e i telefoni IP Cisco. La cuffia offre funzioni complete di controllo delle chiamate e riproduzione della musica oltre a potenti funzionalità di cancellazione del rumore e di potenziamento dell'audio dell'ambiente per l'uso in un ambiente di ufficio occupato.

La cuffia Cisco 730 supporta l'integrazione completa delle chiamate con Cisco Jabber, Webex, Webex Meetings, telefoni IP Cisco e dispositivi da scrivania Cisco Webex. La cuffia Cisco 730 è dotata di un adattatore USB per l'uso con dispositivi che non offrono una soluzione Bluetooth affidabile. È possibile collegare la cuffia ai dispositivi anche con il cavo da 3,5 mm e con il cavo da USB-C a USB-A incluso. Il cavo USB-C funge anche da cavo di ricarica e può connettersi a qualsiasi adattatore USB alimentato.

Contenuto della confezione

La cuffia Cisco 730 è dotata dei seguenti accessori:

  • Cisco Headset 730

  • Custodia rigida

    Custodia rigida con cuffia

  • Adattatore per cuffia HD USB Cisco

    Adattatore per cuffia HD USB Cisco

    L'adattatore HD USB è disponibile nella finestra pre-accoppiato alla cuffia. L'adattatore si connette automaticamente alla cuffia quando è collegato a una porta USB alimentata.

  • Cavo da USB-A a USB-C

  • Cavo da 3,5 mm

Configurazione della cuffia Cisco 730

La cuffia Cisco 730 è pronta per essere utilizzata immediatamente. Utilizzare i passaggi seguenti per semplificare l'esperienza e iniziare a utilizzare la nuova cuffia.
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Caricare la cuffia.

Per ulteriori informazioni, vedere Ricarica della cuffia con il cavo USB-C .

2

Collegare la cuffia a un dispositivo Bluetooth®.

Vedere Accensione e spegnimento della cuffia e Connessione della cuffia a un dispositivo Bluetooth per istruzioni dettagliate.

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(Facoltativo) Scaricare e installare l'app Cuffie Cisco sul dispositivo mobile.

L'app Cuffie Cisco per dispositivi mobili consente di aggiornare, controllare e personalizzare la cuffia da qualsiasi iPhone o dispositivo mobile Android.

Potrebbe essere necessario mettere la cuffia in modalità di accoppiamento per connettersi all'app Cuffie Cisco per la prima volta.

4

Eseguire l'aggiornamento della cuffia alla versione più recente del firmware disponibile.

Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare il nuovo firmware della cuffia, vedere Aggiornamento del firmware della cuffia Cisco 730 . Per informazioni su ciascuna versione del firmware, consultare le seguenti note di rilascio.

Come indossare la cuffia

Regolare l'archetto in modo che la cuffia si adatti comodamente alla testa. Assicurarsi che i microfoni della cuffia siano posizionati in avanti.

Puntare i microfoni della cuffia verso il viso.

Download e configurazione dell'app Cuffie Cisco

Cuffie Cisco è un'app per dispositivi mobili che consente di aggiornare, controllare e personalizzare la cuffia da qualsiasi iPhone o dispositivo mobile Android. È possibile aggiornare la cuffia, regolare i livelli di cancellazione del rumore, modificare le impostazioni dell'equalizzatore e gestire tutte le notifiche della cuffia dall'interfaccia dell'app.

Logo dell'app Cuffie Cisco su uno schermo mobile

1

Sul dispositivo mobile, aprire l'App Store preferito e scaricare le cuffie Cisco.

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Aprire Cuffie Cisco e seguire le istruzioni per l'impostazione dell'app.

Accendi e spegni la cuffia

L'interruttore Alimentazione/Bluetooth si trova sul lato posteriore del padiglione sinistro della cuffia. Interruttore di alimentazione/Bluetooth sul padiglione sinistro della cuffia.
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Far scorrere l'interruttore Alimentazione/Bluetooth verso l'alto per accendere la cuffia.

2

Per spegnere la cuffia, far scorrere l'interruttore Alimentazione/Bluetooth verso il basso.

Per ottenere il massimo dalla cuffia, scaricare e configurare l'app Cuffie Cisco sul dispositivo mobile.

La cuffia può salvare fino a otto dispositivi Bluetooth® diversi e gestire contemporaneamente connessioni con un massimo di due dispositivi.

Per informazioni su come rimuovere i dispositivi Bluetooth accoppiati, vedere Eliminazione di un dispositivo accoppiato dalla cuffia Cisco serie 700.

Se la cuffia dispone di firmware versione 1-7 o precedente e dispone già di due origini Bluetooth attive, è necessario disconnetterne uno prima di salvare un altro dispositivo Bluetooth sulla cuffia. Con il firmware 1-8 o successivo, le due origini disconnesse verranno disconnesse per abilitare l'accoppiamento a un nuovo dispositivo.

Cuffia Cisco 730 in modalità di accoppiamento.

1

Scorrere verso l'alto e tenere premuto lo switch Power/Bluetooth per due secondi.

Il LED Bluetooth della cuffia Cisco 730 lampeggia quando la cuffia è in modalità di accoppiamento.

2

Abilitare il Bluetooth sul dispositivo.

È possibile abilitare e disabilitare il Bluetooth dal menu Impostazioni nella maggior parte dei dispositivi di chiamata.

3

Selezionare la cuffia dall'elenco del dispositivo.

Per impostazione predefinita, la cuffia viene visualizzata nell'elenco del dispositivo con le ultime tre cifre del numero di serie della cuffia. È possibile personalizzare il nome del dispositivo tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco.

LED Bluetooth®

Il LED Bluetooth® si trova sulla parte posteriore del padiglione sinistro della cuffia nella parte superiore dell'interruttore Alimentazione/Bluetooth e mostra lo stato di connessione della cuffia.

Tabella 1. Stato del LED Bluetooth

Stato chiaro

Stato del sistema

Blu fisso, quindi spento

Connessione Bluetooth riuscita

Blu intermittente

Cuffia in modalità abbinamento

Gestione delle connessioni Bluetooth® nell'app per cuffie Cisco

È possibile utilizzare l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco per gestire i collegamenti Bluetooth® della cuffia. La cuffia può salvare fino a otto dispositivi Bluetooth e mantenere una connessione attiva con due contemporaneamente.
1

Sul dispositivo mobile, aprire l'app Cuffie Cisco.

2

Toccare Connesso a nella parte inferiore della schermata iniziale.

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Selezionare il dispositivo che si desidera connettere o disconnettere.

Utilizzo degli adattatori USB per cuffia Cisco

Uso dell'adattatore USB per cuffie Cisco

La cuffia wireless Cisco è dotata di un adattatore USB per un'esperienza di collegamento rapido. È inoltre possibile utilizzare l'adattatore con dispositivi di chiamata che non dispongono di un'opzione Bluetooth® . L'adattatore HD USB è disponibile nella finestra pre-accoppiato alla cuffia. L'adattatore si connette automaticamente alla cuffia quando è collegato a una porta USB alimentata.

Quando si desidera scollegare la cuffia, scollegare semplicemente l'adattatore dal dispositivo di chiamata. La cuffia necessita di circa 10 secondi per accettare un'altra connessione Bluetooth attiva dopo la disconnessione dell'adattatore USB HD. È anche possibile disattivare la cuffia, quindi accenderla nuovamente per accoppiare rapidamente un nuovo dispositivo.

Adattatore USB

Gli aggiornamenti del firmware per le cuffie wireless Cisco non sono supportati tramite l'adattatore USB HD per cuffia Cisco.

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Collegare l'adattatore USB HD per cuffia Cisco al dispositivo preferito.

2

Accendere la cuffia.

3

Selezionare Adattatore USB HD Cisco dall'elenco dei dispositivi.

Gli adattatori meno recenti potrebbero essere visualizzati come Adattatore USB per Cisco 700.

Utilizzo dell'adattatore USB-C per cuffia Cisco

L'adattatore USB-C per cuffia Cisco è compatibile con le cuffie wireless Cisco. È possibile utilizzare l'adattatore per eseguire rapidamente il plug-and-play senza abbinare direttamente la cuffia al dispositivo. Con ulteriore flessibilità, l'adattatore USB-C viene fornito con un convertitore da USB-C a USB-A in modo che sia possibile utilizzarlo con le porte USB di tipo A o USB di tipo C. L'adattatore è utile anche se si desidera utilizzare le cuffie wireless Cisco con un dispositivo di chiamata che non dispone di un'opzione Bluetooth® .

Tenere presente che per alcuni modelli di cuffia, l'adattatore USB-C per cuffia Cisco viene venduto separatamente come accessorio di riserva. Tutti i modelli di cuffie wireless Cisco possono anche funzionare tramite Bluetooth® nativo con Webex. In questo caso, l'adattatore non è preaccoppiato alla cuffia ed è necessario abbinarlo manualmente alla cuffia. Inoltre, se l'adattatore USB-C per cuffia Cisco arriva in una scatola separata dalla cuffia, è necessario abbinare l'adattatore alla cuffia.

Adattatore USB-C

Gli aggiornamenti del firmware per le cuffie wireless Cisco non sono supportati tramite l'adattatore USB-C della cuffia Cisco.

Se si desidera disconnettere la cuffia, provare uno dei seguenti metodi:

  • È sufficiente scollegare l'adattatore. La cuffia necessita di circa 10 secondi per accettare un'altra connessione Bluetooth® attiva dopo la disconnessione dell'adattatore USB-C. È inoltre possibile spegnere la cuffia per accoppiare rapidamente un nuovo dispositivo.
  • Dall'app Web di Cisco Accessory Hub, fare clic su Disconnetti per interrompere la connessione Bluetooth® . La disconnessione dell'adattatore USB-C per cuffia Cisco richiede circa 20 secondi.

Abbinamento degli adattatori USB per cuffia Cisco alla cuffia

Abbinamento dell'adattatore USB HD per cuffia Cisco alla cuffia
È possibile accoppiare nuovamente l'adattatore USB HD se sono stati cancellati gli accoppiamenti Bluetooth® della cuffia o se è necessario sostituire l'adattatore.
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Collegare l'adattatore HD USB al dispositivo scelto.

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Utilizzare una penna o una graffetta per premere il pulsante Abbinamento sull'adattatore USB HD per quattro secondi. Il LED blu sulla parte superiore dell'adattatore lampeggia quando entra in modalità di accoppiamento.

Pulsante Adattatore HD USB
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Mettere la cuffia in modalità abbinamento. L'adattatore e la cuffia vengono accoppiati automaticamente.

Abbinamento dell'adattatore USB-C per cuffia Cisco alla cuffia
È possibile utilizzare l'app Web di Cisco Accessory Hub per accoppiare l'adattatore USB-C della cuffia Cisco e gestire i dispositivi Bluetooth® . Questa app consente inoltre di accoppiare nuovamente l'adattatore USB-C se sono stati cancellati gli accoppiamenti Bluetooth® della cuffia o se è necessario sostituire la cuffia.
1

Collegare l'adattatore USB-C per cuffia Cisco al dispositivo scelto.

2

Aprire Google Chrome e accedere all'app Web di Cisco Accessory Hub. Fare clic su Avvia , quindi su Avanti.

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Nel diaplog visualizzato, selezionare l'adattatore USB-C della cuffia Cisco, quindi fare clic su Connetti.

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Fare clic su Avanti per visualizzare lo schermo dell'adattatore USB-C Cisco.

5

Accendere la cuffia e passare alla modalità di accoppiamento.

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Nella schermata dell'adattatore USB-C Cisco, fare clic su Avvia abbinamento per avviare il processo di abbinamento con la nuova cuffia.

L'adattatore e la cuffia si abbinano automaticamente. Quando si avvia la modalità di accoppiamento Bluetooth, il LED sull'adattatore lampeggia blu. Fino a quando non viene stabilita una connessione, l'app Web di Cisco Accessory Hub visualizza lo stato della connessione Non accoppiato.

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Confermare la connessione. Una volta stabilita la connessione, il LED diventa blu fisso e l'app Web di Cisco Accessory Hub visualizza lo stato della connessione come Accoppiato.

Nella sezione Cronologia connessione , è possibile visualizzare fino a otto record di cronologia della connessione delle cuffie precedentemente abbinate all'adattatore USB-C per cuffia Cisco. Utilizzando il pulsante Connetti nella cronologia delle connessioni, è possibile passare rapidamente la connessione Bluetooth® da una cuffia all'altra. Per rimuovere un record della cronologia di connessione memorizzato nell'adattatore USB-C della cuffia Cisco, fare clic su Dimentica.

Operazioni successive

Per annullare l'abbinamento dell'adattatore USB-C della cuffia Cisco alla cuffia, fare clic su Ripristina dall'app Web di Cisco Accessory Hub.

Alternativa tra sorgenti Bluetooth® attive

È possibile connettere alla cuffia fino a due dispositivi Bluetooth® alla volta. Quando si risponde a una chiamata su un'origine diversa, le chiamate attive vengono automaticamente messe in attesa.

Per modificare la sorgente Bluetooth, riprodurre la musica o rispondere a una chiamata su un'altra sorgente connessa.

Mettere in pausa la riproduzione della musica prima di passare a una sorgente musicale diversa.

È possibile cancellare tutti i dispositivi Bluetooth® accoppiati dalla cuffia.

Verrà anche cancellato l'adattatore USB dalla memoria della cuffia. Vedere Abbinamento degli adattatori USB della cuffia Cisco alla cuffia per accoppiare nuovamente l'adattatore alla cuffia.

Cuffia Cisco 730 in modalità di accoppiamento.

Far scorrere e tenere premuto l'interruttore Accensione/Bluetooth per otto secondi. Se sono abilitate le notifiche acustiche, la cuffia riproduce un messaggio audio quando cancella tutti i dispositivi Bluetooth.

Collegamento del cavo USB-C della cuffia Cisco 730

Utilizzare il cavo USB-C in dotazione per collegare la cuffia al laptop, al telefono IP Cisco o al dispositivo Webex Desk.

L'audio attraverso il cavo USB-C ha sempre la priorità rispetto ad altri dispositivi connessi. Scollegare il cavo USB-C se si desidera passare a un dispositivo Bluetooth®.

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Inserire il cavo USB-C nella porta nella parte inferiore del padiglione sinistro della cuffia.

Cavo USB-C che si collega nella parte inferiore del padiglione sinistro della cuffia.
2

Collegare l'altra estremità del cavo al dispositivo desiderato.

3

Far scorrere il dispositivo di scorrimento Alimentazione/Bluetooth verso l'alto per accendere la cuffia.

Utilizzare il cavo audio da 3,5 mm

Utilizzare il cavo audio da 3,5 mm in dotazione per collegare la cuffia al laptop o al dispositivo mobile. È possibile utilizzare il cavo audio per connettersi a un dispositivo non wireless o se la batteria della cuffia è scarica.

Non è possibile controllare le chiamate o la riproduzione della musica quando si utilizza il cavo da 3,5 mm. Tutte le sorgenti Bluetooth® connesse avranno la priorità sulla connessione audio da 3,5 mm.

1

Inserire il cavo audio da 3,5 mm nella porta nella parte inferiore del padiglione sinistro della cuffia.

Cavo da 3,5 millimetri
2

Inserire l'altra estremità del cavo nel jack da 3,5 mm del dispositivo.

Verifica della durata residua della batteria della cuffia Cisco 730

Quando si accende la cuffia, una notifica vocale annuncia la carica della batteria rimanente. La cuffia invia una notifica quando l'utente ha meno di un'ora di tempo di conversazione rimanente.

Le notifiche vocali sono attivate per impostazione predefinita. È possibile attivare o disattivare le notifiche vocali della cuffia nell'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco.

Se si dispone della versione del firmware 1-7-0-138 o successiva, la cuffia si spegne automaticamente dopo sei ore di inattività per risparmiare carica della batteria.

Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Far scorrere l'interruttore Alimentazione/Bluetooth verso l'alto e lasciarlo andare.

    Interruttore Alimentazione/Bluetooth

    Se si indossa la cuffia, viene emesso un messaggio di notifica con l'indicazione della carica della batteria rimanente.

  • Aprire l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. La carica della batteria rimanente viene visualizzata nella schermata Home .
  • Su dispositivi Windows 10, Android e iOS, è possibile visualizzare la carica della batteria rimanente nell'elenco dei dispositivi Bluetooth® .
Tabella 2. Stato del LED

LED di alimentazione

Carica della batteria

Prompt vocale

Verde fisso

15 ore o più di tempo di conversazione rimanenti.

"Carica della batteria: Alto."

Giallo fisso

Tempo di conversazione rimanente tra 15 e 5 ore.

"Tempo di conversazione rimanente [X] ore".

Rosso fisso

Meno di 5 ore di tempo di conversazione rimanenti.

"Tempo di conversazione rimanente [X] ore".

Ricarica della cuffia Cisco 730 con il cavo USB-C

Per caricare la cuffia, utilizzare il cavo USB-C in dotazione. Per caricare completamente la cuffia, sono necessarie circa 2,5 ore. Quando la cuffia si ricarica, il LED dell'alimentazione lampeggia per mostrare lo stato della batteria. Quando la cuffia è completamente carica, il LED verde lampeggiante dell'alimentazione diventa verde fisso.
Tabella 2. Stato della carica della cuffia

LED di alimentazione

Stato carica

Verde fisso

Carica completa

Verde lampeggiante

Alta

Giallo lampeggiante

Medio

Rosso lampeggiante

Bassa

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Inserire il cavo USB-C nella porta di ricarica USB-C nella parte inferiore del padiglione sinistro della cuffia.

Porta USB-C della cuffia Cisco 730
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Collegare l'estremità USB-A del cavo a una porta USB alimentata.

I supporti di ricarica per la cuffia Cisco 720 e la cuffia Cisco 730 consentono di ricarica e conservare la cuffia in modo pratico.

Quando si mette la cuffia nel supporto per ricarica, è inoltre possibile terminare le chiamate attive o passare a un'origine audio diversa. È possibile personalizzare questa funzione nell'app Cuffie Cisco e nell'app desktop Webex.

  • Il supporto per ricarica della cuffia Cisco 720 non è compatibile con la cuffia Cisco 730. Analogamente, il supporto per ricarica 730 non è compatibile con la cuffia Cisco 720. Prima dell'uso, assicurarsi di disporre del supporto per ricarica corretto.
  • La funzione Aggancia evento è disponibile solo con la versione del firmware 730 1-8-0-213 o successiva e la serie 720 per la versione del firmware Microsoft Teams 1-11-0-212 o successiva. La cuffia Cisco serie 720 per Webex attualmente non può utilizzare il supporto per ricarica per terminare le chiamate o cambiare le origini audio.
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Collegare la base alla base con il logo Cisco rivolto verso l'esterno. Le parti del supporto per la ricarica si agganciano in modo permanente.

Gruppo del supporto per ricarica
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Inserire il cavo USB in dotazione nella porta sul retro del supporto per ricarica. Collegare l'altra estremità del cavo a una porta USB alimentata.

Alimentazione del supporto per ricarica
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Posizionare la cuffia sul supporto per ricarica. Se la cuffia è posizionata correttamente, il LED sulla parte anteriore del supporto è bianco fisso.

Assicurarsi di posizionare la cuffia serie 720 con il microfono del braccio sullo stesso lato del logo Cisco.
Cuffia Cisco 730 e supporto per ricarica

Assistente vocale

È possibile accedere rapidamente a Apple Siri, Assistente Google o Cortana sul dispositivo mobile o sul laptop tramite la cuffia Cisco 730.

Non è possibile impostare la cuffia per accedere a più assistenti vocali contemporaneamente.

Attivazione dell'assistente vocale mobile sulla cuffia Cisco 730

Per impostazione predefinita, la cuffia Cisco 730 supporta gli assistenti vocali Apple Siri, Assistente Google e Cortana in Windows 10. È possibile abilitare o disabilitare il supporto dell'assistente vocale tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco.

Operazioni preliminari

Assicurarsi che il dispositivo mobile o il laptop sia connesso a una rete Wi-Fi o a una rete dati cellulare.

Nel padiglione destro della cuffia, premere due volte il pulsante Riproduci .

Pulsante di riproduzione della cuffia Cisco 730

Abilitazione dell'assistente vocale nell'app Cuffie Cisco

È possibile abilitare e disabilitare la funzione di assistente vocale sulla cuffia Cisco 730 tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco.
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Sul dispositivo mobile, aprire Cuffie Cisco e toccare Impostazioni > Generale

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Attiva o disattiva Abilita assistente vocale .

Informazioni sulle notifiche audio

Per impostazione predefinita, la cuffia riproduce le notifiche audio per una serie di attività e scenari. La tabella seguente mostra le situazioni e i messaggi audio associati.

Tabella 4. Notifiche audio cuffia

Azione

Prompt audio

La batteria della cuffia ha più di 15 ore di tempo di conversazione.

"Carica della batteria: alto."

La batteria della cuffia ha meno di 15 ore di tempo di conversazione.

"Tempo di conversazione rimanente [X] ore.

Chiamata in arrivo.

"È in arrivo una chiamata".

Premere il pulsante Disattiva audio durante una chiamata.

"Audio disattivato".

L'utente riattiva l'audio della cuffia durante una chiamata.

"Audio riattivato".

L'utente parla mentre l'audio della cuffia è disattivato durante una chiamata.

"Audio disattivato."

La cuffia si connette a un'origine Bluetooth®

"Connesso".

La cuffia si disconnette dalla prima fonte Bluetooth

"Disconnesso".

L'utente tiene premuto il pulsante Riproduci senza una chiamata attiva.

"Spia occupato accesa".

Tieni premuto il pulsante Riproduci per disattivare il LED di presenza.

"Spia occupato spenta".

L'utente rifiuta una chiamata con il pulsante Chiama .

"Chiamata rifiutata".

La cuffia è in modalità abbinamento.

"Modalità di accoppiamento. Cercare la cuffia Cisco 730 nell'elenco dei dispositivi Bluetooth."

L'utente accende la cuffia.

"Cuffia accesa".

L'utente spegne la cuffia.

"Cuffia spenta".

L'utente sta cancellando tutti i dispositivi Bluetooth.

"Tenere premuto il pulsante Bluetooth per cancellare tutti i record dei dispositivi Bluetooth".

L'utente cancella la memoria Bluetooth della cuffia.

"Record Bluetooth cancellati".

La cuffia si connette a un telefono IP Cisco.

"Telefono fisso connesso".

La cuffia si disconnette da un telefono IP Cisco.

"Telefono fisso disconnesso".

La cuffia si connette all'adattatore USB.

"Adattatore USB Cisco connesso".

La cuffia si disconnette dall'adattatore USB.

"Adattatore USB Cisco disconnesso".

La cuffia si collega a un computer.

"Computer connesso".

La cuffia si disconnette dal computer.

"Computer disconnesso".

La cuffia si connette a un cellulare.

"Telefono cellulare connesso".

La cuffia si disconnette da un telefono cellulare.

"Telefono cellulare disconnesso".

La cuffia si connette a un dispositivo sconosciuto.

"Dispositivo connesso".

La cuffia si disconnette da un dispositivo sconosciuto.

"Dispositivo disconnesso".

Personalizzazione delle notifiche della cuffia

È possibile personalizzare le notifiche audio che si desidera ascoltare nella cuffia.
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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Notifiche acustiche.

2

Selezionare l'impostazione di notifica che si desidera modificare. Le modifiche vengono salvate automaticamente.

Modifica lingua di notifica audio

È possibile modificare la lingua di notifica audio tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Le lingue disponibili includono cinese (mandarino), inglese (Stati Uniti), inglese (Regno Unito), francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), russo e spagnolo.

La cuffia viene reimpostata dopo aver selezionato una nuova lingua. Non spostare la cuffia fuori dall'area, non modificare le origini audio o non collegare il cavo USB-C o 3,5 mm prima del completamento del ripristino.

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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Notifica audio > Lingua.

Se il menu Lingua non viene visualizzato nell'app, contattare l'amministratore della cuffia.

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Selezionare la lingua che si desidera ascoltare nella cuffia.

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Selezionare Continua.