Webex Calling fornisce le seguenti funzioni e vantaggi:

  • Abbonamenti di chiamata per utenti di telefonia e aree comuni.

  • Servizi cloud sicuri e affidabili offerti da provider di servizi regionali attendibili

  • App Webex Calling per desktop e dispositivi mobili, che fornisce funzionalità di chiamata complete per i collaboratori mobili (la nostra app di chiamata è solitamente etichettata come privata dal provider di servizi).

  • Accesso Webex per ogni utente, con l'aggiunta di funzionalità di comunicazione unificate complete e servizi di collaborazione in team.

  • Cisco Webex Meetings come componente aggiuntivo integrato opzionale per offrire esperienze di riunione premium richieste dagli utenti aziendali.

  • PSTN fornita dal provider dei servizi partner

  • Supporto di livello 1 fornito dal partner, supporto di livello successivo fornito da Cisco

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) è un portale di gestione basato su Web che si integra con Webex Calling per semplificare gli ordini e la configurazione nonché per centralizzare la gestione dell'offerta in bundle di Webex Calling, Webex e Webex Meetings.

Differenza tra Webex Calling per i provider di servizi e i rivenditori a valore aggiunto

Esistono due offerte di chiamata separate che sfruttano la stessa piattaforma Webex Calling. Un'offerta è per i provider di servizi (SP) e i relativi clienti mentre l'altra offerta è per i rivenditori a valore aggiunto (VAR) e i relativi clienti. Per la maggior parte delle attività, le offerte sono identiche e, come tali, vi viene fatto riferimento genericamente come Webex Calling. Tuttavia, esistono un paio di differenze e dove è necessario indicare tali differenze, ci assicureremo di informarti se si applicano agli SP o ai VAR.

Sebbene entrambe le offerte siano amministrate in Control Hub con avvii incrociati nel Portale amministratore Calling, di seguito sono riportate alcune differenze chiave.

Gli SP possono personalizzare i portali e le app di chiamata e devono riunire in bundle i propri servizi PSTN per fornirli ai propri clienti o sfruttare la distribuzione del gateway locale. Gli SP devono anche fornire il proprio supporto Tier 1.

I VAR, invece, utilizzano il branding fornito da Cisco. I VAR non sono provider di servizi regolamentati e non possono fornire il servizio PSTN. Il servizio PSTN deve essere utilizzato attraverso una distribuzione di gateway locale aziendale. I VAR possono anche fornire il proprio supporto Tier 1 o utilizzare quello di Cisco. Entrambe le offerte di chiamata forniscono garanzia del servizio attraverso metriche di qualità multimediale e possono riunire in bundle Webex e Webex Meetings con le relative applicazioni di chiamata.

Configurazione

Control Hub è il punto centrale per il provisioning di tutti i servizi. Control Hub supporta la chiamata delle API e fornisce punti di avvio incrociato sul Portale amministratore Calling per la configurazione dettagliata della tua distribuzione Webex Calling. Anche il provisioning di qualsiasi servizio aggiuntivo della famiglia Webex (Webex Meetings e Teams) viene eseguito in Control Hub.

Esperienza utente

Control Hub rappresenta la principale esperienza amministrativa con la possibilità di eseguire l'avvio incrociato sul Portale amministratore Calling per la configurazione dettagliata, ove necessario. Gli utenti, tuttavia, hanno accesso alle seguenti interfacce:

  • Applicazione Webex Calling: soft client per la chiamata a marchio dei provider di servizi (i VAR utilizzano l'app Webex Calling a marchio Cisco).

  • Portale utente Calling: applicazione accessibile quando avviata da https://settings.webex.com.

  • Webex: applicazione inclusa nell'abbonamento come client di messaggistica team a marchio Cisco.

  • Webex Meetings: applicazione inclusa nel servizio Webex Calling.

Amministratori cliente

In qualità di amministratore del cliente in una versione di prova o un abbonamento a pagamento a Webex Calling, puoi impostare la tua organizzazione in Control Hub aggiungendo posizioni, licenze, numeri di telefono, funzioni di chiamata, utenti e spazi di lavoro (dispositivi di sala registrati nel cloud Webex). Da qui puoi anche gestire tutti questi componenti.

Partner

In qualità di provider di servizi partner, puoi associare il tuo marchio, commercializzare e vendere Webex Calling ai tuoi clienti. Puoi impostare ed estendere versioni di prova, distribuire servizi per i clienti e creare e predisporre ordini per i tuoi clienti.

Disponibilità

Vedi l'intestazione Webex Calling nell'articolo Dove è disponibile Cisco Webex per conoscere i paesi in cui Webex Calling è disponibile per la vendita.