Webex Calling'in sağladığı özellikler ve faydalar şunlardır:

  • Telefon kullanıcıları ve ortak alanlar için Calling abonelikleri.

  • Güvenilir bölgesel hizmet sağlayıcılarca sağlanan güvenli ve güvenilir bulut hizmetleri

  • Hareketli işçilere kapsamlı çağrı olanakları sağlayan, masaüstü ve mobil cihazlar için Webex Calling. (Hizmet sağlayıcılar çağrı uygulamamızı genellikle kendi etiketleriyle kullanıma sunar.)

  • Her kullanıcı için zengin, birleşik iletişim ve ekip iş birliği hizmetleri sunan Webex erişimi.

  • İşletme kullanıcılarının beklediği üst düzey toplantı deneyimlerini sağlamaya yönelik isteğe bağlı, entegre bir eklenti olarak Cisco Webex Meetings.

  • İş ortağı hizmet sağlayıcı tarafından sağlanan PSTN

  • 1. Katman destek iş ortağınız tarafından, sonraki seviyelerde destek Cisco tarafından sağlanır

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com), Webex Calling ile entegre olarak siparişlerinizi ve yapılandırmanızı akıcı hale getiren ve Webex Calling, Webex ve Webex Meetings'den oluşan paketinizin tek bir merkezden yönetilmesini sağlayan web tabanlı bir yönetim portalıdır.

Webex Calling için Hizmet Sağlayıcılar ve Katma Değerli Satıcılar Arasındaki Fark

Aynı Webex Calling platformundan faydalanan iki ayrı çağrı hizmeti vardır. Bunlardan biri, hizmet sağlayıcılar (SP) ve müşterileri için olurken, diğeri katma değerli satıcılar (VAR) ve müşterileri içindir. Hizmetler çoğunlukla aynıdır ve bu nedenle bunlara genel olarak Webex Calling adı verilir. Yine de, aralarında bazı farklar vardır ve bu farkları vurgulamamız gerektiğinde, bunların SP'ler için mi, VAR'lar için mi geçerli olduğunu belirteceğiz.

Her iki hizmet de Control Hub üzerinden Calling Yönetici Portalına çapraz girişle sağlanırken, bazı önemli farklılıklar aşağıda açıklanmıştır.

SP'ler çağrı portallarını ve uygulamalarını markalayabilir ve kendi PSTN hizmetlerini paket haline getirip müşterilerine sağlamalı veya bir yerel ağ geçidi dağıtımından faydalanmalıdır. SP'ler ayrıca kendi 1. Katman desteklerini sağlamalıdır.

Öte yandan VAR'lar Cisco'nun sağladığı markalamayı kullanır. VAR'lar düzenlemelere tabi hizmet sağlayıcılar değildir ve PSTN hizmeti sağlayamaz. PSTN hizmeti, işletme yerel ağ geçidi dağıtımı yoluyla kullanılmalıdır. VAR'lar aynı zamanda kendi 1. Katman desteklerini sağlayabilir veya Cisco'nunkini kullanabilir. Her iki çağrı hizmeti de ortam kalitesi ölçümleri yoluyla hizmet güvencesi sağlar ve çağrı uygulamalarıyla birlikte paket halinde Webex ve Webex Meetings sunabilir.

Yapılandırmalar

Control Hub tüm hizmetlerin sağlanması için merkezi bir ortamdır. Control Hub, API'lerin aranmasını destekler ve Webex Calling dağıtımınız için ayrıntılı yapılandırma amacıyla Calling Yönetici Portalına çapraz giriş noktaları sağlar. Webex ailesi (Webex Meetings ve Teams) kapsamında ek hizmetlerin sağlanması da Control Hub'da gerçekleşir.

Kullanıcı Deneyimi

Control Hub, gerektiği durumlarda ayrıntılı yapılandırma için Calling Yönetici Portalına çapraz giriş yapabilen birincil yönetim deneyimidir. Kullanıcıların ise şu arayüzlere erişimi vardır:

  • Webex Calling uygulaması: Hizmet sağlayıcıların markasını taşıyan, yazılım temelli çağrı istemcisidir (VAR'lar Cisco markalı Webex Calling uygulamasını kullanır).

  • Calling Kullanıcı Portalı: https://settings.webex.com üzerinden çapraz giriş yapıldığında erişilebilen uygulamadır.

  • Webex: Aboneliğe Cisco markalı Takım Mesajlaşma istemcisi olarak eklenen bir uygulamadır.

  • Webex Meetings: Webex Calling hizmetine dahil edilen bir uygulamadır.

Müşteri Yöneticileri

Webex Calling uygulamasını deneme sürümü veya ücretli abonelikle kullanan bir müşteri yöneticisi olarak, konumlar, lisanslar, telefon numaraları, çağrı özellikleri, kullanıcılar ve Çalışma Alanları (Webex bulutuna kaydolan oda cihazları) ekleyerek Control Hub'da kuruluşunuzu yapılandırabilirsiniz. Tüm bu bileşenleri oradan da yönetebilirsiniz.

İş Ortakları

İş ortağı hizmet sağlayıcısı olarak, Webex Calling'i müşterilerinize markalandırabilir, pazarlayabilir ve satabilirsiniz. Deneme oluşturup süresine uzatabilir, müşterileriniz için hizmet dağıtımı yapabilir ve müşterileriniz için siparişleri sağlayabilirsiniz.

Kullanılabilirlik

Webex Calling'in satışa sunulduğu ülkeler için Cisco Webex Nerelerde Mevcuttur? makalesinde Webex Calling başlığını inceleyin.