Webex Calling offre les fonctions et avantages suivants :

  • abonnements d’appel pour les utilisateurs de la téléphonie et les espaces communs.

  • services cloud sécurisés et fiables fournis par des fournisseurs de services régionaux de confiance.

  • L’application Webex Calling pour les ordinateurs de bureau et les périphériques mobiles, offrant des capacités d’appel complètes aux travailleurs mobiles. (Notre application d’appel est généralement sous le label privé du fournisseur de services).

  • Accès à Webex pour chaque utilisateur, ajoutant de riches services de communications unifiées et de collaboration d’équipe.

  • Cisco Webex Meetings en tant que complément facultatif intégré pour fournir les expériences de réunions de qualité supérieure que les utilisateurs de l’entreprise attendent.

  • RTCP fourni par le fournisseur de services partenaire

  • Assistance de niveau 1 fournie par votre partenaire, assistance de niveau supérieur fournie par Cisco.

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) est un portail de gestion basé sur le Web qui s’intègre à Webex Calling pour rationaliser vos commandes et votre configuration, et centraliser votre gestion de l’offre groupée Webex Calling, Webex et Webex Meetings.

Différence entre Webex Calling pour les fournisseurs de services et les revendeurs à valeur ajoutée

Il existe deux offres d’appel distinctes qui exploitent la même plateforme Webex Calling. Une offre est destinée aux fournisseurs de services (SP) et à leurs clients, tandis que l’autre offre est destinée aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et à leurs clients. Dans l’ensemble, les offres sont identiques et, par conséquent, nous les désignons sous le nom générique de Webex Calling. Cependant, il existe quelques différences et lorsque nous devons les mentionner, nous nous assurons que vous sachiez si elles s’appliquent aux PS ou aux VAR.

Alors que les deux offres sont administrées dans le Control Hub avec des lancements croisés dans le portail d’administration Calling, voici quelques différences clés.

Les PS peuvent marquer leurs portails d’appel et leurs applications et doivent regrouper et fournir leurs propres services RTCP à leurs clients ou s’appuyer sur un déploiement de passerelle locale. Les PS doivent également fournir leur propre support de niveau 1.

Les VAR, quant à eux, utilisent la marque fournie par Cisco. Les VAR ne sont pas des fournisseurs de services réglementés et ne peuvent pas fournir de services RTCP. Le service RTCP doit être exploité par le déploiement d’une passerelle locale d’entreprise. Les VAR peuvent également fournir leur propre support de niveau 1 ou utiliser celui de Cisco. Les deux offres d’appel fournissent une assurance de service par le biais de mesures de la qualité des médias et peuvent regrouper Webex et Webex Meetings avec leurs applications d’appel.

Configuration

Le Control Hub est le point central pour le provisionnement de tous les services. Control Hub prend en charge l’appel des API et fournit des points de lancement croisés vers le portail Calling Admin pour une configuration détaillée de votre déploiement Webex Calling. Le provisionnement de tout service supplémentaire de la famille Webex (Webex Meetings et Teams) s’effectue également dans Control Hub.

Expérience de l’utilisateur

Le Control Hub est l’expérience administrative principale avec la possibilité d’un lancement croisé dans le portail Calling Admin pour une configuration détaillée si nécessaire. Les utilisateurs ont toutefois accès aux interfaces suivantes :

  • Application Webex Calling –Client logiciel pour les appels qui est commercialisé par les fournisseurs de services (les VAR utilisent l’application Webex Calling, commercialisée par Cisco).

  • Portail d’appel des utilisateurs : application accessible lors d’un lancement croisé à partir de https://settings.webex.com.

  • Webex - Application incluse dans l’abonnement en tant que client Team Messaging de la marque Cisco.

  • Webex Meetings - Application incluse dans le service Webex Calling.

Administrateurs clients

En tant qu’administrateur client disposant d’un abonnement d’essai ou payant au service Webex Calling, vous pouvez configurer votre organisation dans Control Hub en ajoutant des emplacements, des licences, des numéros de téléphone, des fonctions d’appel, des utilisateurs et des espaces de travail (périphériques de salle qui s’enregistrent dans le nuage Webex). Vous pouvez également gérer tous ces composants à partir de là.

Partenaires

En tant que fournisseur de services partenaire, vous pouvez créer, commercialiser et vendre Webex Calling à vos clients. Vous pouvez mettre en place et étendre des essais, déployer des services pour vos clients, et créer et approvisionner des commandes pour vos clients.

Disponibilité

Consultez l’en-tête Webex Calling dans l’article Où est disponible Cisco Webex pour connaître les pays où Webex Calling est disponible à la vente.