Webex Calling 提供以下功能和优势:

  • 电话用户和公共区域的呼叫订阅。

  • 由值得信赖的区域服务提供商提供安全可靠的云服务。

  • 适用于桌面和移动设备的 Webex Calling 应用程序,为移动办公人员提供全方位的呼叫功能。 (我们的呼叫应用程序通常作为服务提供商的自主品牌提供。)

  • 每个用户都可访问 Webex ,从而添加了功能丰富的统一通信和团队协作服务。

  • Cisco Webex Meetings 作为可选、集成的加载项,可以提供满足企业用户预期的高级会议体验。

  • 由合作伙伴服务提供商提供的 PSTN

  • 由您的合作伙伴提供的第 1 层支持,由 Cisco 提供的更高水平支持

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) 是一个与 Webex Calling 集成的基于 Web 的管理门户,可简化您的订单和配置,并集中管理捆绑的产品(Webex CallingWebexWebex Meetings)。

服务商和增值经销商的 Webex Calling 之间的区别

有两种独立的呼叫产品使用相同的 Webex Calling 平台。 一种产品用于服务商 (SP) 及其客户,而另一种产品用于增值转销商 (VAR) 及其客户。 这两者产品的主要功能完全相同,因此,我们一般将它们称为 Webex Calling。 但是,也有几处差异,需要加以注意,我们会确保您知道它们是适用于 SP 还是 VAR。

虽然这两种产品都是通过交叉启动到呼叫管理门户的 Control Hub 进行管理的,但有一些关键差异。

SP 可以定制其呼叫门户和应用程序,必须将自己的 PSTN 服务捆绑并提供给客户或利用本地网关部署。 SP 还必须提供自己的第 1 层支持。

另一方面,VAR 使用由 Cisco 提供的定制。 VAR 不是受监管的服务商,因此无法提供 PSTN 服务。 PSTN 服务必须通过企业本地网关部署进行利用。 VAR 还可以提供其自己的第 1 层支持或使用 Cisco 的相应支持。 这两种呼叫产品都通过媒体质量指标提供服务保证,并可将 WebexWebex Meetings 捆绑到其呼叫应用程序。

配置

Control Hub 是预先配置所有服务的中心点。 Control Hub 支持调用 API,并提供对呼叫管理门户的交叉启动点,以用于详细配置 Webex Calling 部署。 Webex 系列下的任何其他服务(Webex Meetings 和 Teams)的预先配置也在 Control Hub 中进行。

用户体验

Control Hub 是主要的管理体验,可以根据需要交叉启动到呼叫管理门户以进行详细配置。 但是,用户有权访问以下界面:

  • Webex Calling 应用程序 - 由服务商定制的呼叫软客户端(VAR 使用 Webex Calling 应用程序,由 Cisco 定制)。

  • 呼叫用户门户 - 从 https://settings.webex.com 交叉启动时可访问的应用程序。

  • Webex - 作为 Cisco 品牌团队消息客户端的订阅中包括的应用程序。

  • Webex Meetings - Webex Calling 服务中包含的应用程序。

客户管理员

作为试用或付费订阅 Webex Calling 的客户管理员,您可以在 Control Hub 中通过添加位置、许可证、电话号码、呼叫功能、用户和地点(注册到 Webex 云的协作室设备)来设置您的组织。 您也可以在其中管理所有这些组件。

合作伙伴

作为合作伙伴服务商,您可以向客户定制、营销和销售 Webex Calling。 您可以设置和延长试用,为客户部署服务,以及创建和部署您客户的订单。

可用性

请参阅“Webex Calling”标题(位于 Cisco Webex 可供使用的位置文章中)以了解 Webex Calling 可供销售的国家/地区。