Webex Calling biedt de volgende functies en voordelen:

  • Calling-abonnementen voor telefoniegebruikers en algemene ruimten.

  • Veilige en betrouwbare cloudservices geleverd door vertrouwde regionale serviceproviders

  • De Webex Calling-app voor desktops en mobiele apparaten biedt uitgebreide belmogelijkheden voor mobiele werknemers. (Onze belapp heeft doorgaans een privélabel van de serviceprovider.)

  • Webex-toegang voor elke gebruiker bevat uitgebreide services voor geïntegreerde communicatie en teamsamenwerking.

  • Cisco Webex Meetings is een optionele, geïntegreerde invoegtoepassing die hoogwaardige vergaderervaringen biedt die zakelijke gebruikers verwachten.

  • PSTN wordt geboden door de partnerserviceprovider

  • Ondersteuning van niveau 1 door uw partner, ondersteuning op een hoger niveau door Cisco

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex en Webex Meetings.

Verschil tussen Webex Calling voor serviceproviders (SP's) en Value Added Resellers (VAR's)

Er zijn twee afzonderlijke Calling-aanbiedingen die hetzelfde Webex Calling-platform gebruiken. Het ene aanbod is voor SP's (serviceproviders) en hun klanten, terwijl het andere aanbod voor VAR's (Value Added Resellers) en hun klanten is. De aanbiedingen zijn grotendeels identiek en als zodanig verwijzen we er over het algemeen naar als Webex Calling. Er zijn echter een paar verschillen en waar we die verschillen moeten benadrukken, zorgen we ervoor dat u weet of ze van toepassing zijn op SP's of VAR's.

Hoewel beide aanbiedingen in Control Hub en de Calling-beheerportal worden beheerd, zijn er een aantal belangrijke verschillen.

SP's kunnen hun Calling-portals en -apps branden en moeten hun eigen PSTN-services bundelen en aan hun klanten leveren of gebruikmaken van een implementatie met een lokale gateway. SP's moeten ook hun eigen ondersteuning van niveau 1 leveren.

VAR's daarentegen maken gebruik van de branding van Cisco. VAR's zijn geen gereguleerde serviceproviders en kunnen geen PSTN-service bieden. PSTN-service moet worden gebruikt via een implementatie met lokale gateway van een organisatie. VAR's kunnen ook hun eigen ondersteuning van niveau 1 leveren of de ondersteuning van Cisco gebruiken. Beide Calling-aanbiedingen bieden servicegarantie via statistieken over de mediakwaliteit en kunnen Webex en Webex Meetings bundelen samen met hun Calling-toepassingen.

Configuratie

Control Hub is het centrale punt voor het inrichten van alle services. Control Hub ondersteunt het aanroepen van API's en vanuit Control Hub kunt u naar de Calling-beheerportal gaan voor gedetailleerde configuratie voor uw Webex Calling-implementatie. Het inrichten van aanvullende services onder het Webex-aanbod (Webex Meetings en Teams) vindt ook plaats in Control Hub.

Gebruikerservaring

Control Hub is de primaire beheerfunctie met de mogelijkheid om, indien nodig, naar de Calling-beheerportal te gaan voor gedetailleerde configuratie. Gebruikers hebben echter toegang tot de volgende interfaces:

  • Webex Calling-toepassing: softclient voor bellen met het merk van de serviceproviders (VAR's maken gebruik van de Webex Calling-app met het merk Cisco).

  • Calling-gebruikersportal: een toepassing die toegankelijk is wanneer deze wordt gestart vanuit https://settings.webex.com.

  • Webex:: een toepassing die is opgenomen in het abonnement als een Team Messaging-client met het merk Cisco.

  • Webex Meetings: een toepassing die is opgenomen in de Webex Calling-service.

Klantbeheerders

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken toe te voegen (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud). U kunt al deze onderdelen ook van daaruit beheren.

Partners

Als partnerserviceprovider kunt u Webex Calling aan uw klanten branden, marketen en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten.

Beschikbaarheid

Zie de koptekst Webex Calling in het artikel Waar is Cisco Webex beschikbaar? voor landen waar Webex Calling beschikbaar is voor verkoop.