Non si è in grado di accedere a un account SSO con l'Cisco Webex Meetings per iOS.

Non si può eseguire l'accesso a un account SSO con l'app Cisco Webex Meetings per iOS.

Errore: 'Navigazione annullata' quando si tenta di accedere all'app Cisco Webex Meetings per iPad.

Errore: Navigazione annullata' quando si tenta di accedere all'app Cisco Webex Meetings per iPhone.

Errore: Navigazione annullata' su un account SSO da un dispositivo iOS.

Come è possibile cancellare la cache dall'app Webex sul dispositivo iOS?

Causa:Questo problema si può verificare se le impostazioni del browser del dispositivo iOS sono impostate sul blocco dei cookie.


Soluzione:

Per risolvere il problema:

  1. Chiudere l Cisco Webex Meetings app.
  2. Toccare il Impostazioni.
  3. Toccare Safari .
  4. Deselezionare Blocca tutti i cookie.
  5. Nella stessa schermata, toccare Cancella cronologia e dati sito Web, quindi toccare Cancella cronologia e dati.

Effettuare le seguenti operazioni per accedere a un account SSO con l'app Cisco Webex Meetings:

  1. Avviare l'app Cisco Webex Meetings.
  2. Toccare il pulsante Accedi
  3. Nel campo E-mail, inserire l'indirizzo e-mail associato al account organizzatore, quindi toccare il pulsante Avanti.
  4. Selezionare l'URL del sito a cui si desidera accedere.
Viene visualizzata la pagina Single Sign-On aziendale.
  1. Inserire il nome utente e la password, quindi eseguire l'accesso.

Per screenshot e ulteriori informazioni sulla gestione delle impostazioni del browser del dispositivo iOS, fare riferimento ai seguenti collegamenti:

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