Fonti di ricerca

Ciò consente agli utenti di cercare informazioni in applicazioni esterne a Webex direttamente dall'interno di Ask AI Assistant. A questo punto puoi attivare le fonti interne ed esterne che desideri utilizzare per la ricerca.

Integrazione tra Jira e Salesforce

Le integrazioni con Jira e Salesforce consentono agli utenti di connettere direttamente Jira e Salesforce con l'app Webex. Possono quindi utilizzare AI Assistant per creare, aggiornare e recuperare ticket, attività e progetti Jira, nonché creare account, opportunità e lead in Salesforce e aggiungere riepiloghi delle riunioni alle opportunità, il tutto direttamente da Webex.

Configura la tua console AWS

1. Nella console di gestione AWS, vai alla barra di ricerca Servizi, quindi cerca Amazon Q Business e selezionalo.
2. Nella sezione Applicazioni, fai clic su Crea applicazione per creare una nuova applicazione Amazon Q Business.
3. Nella pagina Crea applicazione, procedi come segue:
   1. Sotto Nome applicazione, inserire il nome della nuova applicazione.
   2. In Accesso utente, selezionare Accesso autenticato.
   3. In Metodo di gestione degli accessi, selezionare AWS IAM Identity Center (consigliato).
   4. Fare clic su Crea.
4. Nel menu a sinistra di Amazon Q Business, sotto Miglioramenti, seleziona Accessori dati.
5. Fai clic su Aggiungi Data Accessor, quindi seleziona Webex Data Accessor.
6. Aggiornare, se necessario, il nome, le origini dati e le autorizzazioni di accesso dell'utente che accede ai dati di Webex.
7. In Metodo di autenticazione > ID esterno, inserire l'ID dell'organizzazione Webex.

   È possibile trovare l'ID dell'organizzazione Webex nell'Hub di controllo accedendo a Account > Profilo dell'organizzazione, copiando l'ID dell'organizzazione, quindi tornando alla console AWS e incollando l'ID dell'organizzazione nel campo ID esterno.

8. Fai clic su Crea emittente di token attendibile e inserisci un nome nel campo Nome emittente di token attendibile.
9. Quando sei pronto, fai clic su Aggiungi accessor dati in fondo alla console AWS.

La finestra Dettagli di configurazione dell'accessor dati viene visualizzata poco dopo, con cinque campi e i relativi valori. Lascia aperta la finestra di dialogo Dettagli di configurazione dell'accessor dati : questi dettagli ti serviranno per i passaggi successivi, ovvero per configurare la connessione in Control Hub.

Configura la tua connessione in Control Hub

1. Accedere a Control Hub.
2. In Gestione, selezionare Impostazioni organizzazione.
3. Fai clic sulla scheda Modelli.
4. Fai clic su Crea modellooppure, se stai modificando un modello esistente, selezionalo dall'elenco.
5. Nella sezione Integrazioni dell'Assistente AI, fai clic su Configura.
6. Fai clic su Amazon Q.
7. Configura la connessione di Control Hub con Amazon Q utilizzando i seguenti campi:

   Chiave	Dove trovare	Esempio
   ID applicazione aziendale	Pagina di accesso ai dati sulla console di gestione AWS.	8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1b
   regione di applicazione aziendale	Pagina di accesso ai dati sulla console di gestione AWS.	us-west-2
   ID di recupero aziendale	Pagina di accesso ai dati sulla console di gestione AWS.	ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0f
   ARN dell'applicazione IdC per l'accesso ai dati	Pagina di accesso ai dati sulla console di gestione AWS.	arn:aws:sso::434879877926:application/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43
   regione dell'istanza di IAM Identity Center	Pagina di accesso ai dati sulla console di gestione AWS.	us-west-2

8. Seleziona la casella in Termini e condizioni se accetti.
9. Fare clic su Applica.
10. Attiva Amazon Q come fonte di ricerca.