Configurez les intégrations d'IA dans Control Hub

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Avant d'activer la possibilité pour AI Assistant de rechercher des sources externes, vous devez configurer des intégrations avec des applications tierces telles que Glean.

Cela permet aux utilisateurs de rechercher des informations dans des applications extérieures à Webex directement depuis Ask Me Anything. Vous pouvez ensuite activer les sources internes et externes que vous souhaitez interroger.

Cette fonctionnalité est actuellement disponible de manière limitée et sera plus largement disponible ultérieurement. Contactez-nous si vous souhaitez l'activer.

Les utilisateurs peuvent choisir d'intégrer Webex à Glean si cela correspond à leurs besoins. Cependant, une fois que les données des clients quittent Webex et sont transférées vers un produit non Cisco comme Glean, Cisco n'en est plus responsable. La protection et le traitement des données clients au sein de Glean seront conformes aux contrats et politiques internes de Glean.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Sous Gestion, sélectionnez Paramètres de l'organisation.

3

Cliquez sur l'onglet Modèles.

4

Cliquez sur Créer un modèle, ou si vous modifiez un modèle existant, sélectionnez-le dans la liste.

5

Dans la section Intégrations AI Assistant, cliquez sur Configurer.

6

Cliquez sur l'outil tiers que vous souhaitez intégrer.

7

Veuillez saisir les champs obligatoires :

  • URL Glean— Ceci est fourni lorsque vous achetez Glean.
  • Jeton d'API client— Vous devez disposer du rôle de super administrateur dans Glean pour générer un jeton d'API client et des informations d'identification pour intégrer Cisco et Glean.
8

Cliquez sur Appliquer.

Une coche apparaît à côté des intégrations terminées.
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Configurez vos sources de recherche pour l'Assistant IA.

Une fois les sources de recherche de l'Assistant IA configurées, si un utilisateur souhaite utiliser Glean dans l'application Webex, il doit disposer d'une licence Glean. Les licences sont attribuées par l'administrateur de Glean. L'adresse e-mail de l'utilisateur doit être identique dans Glean et dans l'application Webex.

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