Sources de recherche

Cela permet aux utilisateurs de rechercher des informations dans des applications extérieures à Webex depuis AskAI Assistant. Vous pouvez ensuite activer les sources internes et externes que vous souhaitez rechercher.

Intégration de Jira et Salesforce

Les intégrations Jira et Salesforce permettent aux utilisateurs de connecter directement Jira et Salesforce à l'application Webex. Ils peuvent ensuite créer, mettre AI Assistant à jour et récupérer des problèmes, des tâches et des projets avec Jira, créer des comptes Salesforce, des opportunités, des prospects et ajouter des résumés des réunions aux opportunités, le tout depuis Webex.

Configurez votre console AWS

1. Dans la console de gestion AWS, accédez à la barre de recherche des services, puis recherchez Amazon Q Business et sélectionnez-le.
2. Dans la section Applications, cliquez sur Créer une application pour créer une nouvelle application Amazon Q Business.
3. Sur la page Créer une candidature, procédez comme suit :
   1. Dans Nom de l'application, saisissez le nom de la nouvelle application.
   2. Sous Accès utilisateur, sélectionnez Accès authentifié.
   3. Dans Méthode de gestion des accès, sélectionnez AWS IAM Identity Center (recommandé).
   4. Cliquez sur Créer.
4. Dans le menu de gauche d'Amazon Q Business, sous Améliorations, sélectionnez Accesseurs aux données.
5. Cliquez sur Ajouter un accès aux données, puis sélectionnez Webex Data Accessor.
6. Mettez à jour le nom, les sources de données et les autorisations d'accès de l'utilisateur Webex selon les besoins.
7. Dans Méthode d'authentification > Identifiant externe, saisissez l'identifiant de l'organisation Webex.

   Vous pouvez trouver l'identifiant d'organisation Webex dans Control Hub en accédant à Compte > Profil de l'organisation, en copiant l'identifiant de l'organisation, puis en retournant sur la console AWS et en le collant dans le champ ID externe.

8. Cliquez sur Créer un émetteur de jetons de confiance et saisissez un nom dans le champ Nom de l'émetteur de jetons de confiance.
9. Quand vous serez prête, cliquez sur Ajouter un accès aux données en bas de la console AWS.

La fenêtre des détails de configuration de l'accès aux données s'affiche peu de temps après, avec cinq champs et leurs valeurs correspondantes. Laissez l'invite relative à la configuration de l'accès aux données ouverte. Vous aurez besoin de ces informations pour les prochaines étapes, à savoir la configuration de votre connexion dans Control Hub.

Configurez votre connexion dans Control Hub

1. Connectez-vous à Control Hub.
2. Dans Gestion, sélectionnez Paramètres de l'organisation.
3. Cliquez sur l'onglet Modèles.
4. Cliquez sur Créer un modèle, ou si vous modifiez un modèle existant, sélectionnez-le dans la liste.
5. Dans la section AI AssistantIntégrations, cliquez sur Configurer.
6. Cliquez sur Amazon Q.
7. Configurez la connexion Control Hub avec Amazon Q à l'aide des champs suivants :

   Clé	Où trouver	Exemple
   ID de candidature professionnelle	Page d'accès aux données sur AWS Management Console	8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1b
   Région d'application commerciale	Page d'accès aux données sur AWS Management Console	us-west-2
   Identifiant Business Retriever	Page d'accès aux données sur AWS Management Console	ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0f
   Accès aux données, application iDC, ARN	Page d'accès aux données sur AWS Management Console	arn:aws:sso : :434879877926:application/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43
   Région de l'instance IAM Identity Center	Page d'accès aux données sur AWS Management Console	us-west-2

8. Cochez la case dans les conditions générales si vous êtes d'accord.
9. Cliquez sur Appliquer.
10. Activez Amazon Q comme source de recherche.

Activer au niveau de l'organisation

1. Connectez-vous à Control Hub.
2. Accédez à Gestion > Paramètres de l'organisation Cisco AI Assistant > Fonctionnalités d'IA > Fonctionnalités de personnalisation AI Assistant et d'intelligence artificielle.
3. Dans la section des sources de AI Assistant recherche, activez Autoriser AI Assistant pour rechercher les sources sélectionnées.
4. Dans la section Sources externes, cochez la case à côté de Microsoft, puis cochez les cases à côté des sources de données Microsoft que vous souhaitez autoriser AI Assistant à effectuer des recherches :
   • SharePoint
   • OneDrive
   • Connecteur Copilot
5. Cliquez sur Enregistrer.

Activer au niveau de l'utilisateur

1. Connectez-vous à Control Hub.
2. Accédez à Gestion > Utilisateurs.
3. Sélectionnez un utilisateur, puis sélectionnez l'onglet Général.
4. Dans la section des sources de AI Assistant recherche, activez Autoriser AI Assistant pour rechercher les sources sélectionnées.
5. Dans la section Sources externes, cochez la case à côté de Microsoft, puis cochez les cases à côté des sources de données Microsoft que vous souhaitez autoriser AI Assistant à effectuer des recherches :
   • SharePoint
   • OneDrive
   • Connecteur Copilot
6. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois que vous avez activé Microsoft en tant que source de recherche externe, les utilisateurs doivent autoriser l'accès à l'application Webex afin que Webex puisse accéder aux données de Microsoft et les récupérer. Pour plus d'informations, voir Application Webex | Accédez à vos données Microsoft avec Cisco AI Assistant.

Activer dans un modèle

Voir Configurer les modèles de paramètres.