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Einrichten der KI-Integration im Control Hub
In diesem Artikel
Feedback?Bevor Sie die Möglichkeit aktivieren, dass AI Assistant externe Quellen durchsucht, müssen Sie Integrationen mit Drittanbieteranwendungen wie Glean oder Amazon Q einrichten.
Dies ermöglicht es Benutzern, direkt aus „Ask Me Anything“ heraus nach Informationen in Anwendungen außerhalb von Webex zu suchen. Anschließend können Sie die internen und externen Quellen aktivieren, die Sie durchsuchen möchten.
Glean
Nutzer können Webex in Glean integrieren, wenn dies ihren Bedürfnissen entspricht. Sobald die Kundendaten jedoch Webex verlassen und auf ein Nicht-Cisco-Produkt wie Glean übertragen werden, ist Cisco nicht mehr dafür verantwortlich. Der Schutz und die Handhabung von Kundendaten innerhalb von Glean erfolgen gemäß den eigenen Verträgen und Richtlinien von Glean.
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Unter Verwaltungwählen Sie Organisationseinstellungenaus. |
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Klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen. |
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Klicken Sie auf Vorlage erstellen, oder, falls Sie eine bestehende Vorlage bearbeiten, wählen Sie diese in der Liste aus. |
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Klicken Sie im Abschnitt AI Assistant integrations auf Einrichten. |
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Klicken Sie auf Glean. |
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Geben Sie die erforderlichen Felder ein:
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Setzen Sie ein Häkchen bei Allgemeine Geschäftsbedingungen, wenn Sie damit einverstanden sind. |
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Klicken Sie auf Übernehmen. Neben abgeschlossenen Integrationen wird ein Häkchen angezeigt.
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Richten Sie Ihre KI-Assistenten-Suchquellen ein. Nachdem Sie die Suchquellen für den KI-Assistenten eingerichtet haben, benötigt ein Benutzer, der Glean in der Webex-App verwenden möchte, eine Glean-Lizenz. Die Lizenzen werden vom Glean-Administrator vergeben. Die E-Mail-Adresse des Benutzers muss in Glean und der Webex-App identisch sein. |
Amazon Q
Richten Sie Ihre AWS-Konsole ein.
- Gehen Sie in der AWS Management Console zur Suchleiste Services, suchen Sie dann nach Amazon Q Business und wählen Sie es aus.
- Klicken Sie im Abschnitt Anwendungen ] auf Anwendung erstellen, um eine neue Amazon Q Business-Anwendung zu erstellen.
- Gehen Sie auf der Seite Anwendung erstellen wie folgt vor:
- Unter Anwendungsnamegeben Sie den Namen der neuen Anwendung ein.
- Unter Benutzerzugriff, wählen Sie Authentifizierter Zugriff.
- Unter Zugriffsverwaltungsmethodewählen Sie AWS IAM Identity Center (empfohlen).
- Klicken Sie auf Erstellen.
- Im linken Menü von Amazon Q Business wählen Sie unter Erweiterungendie Option Datenzugriffaus.
- Klicken Sie auf Datenzugriff hinzufügenund wählen Sie dann Webex Datenzugriffaus.
- Aktualisieren Sie bei Bedarf den Namen des Webex-Datenzugriffs, die Datenquellen und die Zugriffsberechtigungen.
- In , geben Sie die Webex-Organisations-ID ein.
Die Webex-Organisations-ID finden Sie im Control Hub unter , die Organisations-ID kopieren, dann zur AWS-Konsole zurückkehren und die Organisations-ID in das Feld Externe ID einfügen.
- Klicken Sie auf Vertrauenswürdigen Tokenaussteller erstellen und geben Sie einen Namen in das Feld Name des vertrauenswürdigen Tokenausstellers ein.
- Wenn Sie bereit sind, klicken Sie unten in der AWS-Konsole auf Datenzugriff hinzufügen.
Das Fenster Datenzugriffskonfigurationsdetails wird kurz darauf angezeigt, mit fünf Feldern und ihren entsprechenden Werten. Lassen Sie die Eingabeaufforderung für die Konfigurationsdetails des Datenzugriffs geöffnet – Sie benötigen diese Details für die nächsten Schritte, die Konfiguration Ihrer Verbindung im Control Hub.
Konfigurieren Sie Ihre Verbindung im Control Hub.
- Melden Sie sich bei Control Hub an.
- Unter Verwaltungwählen Sie Organisationseinstellungenaus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen.
- Klicken Sie auf Vorlage erstellen, oder, falls Sie eine bestehende Vorlage bearbeiten, wählen Sie diese in der Liste aus.
- Klicken Sie im Abschnitt AI Assistant integrations auf Einrichten.
- Klicken Sie auf Amazon Q.
- Richten Sie die Control Hub-Verbindung mit Amazon Q mithilfe der folgenden Felder ein:
Schlüssel Wo man finden kann Beispiel Geschäftsanwendungs-ID Datenzugriffsseite in der AWS-Managementkonsole 8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1bGeschäftsanwendungsbereich Datenzugriffsseite in der AWS-Managementkonsole us-west-2Geschäftsabruf-ID Datenzugriffsseite in der AWS-Managementkonsole ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0fARN der IdC-Anwendung für Datenzugriff Datenzugriffsseite in der AWS-Managementkonsole arn:aws:sso::434879877926:application/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43IAM Identity Center-Instanzregion Datenzugriffsseite in der AWS-Managementkonsole us-west-2 - Setzen Sie ein Häkchen bei Allgemeine Geschäftsbedingungen, wenn Sie damit einverstanden sind.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
- Amazon Q als Suchquelle aktivieren.
