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Configurar integrações de IA no Control Hub
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Comentários?Antes de ativar a capacidade do Assistente de IA para pesquisar fontes externas, você deve configurar integrações com aplicativos de terceiros, como Glean ou Amazon Q.
Isso permite que os usuários pesquisem informações em aplicativos externos ao Webex diretamente do Ask Me Anything. Em seguida, você pode ativar as fontes internas e externas que deseja pesquisar.
Glean
Os usuários podem optar por integrar o Webex ao Glean se isso atender às suas necessidades. No entanto, uma vez que os dados dos clientes saem do Webex e são transferidos para um produto que não é da Cisco, como o Glean, a Cisco deixa de ser responsável por eles. A proteção e o tratamento dos dados dos clientes dentro da Glean seguirão os contratos e políticas da própria Glean.
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Em Gestão, selecione Configurações da organização. |
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Clique na aba Modelos. |
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Clique em Criar modeloou, se estiver editando um modelo existente, selecione-o na lista. |
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Na seção Integrações do Assistente de IA, clique em Configurar. |
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Clique em Coletar. |
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Preencha os campos obrigatórios:
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Marque a caixa em Termos e Condições se concordar. |
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Clique em Aplicar. Uma marca de seleção é exibida ao lado das integrações concluídas.
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Configure suas fontes de pesquisa do Assistente de IA. Depois de configurar as fontes de pesquisa do Assistente de IA, se um usuário quiser usar o Glean no aplicativo Webex, ele precisará de uma licença do Glean. As licenças são atribuídas pelo administrador do Glean. O endereço de e-mail do usuário deve ser o mesmo no Glean e no aplicativo Webex. |
Amazon Q
Configure seu console da AWS
- No console de gerenciamento da AWS, vá para a barra de pesquisa Serviços, depois pesquise por Amazon Q Business e selecione-o.
- Na seção Aplicativos, clique em Criar aplicativo para criar um novo aplicativo Amazon Q Business.
- Na página Criar aplicação, faça o seguinte:
- Em Nome do aplicativo, insira o nome do novo aplicativo.
- Em Acesso do usuário, selecione Acesso autenticado.
- Em Método de gerenciamento de acesso, selecione AWS IAM Identity Center (recomendado).
- Clique em Criar.
- No menu à esquerda do Amazon Q Business, em Aprimoramentos, selecione Acessadores de dados.
- Clique em Adicionar Acessador de Dadose selecione Acessador de Dados Webex.
- Atualize o nome do usuário que acessa os dados no Webex, as fontes de dados e as permissões de acesso conforme necessário.
- Em , insira o ID da organização Webex.
Você pode encontrar o ID da organização Webex no Control Hub acessando , copie o ID da organização e, em seguida, volte ao console da AWS e cole o ID da organização no campo ID externo.
- Clique em Criar emissor de token confiável e insira um nome no campo Nome do emissor de token confiável.
- Quando estiver pronto, clique em Adicionar acessador de dados na parte inferior do console da AWS.
A janela Detalhes da configuração do acessador de dados é exibida logo em seguida, com cinco campos e seus respectivos valores. Deixe o prompt Detalhes de configuração do acessador de dados aberto – você precisará desses detalhes para as próximas etapas, configurando sua conexão no Control Hub.
Configure sua conexão no Hub de Controle.
- Inicie sessão no Control Hub.
- Em Gestão, selecione Configurações da organização.
- Clique na aba Modelos.
- Clique em Criar modeloou, se estiver editando um modelo existente, selecione-o na lista.
- Na seção Integrações do Assistente de IA, clique em Configurar.
- Clique em Amazon Q.
- Configure a conexão do Control Hub com o Amazon Q usando os seguintes campos:
Chave Onde encontrar Exemplo ID da aplicação comercial Página de acesso a dados no Console de Gerenciamento da AWS 8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1bRegião de aplicação comercial Página de acesso a dados no Console de Gerenciamento da AWS us-west-2ID de recuperação de negócios Página de acesso a dados no Console de Gerenciamento da AWS ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0fARN do aplicativo de acesso a dados IdC Página de acesso a dados no Console de Gerenciamento da AWS arn:aws:sso::434879877926:application/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43Região da instância do Centro de Identidade do IAM Página de acesso a dados no Console de Gerenciamento da AWS us-west-2 - Marque a caixa em Termos e Condições se concordar.
- Clique em Aplicar.
- Ative o Amazon Q como fonte de pesquisa.
