Configurar integrações de IA no Control Hub

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Antes de ativar a capacidade do Assistente de IA para pesquisar fontes externas, você deve configurar integrações com aplicativos de terceiros, como o Glean.

Isso permite que os usuários pesquisem informações em aplicativos externos ao Webex diretamente do Ask Me Anything. Em seguida, você pode ativar as fontes internas e externas que deseja pesquisar.

Essa funcionalidade está disponível de forma limitada no momento e será disponibilizada para um público mais amplo em uma data posterior. Contacte-nos se desejar ativar.

Os usuários podem optar por integrar o Webex ao Glean se isso atender às suas necessidades. No entanto, uma vez que os dados dos clientes saem do Webex e são transferidos para um produto que não é da Cisco, como o Glean, a Cisco deixa de ser responsável por eles. A proteção e o tratamento dos dados dos clientes dentro da Glean seguirão os contratos e políticas da própria Glean.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Em Gestão, selecione Configurações da organização.

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Clique na aba Modelos.

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Clique em Criar modeloou, se estiver editando um modelo existente, selecione-o na lista.

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Na seção Integrações do Assistente de IA, clique em Configurar.

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Clique na ferramenta de terceiros que deseja integrar.

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Preencha os campos obrigatórios:

  • URL do Glean— Este URL é fornecido quando você adquire o Glean.
  • Token da API do cliente— Você deve ter a função de Super Administrador no Glean para gerar um token da API do cliente e ter as credenciais para integrar o Cisco e o Glean.
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Clique em Aplicar.

Uma marca de seleção é exibida ao lado das integrações concluídas.
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Configure suas fontes de pesquisa do Assistente de IA.

Depois de configurar as fontes de pesquisa do Assistente de IA, se um usuário quiser usar o Glean no aplicativo Webex, ele precisará de uma licença do Glean. As licenças são atribuídas pelo administrador do Glean. O endereço de e-mail do usuário deve ser o mesmo no Glean e no aplicativo Webex.

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