Configura las integraciones de IA en el Centro de control

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Antes de activar la capacidad del Asistente de IA para buscar enfuentes externas, debe configurar las integraciones con aplicaciones de terceros como Glean.

Esto permite a los usuarios buscar información en aplicaciones externas a Webex desde Ask Me Anything. A continuación, puede activar las fuentes internas y externas que desee buscar.

Esta función está disponible actualmente de forma limitada y estará disponible de forma más generalizada en una fecha posterior. Contáctanos si quieres habilitarlo .

Los usuarios pueden optar por integrar Webex con Glean si se ajusta a sus necesidades. Sin embargo, una vez que los datos de los clientes abandonan Webex y se trasladan a un producto que no es de Cisco, como Glean, Cisco deja de ser responsable de ellos. La protección y el tratamiento de los datos de los clientes dentro de Glean se ajustarán a los contratos y políticas de Glean.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

En Administración, seleccione Configuración de la organización.

3

Haz clic en la pestaña Plantillas.

4

Haga clic en Crear plantilla, o si está editando una plantilla existente, selecciónela en la lista.

5

En la sección Integraciones del Asistente de IA, haga clic en Configurar.

6

Haz clic en la herramienta de terceros que deseas integrar.

7

Introduzca los campos obligatorios:

  • URL de Glean—Se proporciona cuando compra Glean.
  • Token de API de cliente—Debe tener el rol de Superadministrador en Glean para generar un token de API de cliente y tener las credenciales para integrar Cisco y Glean.
8

Haga clic en Aplicar.

Aparece una marca de verificación junto a las integraciones completadas.
9

Configura las fuentes de búsqueda de tu Asistente de IA.

Una vez configuradas las fuentes de búsqueda del Asistente de IA, si un usuario desea utilizar Glean en la aplicación Webex, deberá tener una licencia de Glean. Las licencias son asignadas por el administrador de Glean. El correo electrónico del usuario debe ser el mismo en Glean y en la aplicación Webex.

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