Buscar fuentes

Esto permite a los usuarios buscar información en aplicaciones externas a Webex desde el Asistente de IA Ask. A continuación, puedes activar las fuentes internas y externas que quieras consultar.

Integración de Jira y Salesforce

Las integraciones de Jira y Salesforce permiten a los usuarios conectar directamente Jira y Salesforce con la aplicación Webex. Posteriormente, pueden utilizar el Asistente de IA para crear, actualizar y recuperar incidencias, tareas y proyectos de Jira, así como crear cuentas, oportunidades y clientes potenciales de Salesforce, y añadir resúmenes de reuniones a las oportunidades, todo ello desde Webex.

Configura tu consola de AWS

1. En la consola de administración de AWS, vaya a la barra de búsqueda Servicios, luego busque Amazon Q Business y selecciónelo.
2. En la sección Aplicaciones, haga clic en Crear aplicación para crear una nueva aplicación de Amazon Q Business.
3. En la página Crear aplicación, haga lo siguiente:
   1. En Nombre de la aplicación, introduzca el nombre de la nueva aplicación.
   2. En Acceso de usuario, seleccione Acceso autenticado.
   3. En Método de administración de acceso, seleccione AWS IAM Identity Center (recomendado).
   4. Haga clic en Crear.
4. En el menú izquierdo de Amazon Q Business, en Mejoras, seleccione Accesores de datos.
5. Haga clic en Agregar accesor de datosy luego seleccione Accesor de datos de Webex.
6. Actualice el nombre del usuario que accede a los datos de Webex, las fuentes de datos y los permisos de acceso según sea necesario.
7. En Método de autenticación > ID externo, ingrese el ID de la organización de Webex.

   Puedes encontrar el ID de organización de Webex en Control Hub yendo a Cuenta > Perfil de la organización, copie el ID de la organización y luego vuelva a la consola de AWS y pegue el ID de la organización en el campo ID externo.

8. Haga clic en Crear emisor de tokens de confianza e introduzca un nombre en el campo Nombre del emisor de tokens de confianza.
9. Cuando esté listo, haga clic en Agregar accesor de datos en la parte inferior de la consola de AWS.

La ventana Detalles de configuración del accesor de datos se muestra poco después, con cinco campos y sus valores correspondientes. Deje abierta la ventana Detalles de configuración del accesor de datos ; necesitará estos detalles para los siguientes pasos, que consisten en configurar la conexión en Control Hub.

Configure su conexión en Control Hub.

1. Inicie sesión en el Control Hub.
2. En Administración, seleccione Configuración de la organización.
3. Haz clic en la pestaña Plantillas.
4. Haz clic en Crear plantilla, o si estás editando una plantilla existente, selecciónala en la lista.
5. En la sección Integraciones del Asistente de IA, haga clic en Configurar.
6. Haz clic en Amazon Q.
7. Configure la conexión de Control Hub con Amazon Q utilizando los siguientes campos:

   Clave	Dónde encontrar	Ejemplo
   ID de la aplicación empresarial	Página de acceso a datos en la consola de administración de AWS	8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1b
   Región de aplicaciones comerciales	Página de acceso a datos en la consola de administración de AWS	us-west-2
   ID de recuperación de negocios	Página de acceso a datos en la consola de administración de AWS	ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0f
   ARN de la aplicación IdC de acceso a datos	Página de acceso a datos en la consola de administración de AWS	arn:aws:sso::434879877926:application/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43
   Región de instancia del Centro de identidad de IAM	Página de acceso a datos en la consola de administración de AWS	us-west-2

8. Marque la casilla en Términos y condiciones si está de acuerdo.
9. Haga clic en Aplicar.
10. Activa Amazon Q como fuente de búsqueda.