Puoi assegnare e gestire dispositivi per utenti e spazi di lavoro in Control Hub. Scegliere di aggiungere in base indirizzo MAC o generando un codice di attivazione da inserire nel dispositivo stesso.
Con Control Hub puoi assegnare dispositivi agli utenti per uso personale e quindi registrare tali dispositivi nel cloud.
I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling. Sebbene tutti i dispositivi possano essere registrati utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottoinsieme può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio —6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)
Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832
Cisco Video Phone 8875
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Per quanto riguarda i dispositivi DECT , solo i dispositivi di base DECT (non i ricevitori DECT ) sono disponibili per l'assegnazione in Control Hub . Dopo aver assegnato un'unità base a un utente, devi accoppiare manualmente un ricevitore DECT a tale unità base. Per ulteriori informazioni, vedi Collegamento del ricevitore alla stazione base. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a e fai clic su Aggiungi dispositivo.
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| 2 | Scegli Utente esistente, inserisci il proprietario del telefono, parte del nome utente o il nome reale dell'utente, scegli l'utente nei risultati e fai clic su Avanti. |
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| 3 | Scegli il dispositivo dall'elenco a discesa, quindi fai clic su Avanti. |
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| 4 | Scegli una delle seguenti opzioni e fai clic su Salva:
Se scegli di generare un codice di attivazione per il dispositivo ma non hai ancora utilizzato tale codice, lo stato di tale dispositivo è Attivazione nella sezione Dispositivi dell'utente assegnato e nell'elenco principale Dispositivi in Control Hub. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 10 minuti affinché lo stato del dispositivo venga aggiornato in Control Hub . |
Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti luoghi diversi, come sale mensa, aree di ingresso e sale conferenze. Per facilitare la collaborazione, è sufficiente impostare dispositivi Cisco Webex condivisi in questi spazi di lavoro e aggiungere servizi.
Il principio chiave di un dispositivo degli spazi di lavoro è che non è assegnato a un utente specifico, ma piuttosto una posizione fisica, consentendo l'utilizzo condiviso.
I dispositivi elencati supportano Webex Calling. Sebbene la maggior parte di questi dispositivi possa essere registrata utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottogruppo può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)
Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)
Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832
Cisco Video Phone 8875
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a , quindi fai clic su Aggiungi spazio di lavoro. |
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| 2 | Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (ad esempio, il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala e aggiungi la capacità. Quindi fai clic su Avanti.
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| 3 | Scegli Telefono Cisco IP e fai clic su Avanti. |
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| 4 | Seleziona il tipo di dispositivo dall'elenco a discesa, scegli se registrare il telefono con un codice di attivazione (se viene visualizzata l'opzione) o un indirizzo MAC, quindi fai clic su Avanti. Tieni presente che se scegli di registrare il dispositivo utilizzando un codice di attivazione, il codice viene inviato via e-mail all'amministratore designato per la posizione. Per Webex Calling, puoi aggiungere un solo telefono condiviso a uno spazio di lavoro. Per il telefono per conferenze Cisco IP 7832, alcuni tasti funzione potrebbero non essere disponibili. Se ti occorre una serie completa di tasti funzione, è consigliabile assegnare questo telefono a un utente. |
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| 5 | Assegna una Posizione e un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta), quindi fai clic su Salva. Puoi anche assegnare un interno. |
Per riutilizzare un telefono assegnato a un utente/spazio di lavoro Webex Calling a un altro utente/spazio di lavoro Webex Calling, attenersi alla seguente procedura:
| 1 | Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com, andare all'utente/spazio di lavoro in cui è attualmente assegnato il dispositivo. È possibile riassegnare il dispositivo nei seguenti scenari:
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| 2 | Sul telefono, andare al menu delle impostazioni e completare questa procedura per riassegnare il telefono.
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| 3 | Seguire le istruzioni in Aggiungere e assegnare il telefono all'utente o Aggiungere un telefono a un nuovo spazio di lavoro per assegnare o aggiungere un telefono a un utente/spazio di lavoro. |
| 4 | Dopo aver aggiunto il dispositivo in Control Hub, completare queste azioni sul telefono: |
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Gli utenti con una licenza Webex Calling Professional possono utilizzare il sistema di sale riunioni personale per effettuare (o ricevere) chiamate esterne utilizzando un numero di telefono o utilizzare una chiamata basata su interno dal dispositivo. |
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Le chiamate effettuate con URI continuano a essere indirizzate attraverso l'app Webex . |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e seleziona l'utente al quale desideri assegnare il dispositivo. |
| 2 | Dal pannello utente che si apre a destra, scorri fino a Dispositivi, quindi scegli una delle seguenti opzioni:
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| 3 | Copia, invia per e-mail o stampa il codice di attivazione a 16 cifre e invialo all'utente in modo che possa attivare il suo nuovo dispositivo. Se il dispositivo è in tuo possesso, puoi attivarlo per conto dell'utente. Se l'utente non attiva il dispositivo prima della scadenza del codice, potrà generare un nuovo codice di attivazione da https://settings.webex.com. Gli utenti possono anche aggiungere i propri dispositivi personali da qui. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione di un dispositivo di sala o da tavolo come dispositivo personale. |
, quindi selezionare |
Gli utenti con una licenza Webex Calling Professional possono utilizzare il sistema di sale riunioni personale per effettuare (o ricevere) chiamate esterne utilizzando un numero di telefono o utilizzare una chiamata basata su interno dal dispositivo. |
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Le chiamate effettuate con URI continuano a essere indirizzate attraverso il App Webex . |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Dispositivi. |
| 2 | Fai clic su Aggiungi dispositivo, quindi seleziona l'opzione Utente esistente. |
| 3 | Cerca l'utente a cui desideri assegnare il dispositivo, quindi fai clic su Avanti. |
| 4 | Seleziona Dispositivo Cisco Webex Room. |
| 5 | Copia, invia per e-mail o stampa il codice di attivazione a 16 cifre e invialo all'utente in modo che possa attivare il suo nuovo dispositivo. Se il dispositivo è in tuo possesso, puoi attivarlo per conto dell'utente. Se l'utente non attiva il dispositivo prima della scadenza del codice, potrà generare un nuovo codice di attivazione da https://settings.webex.com. Gli utenti possono anche aggiungere i propri dispositivi personali da qui. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione di un dispositivo Webex Board, Room o Desk come dispositivo personale. |
Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti luoghi diversi, come sale mensa, aree di ingresso e sale conferenze. Per facilitare la collaborazione, è sufficiente impostare dispositivi Cisco Webex condivisi in questi spazi di lavoro e aggiungere servizi.
Il principio chiave di un dispositivo degli spazi di lavoro è che non è assegnato a un utente specifico, ma piuttosto una posizione fisica, consentendo l'utilizzo condiviso.
I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Spazi di lavoro e fai clic su Aggiungi spazio di lavoro. |
| 2 | Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (ad esempio, il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala e aggiungi la capacità. Quindi fai clic su Avanti. |
| 3 | Scegli Altro dispositivo Cisco Webex e fai clic su Avanti. In Altro dispositivo Cisco Webex sono inclusi dispositivi Cisco Webex Room o Desk, compreso Cisco Webex Board. |
| 4 | Selezionare una delle seguenti opzioni:
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| 5 | Attiva il dispositivo utilizzando il codice fornito. Puoi copiare, inviare via e-mail o stampare il codice di attivazione. |
Se si dispone di diversi dispositivi che è necessario assegnare a utenti e spazi di lavoro, è possibile inserire in un file CSV le informazioni richieste e attivare tali dispositivi solo in un paio di semplici passaggi.
I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling. Sebbene tutti i dispositivi possano essere registrati utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottoinsieme può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)
Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)
Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832
Cisco Video Phone 8875
| 1 | Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Dispositivi , fare clic Aggiungi dispositivo , quindi scegliere se si sta aggiungendo il dispositivo a un utente o uno spazio di lavoro. |
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| 2 | Seleziona Importa/carica file CSV. |
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| 3 | Selezionare una delle seguenti opzioni:
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| 4 | Se l'indirizzo MAC è stato lasciato vuoto, puoi scegliere come viene inviato il codice di attivazione:
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| 5 | Importa il file CSV precompilato. |
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| 6 | Fai clic su Invia. Quando i dispositivi vengono attivati, viene visualizzato un aggiornamento di stato.
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Se si desidera visualizzare l'elenco dei dispositivi assegnati a utenti e spazi di lavoro, è possibile esportare il file CSV.
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Dispositivi.
Selezionare più dispositivi dall'elenco dispositivi e selezionare il Esporta opzione. Puoi scegliere i campi da includere nel file CSV ed esportare il contenuto in una cartella locale.
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I campi visualizzati nel file CSV dipendono dalla connessione del dispositivo alla piattaforma. Pertanto, alcuni campi non sono disponibili nel file di risultato. |
È possibile aggiungere, rimuovere, riavviare, controllare l'attivazione o creare un nuovo codice di attivazione per i dispositivi assegnati a utenti all'interno della propria organizzazione. Ciò può essere utile per visualizzare e gestire i dispositivi nello schermo utente, quando necessario.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti. |
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| 2 | Seleziona l'utente da modificare e scorri in basso fino a Dispositivi. |
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| 3 | Per aggiungere un dispositivo a questo utente, fai clic su Aggiungi dispositivo.
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| 4 | Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo. Da qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo o creare un nuovo codice di attivazione per il dispositivo, se applicabile. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche. |
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| 5 | Se il dispositivo aggiunto all'utente è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo ha eseguito l'onboarding nella piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.
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| 6 | Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare le modifiche di configurazione o di aggiornare il firmware per i dispositivi MPP. La scheda Azioni presenta le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex :
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icona accanto a
I dispositivi possono essere aggiunti e gestiti direttamente da un profilo di spazio di lavoro. I dispositivi di spazio di lavoro possono includere dispositivi ATA, come macchine fax. Puoi anche impostare un dispositivo di spazio di lavoro come host della modalità hotel. Per ulteriori informazioni sulla modalità hotel, vedere: Modalità hotel in Cisco Webex Control Hub .
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Spazi di lavoro. |
| 2 | Seleziona lo spazio di lavoro da modificare e vai al riquadro Dispositivi. |
| 3 | Per aggiungere un dispositivo, fai clic su Aggiungi dispositivo. |
| 4 | Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo. Qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo e abilitare il dispositivo da utilizzare come host in modalità hotel. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche. |
| 5 | Se il dispositivo aggiunto allo spazio di lavoro è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo ha eseguito l'onboarding nella piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.
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| 6 | Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare le modifiche di configurazione o di aggiornare il firmware per i dispositivi MPP. La scheda Azioni presenta le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex :
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L' identificativo di linea condivisa consente di aggiungere linee a un dispositivo principale dell'utente e di modificare la modalità di visualizzazione delle linee. Questa funzione consente a un utente di ricevere e effettuare chiamate da e verso l'interno di un altro utente utilizzando il proprio telefono. Un esempio di identificativo di linea condivisa è un assistente di direzione che desidera effettuare e ricevere chiamate dalla linea del responsabile. Gli indicatori di linea condivisa possono essere anche un'altra istanza della linea dell'utente principale.
Il limite massimo di configurazione è 35 dispositivi per ciascun numero di telefono utente , inclusa l'app desktop o mobile dell'utente. È possibile aggiungere linee aggiuntive a un telefono dello spazio di lavoro, ma non è possibile aggiungere un telefono dello spazio di lavoro come linea condivisa.
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Quando si assegna una linea condivisa, è possibile assegnare numeri da diverse Webex Calling posizioni ai dispositivi in una posizione diversa. Ad esempio, un numero (utente, spazio di lavoro, linea virtuale) dalla posizione nel Regno Unito può essere assegnato a un dispositivo assegnato a un utente nella posizione USA. Per ulteriori informazioni sulla linea condivisa tra posizioni, vedere: Configurazione di linee condivise e linee virtuali tra posizioni . |
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Quando un utente aggiunge le chiamate rapide al proprio telefono MPP, non sono visibili in Control Hub. Le chiamate rapide possono essere sovrascritte durante la configurazione di una linea condivisa. Se un utente dispone di numeri di altri utenti/gruppi configurati sui relativi dispositivi, è possibile aggiungere un'etichetta personalizzata per la linea condivisa. Questa etichetta personalizzata consente di identificare l'aspetto di una linea condivisa dall'altro. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti o Spazi di lavoro (in base a dove il dispositivo da modificare è assegnato). |
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| 2 | Seleziona l'utente o lo spazio di lavoro da modificare e scorri fino a Dispositivi. |
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| 3 | Selezionare il dispositivo di cui aggiungere o modificare le linee condivise e scorrere fino a Utenti e impostazioni del telefono . Gli utenti e le località visualizzati su questo telefono sono riportati di seguito in ordine di apparizione. |
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| 4 | Per aggiungere o rimuovere utenti o località dal telefono, seleziona Configura linee. |
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| 5 | Per rimuovere una linea, fai clic sull'icona
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| 6 | Per aggiungere un indicatore di linea condivisa, fai clic sull'icona
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| 7 | Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva. |
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.Puoi configurare le porte su un dispositivo ATA (Analog Telephone Adaptor) assegnato a un utente in Control Hub. Attualmente, le due configurazioni per i dispositivi ATA disponibili sono per dispositivi con due porte e dispositivi con 24 porte.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti. |
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| 2 | Seleziona l'utente da modificare e scorri fino a Dispositivi. |
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| 3 | Seleziona il dispositivo in cui desideri aggiungere o modificare. |
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| 4 | In Utenti su questo dispositivo, fai clic su Configura porte. |
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| 5 | Per aggiungere una configurazione di porta condivisa, fai clic sull'icona |
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| 6 | Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva.
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| 7 | Se il dispositivo richiede la compressione fax T.38, selezionare la casella nella colonna T.38 o ignorare le opzioni di compressione a livello utente, quindi fare clic su Salva .
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Puoi aggiungere numeri di telefono a dispositivi da tavolo e di sala nell'organizzazione del tuo cliente in qualsiasi momento, sia durante il periodo di prova che una volta passato a un abbonamento a pagamento.
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Il numero di numeri di telefono che è possibile aggiungere è stato aumentato Control Hub Da 250 a 1000. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a e fai clic su Aggiungi numeri. |
| 2 | Specifica Posizione e Tipo di numero. Se stai trasferendo i numeri, inserisci sia i numeri di fatturazione nuovi che quelli correnti. |
| 3 | Fai clic su Salva. |
Puoi vedere un elenco di numeri PSTN che la tua organizzazione ha ordinato. Con queste informazioni è possibile visualizzare i numeri non utilizzati che sono disponibili e i numeri che sono stati ordinati che saranno presto disponibili.
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a . |
Quando si collegano gli accessori (cuffie/KEM) a un dispositivo MPP, vengono visualizzati come elemento di inventario nella scheda Dispositivi in Control Hub. Dall'inventario dei dispositivi di Control Hub puoi determinare il modello dell'accessorio, lo stato e il proprietario dell'accessorio. Selezionando un accessorio vengono visualizzate ulteriori informazioni come il numero di serie e la versione software corrente dell'accessorio. Il campo di stato dell'accessorio viene riportato come "online" fin tanto che l'accessorio è connesso al dispositivo MPP. Il software di una cuffia connessa a MPP-viene aggiornato automaticamente quando è disponibile l'ultima versione da Gestione dispositivi.
Modello telefono |
Cuffia Cisco serie 520 |
Cuffia Cisco serie 530 |
Cuffia Cisco serie 560 |
Cuffia Cisco serie 730 |
|---|---|---|---|---|
Telefono Cisco IP 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 e RJ11 |
— |
Telefono Cisco IP 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 e RJ11 |
— |
Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Telefono Cisco IP 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Telefono Cisco IP 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Modello telefono |
KEM |
|---|---|
Telefono Cisco IP 8811/8841/8845 |
— |
Telefono Cisco IP 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861 |
— |
Telefono Cisco IP 6821/6841/6861/6871 |
— |
Telefono Cisco IP 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832 |
— |
|
Per risolvere i problemi riscontrati con il modulo di modulo di espansione di espansione tasti) sui telefoni registrati in Webex Calling, vedere Risolvere i problemi dei moduli di espansione dei tasti in Webex Calling per i dettagli. |
