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Esecuzione e risposta alle chiamate
Questo articolo della Guida è per Cisco Desk Phone serie 9800 registrato in Cisco BroadWorks o Webex Calling.
Il telefono può funzionare come un normale telefono. Ad esempio, è possibile effettuare una chiamata in uscita o rispondere a una chiamata in arrivo tramite il telefono.
Esegui chiamata
Il telefono può avere una o più linee come viene configurato l'amministratore.
Sono disponibili diversi modi per effettuare una chiamata, ad esempio utilizzare il telefono come qualsiasi altro telefono normale, utilizzare l'altoparlante o la cuffia per le chiamate in vivavoce o premere un pulsante per utilizzare una funzione disponibile sul telefono.
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Scegliere uno dei seguenti metodi per effettuare una chiamata in base alle proprie esigenze:
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(Opzionale) Durante una chiamata attiva, eseguire le seguenti azioni:
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Seleziona Termina chiamata o al termine della chiamata. |
È possibile utilizzare una determinata linea per effettuare chiamate. L'interno visualizzato in alto è la linea principale. Se non si seleziona un interno prima di comporre un numero, viene utilizzata per impostazione predefinita la linea principale.
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Effettuare una delle seguenti operazioni:
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Effettuare una delle seguenti operazioni:
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(Opzionale) Durante una chiamata attiva, eseguire le seguenti azioni:
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Seleziona Termina chiamata o al termine della chiamata. |
Esecuzione di una chiamata di emergenza
Utilizzare il telefono per effettuare una chiamata di emergenza, in modo simile a qualsiasi altra chiamata. Quando si compone il numero di emergenza, i servizi di emergenza ricevono il numero di telefono e la posizione in modo da fornire assistenza.
Operazioni preliminari
Per ottenere la posizione fisica, è necessario configurare il telefono. Il personale dei servizi di emergenza deve conoscere la tua posizione per trovarti quando effettui una chiamata di emergenza.
Immettere il numero di emergenza ed effettuare la chiamata. Premere chiama. Toccare . |
Rispondi a una chiamata
È possibile rispondere a una chiamata in arrivo con il ricevitore del telefono, l'altoparlante del telefono o le cuffie connesse.
- Il telefono potrebbe rispondere automaticamente a una chiamata in arrivo in base alla configurazione dell'amministratore.
- Premere il pulsante Volume per regolare la suoneria o il volume della chiamata.
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Quando viene richiesto una chiamata in arrivo, eseguire una delle azioni seguenti per rispondere:
Una schermata "in chiamata" mostra le seguenti informazioni del contatto:
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(Opzionale) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Nuova chiamata. Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva corrente.
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(Opzionale) Se si desidera tornare alla schermata iniziale durante una chiamata attiva, effettuare una delle seguenti operazioni: Selezionare Altro (…) > Home. Toccare il pulsante Home o . |
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Seleziona Termina chiamata o al termine della chiamata. |
Quando la linea riceve più chiamate contemporaneamente, viene visualizzato l'elenco delle chiamate e mostra lo stato di ciascuna chiamata. Puoi scegliere di rispondere a una delle chiamate in ingresso dall'elenco delle chiamate.
Quando la linea riceve le chiamate in arrivo, il LED lampeggia in arancione.
Per impostazione predefinita, la linea può avere fino a 2 chiamate contemporaneamente. Se si desidera modificare il numero massimo, consultare l'amministratore.
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Selezionare una chiamata dall'elenco chiamate. Utilizzare il pulsante Cluster di navigazione per selezionare una chiamata in arrivo a cui si desidera rispondere. |
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Eseguire una delle seguenti operazioni:
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(Opzionale) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Nuova chiamata. Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva corrente.
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(Opzionale) Se si desidera tornare alla schermata iniziale durante una chiamata attiva, effettuare le seguenti operazioni: Selezionare Altro (…) > Home. Per tornare all'elenco chiamate, è possibile premere il tasto di linea. Toccare il pulsante Home o . Per tornare all'elenco delle chiamate, toccare la barra delle chiamate. |
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Seleziona Termina chiamata o al termine della chiamata. |
Quando il telefono riceve più chiamate in arrivo contemporaneamente, è possibile visualizzare l'elenco delle chiamate (Tutte le chiamate (n)) contenente tutte le chiamate correnti da tutte le linee telefoniche. L'elenco delle chiamate può includere diversi tipi di chiamate, ad esempio, chiamate attive, chiamate in arrivo e chiamate in attesa.
Le chiamate nell'elenco vengono ordinate in ordine cronologico (dalla meno recente alla più recente). In base alla configurazione del telefono, le chiamate possono essere raggruppate anche per ciascuna linea. Nell'elenco delle chiamate, è possibile rispondere a una chiamata in arrivo.
Quando il telefono riceve le chiamate in arrivo, il LED lampeggia in arancione.
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Nell'elenco chiamate, selezionare la chiamata in arrivo a cui si desidera rispondere. Quando le chiamate vengono raggruppate, è inoltre possibile selezionare una chiamata dal gruppo pertinente premendo ripetutamente lo stesso tasto di linea. La selezione avviene in un loop nel gruppo. In base alla configurazione dell'amministratore, ciascuna linea può avere un massimo di 10 chiamate contemporaneamente. Se si desidera modificare il numero massimo, consultare l'amministratore. |
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Eseguire una delle seguenti operazioni:
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(Opzionale) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Nuova chiamata. Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva corrente.
Se si desidera effettuare una chiamata quando la linea riceve più chiamate in arrivo, è necessario tornare prima alla schermata iniziale, quindi effettuare una chiamata. |
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(Opzionale) Se si desidera tornare alla schermata iniziale durante una chiamata attiva, effettuare le seguenti operazioni: Selezionare Altro (…) > Home.
Per tornare all'elenco chiamate, è possibile premere un tasto di linea. Se si preme la linea principale, le chiamate vengono ordinate in ordine cronologico, con la chiamata in arrivo meno recente selezionata. Per visualizzare le chiamate raggruppate per linea, selezionare Gruppo disattivato. . Per visualizzare nuovamente le chiamate in ordine cronologico, selezionareQuesta funzione è disponibile solo per la linea principale. Se si preme una delle altre linee, le chiamate vengono raggruppate per linea e vengono ordinate in ordine cronologico, con la chiamata in arrivo non silenziata più vecchia selezionata nel gruppo. Toccare il pulsante Home o .
Per tornare all'elenco delle chiamate, toccare la linea o la barra delle chiamate. Per visualizzare le chiamate raggruppate per linea, attiva Ordina per linea. Per visualizzare le chiamate in ordine cronologico, disattivarle. |
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Seleziona Termina chiamata o al termine della chiamata. |
Rifiutare una chiamata
Quando viene visualizzata una chiamata in arrivo, è possibile rifiutarla inviando una chiamata in arrivo al sistema di casella vocale (se configurata). Se l'amministratore non ha impostato il sistema di casella vocale, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un segnale di occupato.
È possibile inviare una chiamata in arrivo al sistema di casella vocale (se configurato). Se non impostato, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un segnale di occupato.
Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, selezionare Rifiuta. |
Quando la linea riceve più chiamate contemporaneamente, nell'elenco delle chiamate viene visualizzato lo stato di ciascuna chiamata. È possibile rifiutare le chiamate in arrivo nell'elenco chiamate.
Quando la linea riceve le chiamate in arrivo, il LED lampeggia in arancione.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
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