Effettuare e rispondere alle chiamate al 9800/8875 (multipiattaforma)

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Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 registrati presso Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Il suo telefono può funzionare come un normale telefono. Ad esempio, può effettuare una chiamata in uscita o rispondere a una chiamata in arrivo tramite telefono.

Effettuare una chiamata

Il suo telefono può avere una o più righe come configura il suo amministratore.

Ha diversi modi per effettuare una chiamata. Ad esempio, può utilizzare il telefono come qualsiasi altro normale telefono, utilizzare l'altoparlante o l'auricolare per le chiamate in vivavoce o premere un pulsante per utilizzare una funzione disponibile sul telefono.

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Scelga uno dei seguenti metodi per effettuare una chiamata in base alle sue esigenze:

  • Nella schermata principale, inserire un numero di telefono utilizzando la tastiera del telefono ed effettuare la chiamata.

    Per 9811, 9841.9851 e 9861Chiamata stampa.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsToccathe call button.

  • Inserisca un numero e prenda il ricevitore.
  • Inserisca un numero e prema vivavoce the speakerphone hard key.

    Tenga presente che anche le persone intorno a Lei potrebbero sentire la sua chiamata.

  • Collegare un auricolare, premere Headset the headset hard keye digiti un numero utilizzando la tastiera del telefono.
  • Seleziona Chiama ed effettui una delle seguenti operazioni:
    • Digita il nome o il numero di telefono di un contatto nella barra di ricerca per trovare il contatto dalla scheda Preferiti o Elenchi e premi Chiama o tocca the call button.
    • Seleziona una cronologia delle chiamate dalla scheda Recenti per effettuare una chiamata.
  • Seleziona Recenti, individua la voce della chiamata ed effettua una chiamata.
  • Seleziona Contatti o preme the Contacts hard key, cerchi il nome di un contatto nella barra di ricerca e selezioni il contatto per effettuare una chiamata.
  • Solleva il ricevitore, prema Vivavocethe speakerphone hard keyo premere Headsetthe headset hard keye faccia una chiamata.
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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Nuova chiamata.

Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva in corso.
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(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, esegua una delle seguenti azioni:

Per 9811, 9841.9851 e 9861Seleziona Altro (...) > Home.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuniTocchi il pulsante Home oicona Ritorno alla home per 9871.

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Seleziona Termina chiamata o End call button quando finisce la chiamata.

Può usare una linea particolare per effettuare chiamate. L'estensione visualizzata in alto è la sua riga principale. Se non seleziona un'estensione prima di comporre un numero, per impostazione predefinita viene utilizzata la riga principale.

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Selezioni una linea sul suo telefono:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Premere un tasto di linea da utilizzare per effettuare una chiamata.
  • Premere Chiama, quindi premere un tasto linea o il pulsante Su del cluster di navigazione per scegliere una riga dall'elenco Linee.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Nella schermata iniziale, tocchi Chiama, quindi selezioni la linea desiderata da utilizzare per la chiamata dall'elenco Linee. Ad esempio:

    Select a line for making a call

  • Seleziona una linea direttamente dalla schermata principale per effettuare una chiamata.
  • Se alza il ricevitore, prema Vivavoce the Speaker keyo premere Headset the Headset key, la linea principale viene utilizzata per effettuare una chiamata.
  • Se preme prima un tasto di linea, non può cambiare riga nella schermata Nuova chiamata.
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Effettui una delle seguenti azioni:

  • Inserisca un numero e prenda il ricevitore.
  • Inserisca un numero e prema vivavoce the speakerphone hard key.

    Tenga presente che anche le persone intorno a Lei potrebbero sentire la sua chiamata.

  • Collegare un auricolare, premere Headset the headset hard keye digiti un numero utilizzando la tastiera del telefono.
  • Digita il nome o il numero di telefono di un contatto nella barra di ricerca per trovare il contatto dalla scheda Preferiti o Elenchi e seleziona Chiama o the call soft key.
  • Seleziona una cronologia delle chiamate dalla scheda Recenti per effettuare una chiamata.
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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Nuova chiamata.

Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva in corso.
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(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, esegua una delle seguenti azioni:

Per 9811, 9841.9851 e 9861Seleziona Altro (...) > Home.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuniTocchi il pulsante Home oicona Ritorno alla home per 9871.

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Seleziona Termina chiamata o End call button quando finisce la chiamata.

Effettuare una chiamata di emergenza

Usi il suo telefono per effettuare una chiamata di emergenza, simile a qualsiasi altra chiamata. Quando compone il numero di emergenza, i suoi servizi di emergenza ottengono il suo numero di telefono e la posizione in modo che possano aiutarla.

Se la sua chiamata si interrompe, i servizi di emergenza possono richiamarla.

Prima che Lei cominci

Il suo telefono deve essere configurato per ottenere la sua posizione fisica. Il personale dei servizi di emergenza ha bisogno della sua posizione per trovarla quando effettua una chiamata di emergenza.

Inserisca il numero di emergenza ed effettui la chiamata.

Per 9811, 9841.9851 e 9861Chiamata stampa.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsToccacal button.

Rispondere a una chiamata

Può rispondere a una chiamata in arrivo con il ricevitore del telefono, l'altoparlante del telefono o l'auricolare connesso.

Il suo telefono potrebbe rispondere automaticamente a una chiamata in arrivo in base alla configurazione del suo amministratore.

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Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, esegua una di queste azioni per rispondere:

  • Seleziona Rispondi per rispondere alla chiamata.
  • Sollevi il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Altoparlante stampa the speakerphone hard key rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tenga presente che anche le persone intorno a Lei potrebbero sentire la sua chiamata.

  • Cuffie da stampa the headset hard key rispondere a una chiamata con l'auricolare connesso.
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(Facoltativo) Per regolare la suoneria o il volume della chiamata, prema Volume the volume hard key.

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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Nuova chiamata.

Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva in corso.
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(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, esegua una delle seguenti azioni:

Per 9811, 9841.9851 e 9861Seleziona Altro (...) > Home.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuniTocchi il pulsante Home oicona Ritorno alla home per 9871.

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Seleziona Termina chiamata o End call button quando finisce la chiamata.

Quando la sua linea riceve più chiamate contemporaneamente, viene visualizzato l'elenco delle chiamate con lo stato di ogni chiamata. Può scegliere di rispondere a una delle chiamate in arrivo dall'elenco delle chiamate.

Quando la sua linea riceve chiamate in arrivo, le luci LED lampeggiano in giallo.

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Evidenzi una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate.

Per 9811, 9841.9851 e 9861Usa il pulsante Navigation Cluster per selezionare una chiamata in arrivo a cui desidera rispondere.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuniSalta questo passaggio poiché può toccare direttamente il soft button sulla chiamata in arrivo.

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Effettui una delle seguenti azioni:

  • Seleziona Rispondi per rispondere alla chiamata con il percorso audio prestabilito.
  • Sollevi il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Cuffie da stampa the headset hard key rispondere a una chiamata con l'auricolare connesso.

    Se sono collegate più cuffie, l'ultima connessa viene utilizzata come percorso audio attivo.

  • Altoparlante stampa the speakerphone hard key rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tenga presente che anche le persone intorno a Lei potrebbero sentire la sua chiamata.

  • Su 9871 o 8875, se solleva il ricevitore, preme il tasto fisso dell'auricolare o dell'altoparlante, verrà risposto alla chiamata in arrivo più vecchia anche se è stata ignorata.
  • Se è in corso una chiamata attiva, non può rispondere direttamente a una chiamata in arrivo sollevando il ricevitore o premendo il tasto fisso dell'auricolare o dell'altoparlante.
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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Nuova chiamata.

Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva in corso.
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(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, proceda come segue:

Per 9811, 9841.9851 e 9861Seleziona Altro (...) > Home. Per tornare all'elenco delle chiamate, può premere il tasto linea.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuniTocchi il pulsante Home oicona Ritorno alla home per 9871. Per tornare all'elenco delle chiamate, tocchi la barra delle chiamate.

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Seleziona Termina chiamata o End call button quando finisce la chiamata.

Sul telefono con più linee, quando il telefono riceve più chiamate in arrivo contemporaneamente, può visualizzare l'elenco delle chiamate che include tutte le chiamate correnti da tutte le sue linee telefoniche. L'elenco delle chiamate (Tutte le chiamate (n)) può includere diversi tipi di chiamate, ad esempio chiamate attive, chiamate in entrata e chiamate in attesa, dove n rappresenta il numero totale delle chiamate correnti.

Le chiamate in elenco sono ordinate in ordine cronologico (dalla più vecchia alla più recente). In base alle impostazioni del suo telefono, le chiamate possono anche essere raggruppate per ogni linea. Può rispondere direttamente a una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate.

Quando il suo telefono riceve chiamate in arrivo, le luci LED lampeggiano in giallo.

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Evidenzi una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Usa il pulsante Navigation Cluster per evidenziare una chiamata in arrivo a cui desidera rispondere.
  • Premi il tasto di linea. La prima volta, viene evidenziata la chiamata in arrivo più vecchia. Se continua a premere ripetutamente il tasto di linea, la selezione viene eseguita ripetutamente nell'elenco delle chiamate o delle chiamate raggruppate.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuniSalta questo passaggio poiché può toccare direttamente il soft button sulla chiamata in arrivo.

In base alla configurazione del suo amministratore, ogni linea può ricevere un massimo di 10 chiamate contemporaneamente. Se desidera modificare il numero massimo, consulti il suo amministratore.

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(Facoltativo) Se desidera ordinare le chiamate in ordine cronologico o raggruppare le chiamate per linea, faccia quanto segue:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Per visualizzare le chiamate raggruppate per linea, selezioni Altro (...) > Gruppo attivo.
  • Per visualizzare tutte le chiamate in ordine cronologico, selezioni Altro (...) > Gruppo disattivato.
  • Se desidera evidenziare la chiamata in arrivo più vecchia dall'elenco delle chiamate o dalle chiamate raggruppate, prema il tasto di linea.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuniAttiva Ordina per riga.

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Effettui una delle seguenti azioni:

  • Seleziona Rispondi per rispondere alla chiamata con il percorso audio prestabilito.

    Se è impegnata in una chiamata attiva, il pulsante è invece «Aspetta e rispondi». Può selezionarlo per sospendere la chiamata attiva in corso e rispondere alla chiamata in arrivo.

  • Sollevi il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Cuffie da stampa the headset hard key rispondere a una chiamata con l'auricolare connesso.

    Se sono collegate più cuffie, l'ultima connessa viene utilizzata come percorso audio attivo.

  • Altoparlante stampa the speakerphone hard key rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tenga presente che anche le persone intorno a Lei potrebbero sentire la sua chiamata.

  • Su 9871 o 8875, se solleva il ricevitore, preme il tasto fisso dell'auricolare o dell'altoparlante, verrà risposto alla chiamata in arrivo più vecchia anche se è stata ignorata.
  • Se è in corso una chiamata attiva, non può rispondere direttamente a una chiamata in arrivo sollevando il ricevitore o premendo il tasto fisso dell'auricolare o dell'altoparlante.
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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Nuova chiamata.

Questa azione mette automaticamente in attesa la chiamata attiva in corso.

Se desidera effettuare una chiamata quando la sua linea riceve più chiamate in arrivo, deve prima tornare alla schermata principale e poi effettuare una chiamata.

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(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, proceda come segue:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Seleziona Altro (...) > Home.

Per tornare all' elenco delle chiamate, può premere un tasto di linea.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Tocchi il pulsante Home o Back to home icon for 9871.

Per tornare all'elenco delle chiamate, può toccare la sua linea o la barra delle chiamate.

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Seleziona Termina chiamata o End call button quando finisce la chiamata.

Rifiutare una chiamata

Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, può rifiutarla inviando una chiamata che squilla al suo sistema di segreteria telefonica (se configurato). Se il suo amministratore non configura il suo sistema di segreteria telefonica, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un tono occupato.

Può inviare una chiamata che squilla al suo sistema di segreteria telefonica (se configurato). Se non è impostata, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un tono occupato.

Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, selezioni Rifiuta.

Quando la sua linea riceve più chiamate contemporaneamente, l'elenco delle chiamate mostra lo stato di ogni chiamata. Può rifiutare le chiamate in arrivo dall'elenco delle chiamate.

Quando la sua linea riceve chiamate in arrivo, le luci LED lampeggiano in giallo.

Effettui una delle seguenti azioni:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. Selezioni una riga.
  2. Seleziona una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate utilizzando il pulsante di navigazione.
  3. Premi Rifiuta.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Tocchi la barra delle chiamate nella parte inferiore dello schermo per aprire l'elenco delle chiamate, quindi tocca Rifiuta per la chiamata in arrivo che desidera rifiutare.
  • Nella schermata iniziale del telefono, tocchi la linea con una o più chiamate in arrivo per aprire l'elenco delle chiamate, quindi tocca Rifiuta per la chiamata in arrivo che desidera rifiutare.
  • Nella schermata in corso, tocchi la barra delle chiamate nella parte inferiore dello schermo per aprire l'elenco delle chiamate, quindi tocca Rifiuta per la chiamata in arrivo che desidera rifiutare.
  • Nell'elenco delle chiamate, tocchi Rifiuta per la chiamata in arrivo che desidera rifiutare.
the graphics for opening the call list

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