Configurare gli utenti per spostare i contatti Jabber e le impostazioni comuni nell'app Webex

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Questa funzione è integrata Cisco Jabber e consente di spostare i contatti nell'elenco amici e altre preferenze utente relative alle chiamate da Jabber all'app Webex. I dati sono crittografati. Deve solo configurare alcune cose prima che gli utenti vedano questa opzione apparire automaticamente.

Questa funzione è integrata Cisco Jabber e consente di spostare i contatti nell'elenco amici e altre preferenze utente relative alle chiamate da Jabber all'app Webex. I dati sono crittografati. Deve solo configurare alcune cose prima che gli utenti vedano questa opzione apparire automaticamente.

  • Questi contatti vengono migrati all'app Webex:

    • Contatti della rubrica Jabber le cui email esistono anche nel cloud Identity Service (lo stesso servizio utilizzato dall'app Webex).

    • Contatti e foto personalizzati

    • Contatti federati XMPP

    Se alcuni contatti non possono essere migrati, lo strumento di migrazione consente agli utenti di esportare questi contatti come file CSV che possono esaminare. Gli utenti devono inoltre riavviare la propria app Webex affinché le modifiche abbiano effetto.

  • Queste preferenze utente vengono migrate all'app Webex:

    • Impostazioni di notifica della chat (inclusa la disattivazione dell'audio totale), se non diversamente indicato nelle informazioni sulla versione di Jabber di cui sopra

    • Impostazioni di notifica delle chiamate (inclusa la disattivazione dell'audio)

    • Selezione del dispositivo audio e del dispositivo video (eccetto VDI)

    • Preferenze video per le chiamate in arrivo (inizia con video o senza video)

Prima che Lei cominci

  • La migrazione per Jabber copre gli utenti in Webex Messenger modalità Unified CM messaggistica istantanea e presenza, modalità di messaggistica Jabber Team e modalità solo telefono con contatti.

  • Si assicuri che la sua organizzazione utilizzi le seguenti versioni supportate di Jabber e Webex App.

  • Gli utenti devono essere autenticati tramiteActive Directory.

  • Tutti gli utenti della rubrica devono essere sincronizzati con il servizio di identità, altrimenti il contatto dell'app Webex non può essere localizzato.

    I contatti personalizzati vengono spostati così come sono da Jabber all'app Webex.

Tabella 1. Versioni supportate di Jabber
PiattaformaVersioniPatchCosa è migrato
Jabber per Windows
  • 12.7.3 o successivo
  • 12.8.4 o successivo
  • 12.9.3 o successivo
  • 14.0 o successivo
  • 14.1 o successivo
NoTutti i contatti e le impostazioni menzionati in questo articolo sono migrati
  • 12.7.0—12.7.2
  • 12.8.0—12.8.3
  • 12.9.0—12.9.2
Sì, scarichi da quiTutti i contatti e le impostazioni menzionati in questo articolo sono migrati
Jabber per Mac
  • 12.8.5 o successivo
  • 12.9.4 o successivo
  • 14.0 o successivo
  • 14.1 o successivo
NoTutti i contatti e le impostazioni menzionati in questo articolo sono migrati
App Webex La versione di settembre 2020 o successiva deve essere installataNoPotrebbe essere necessario accedere prima che i dati di Jabber possano essere trasferiti
1

Aprire l'Cisco Unified CM Administrationinterfaccia.

2

Seleziona Gestione utenti > Impostazioni utente > Servizio UC.

3

Seleziona Aggiungi nuovo.

4

Seleziona Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) come tipo di servizio UC.

5

Seleziona Avanti.

6

Inserisca un nome nella sezione Informazioni sul servizio UC, Unified CM consulti la Guida per ulteriori requisiti.

7

Inserire i parametri nella sezione Parametri di configurazione di Jabber.

Parametri di migrazione da Jabber a Webex App

ParametroValoreDescrizione
Abilita la migrazione di Jabber2 Teams

vero

falso

Contrassegna gli utenti come candidati per il trasferimento dei loro dati da Jabber all'app Webex. Questo processo trasferisce l'elenco dei contatti (amici) e le preferenze di chiamata degli utenti all'app Webex.
  • vero: la migrazione da Jabber a Webex App è disponibile per l'utente se dispone di un indirizzo email corrispondente per entrambe le applicazioni. Lo spostamento dei dati inizia tra 5 minuti e 3 ore dopo che un utente accede a Jabber o quando avvia manualmente la migrazione dal menu di aiuto.
  • false: Lo spostamento dei dati da Jabber all'app Webex non viene visualizzato per l'utente.
URL di download di Webex Teams Scarica l'URL

Specifica dove gli utenti possono scaricare l'app Webex se non l'hanno scaricata durante l'aggiornamento. Aggiunga un valore per questo URL, altrimenti agli utenti viene chiesto di contattare un amministratore per assistenza. L'esempio seguente dimostra l'utilizzo della pagina ufficiale dei download:

<WebexTeamsDownloadURL>https://www.webex.com/downloads.html</WebexTeamsDownloadURL>
8

Seleziona Salva.

Cosa fare dopo

Gli utenti devono riavviare Jabber per caricare la patch o MR. Agli utenti selezionati viene presentata una schermata in cui viene chiesto se desiderano spostare i dati e le impostazioni locali. Gli utenti possono procedere con i passaggi o saltarli se non sono ancora pronti.

La schermata viene visualizzata tra 5 minuti e 3 ore dopo che un utente accede a Jabber o quando avvia manualmente la migrazione dal menu di aiuto.

Se i dati non vengono spostati a causa di un problema di rete, un problema con il server o altri motivi, il trasferimento dei dati si interrompe ma gli utenti possono riprovare questo passaggio sull'app Webex. Se il passaggio non funziona anche dopo un nuovo tentativo, agli utenti viene richiesto nuovamente dopo 24 ore se l'app Webex rimane loggata. Agli utenti viene inoltre richiesto immediatamente se l'app Webex viene riavviata.

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