Questa funzione è integrata in Cisco Jabber e consente di spostare i contatti nell'elenco contatti e altre preferenze utente correlate alla chiamata da Jabber all Webex app. I dati vengono crittografati. Devi solo configurare alcune cose prima che gli utenti vedano questa opzione apparire automaticamente.

  • Questi contatti vengono migrati all Webex app:

    • Jabber directory contatti le cui e-mail esistono anche nel cloud Identity Service (lo stesso servizio utilizzato Webex app).

    • Contatti e foto personalizzati

    • Contatti federati XMPP

    Se non è possibile eseguire la migrazione di un contatto, lo strumento di migrazione consente agli utenti di esportare tali contatti come file di CSV che possono esaminare. Gli utenti devono anche riavviare l'app Webex per rendere effettive le modifiche.

  • Queste preferenze utente vengono migrate all Webex app:

    • Impostazioni di notifica chat (incluso Disattiva tutti i microfoni), salvo diversamente indicato nelle informazioni sulla versione di Jabber sopra riportate

    • Impostazioni di notifica delle chiamate (incluso Disattiva tutti i microfoni)

    • Selezione del dispositivo audio e del dispositivo video (ad eccezione di VDI)

    • Preferenze video per le chiamate in arrivo (avvio con video o senza video)

Operazioni preliminari

  • La migrazione per Jabber copre gli utenti in modalità Webex Messenger, Unified CM IM and Presence, Jabber Team Messaging e solo telefono con contatti.

  • Assicurati che la tua organizzazione utilizzi le seguenti versioni supportate di Jabber e Webex app.

  • Gli utenti devono essere autenticati tramite Active Directory.

  • Tutti gli utenti della directory devono essere sincronizzati con il servizio di identità, altrimenti non è possibile individuare il contatto dell'app Webex.

    I contatti personalizzati vengono spostati così come sono da Jabber all Webex app.

Tabella 1. Versioni supportate di Jabber
PiattaformaVersioniPatchElementi migrati
Jabber per Windows
  • 12.7.3 o versione successiva
  • 12.8.4 o versione successiva
  • 12.9.3 o versione successiva
  • 14.0 o versione successiva
  • 14.1 o versione successiva
NoViene eseguita la migrazione di tutti i contatti e le impostazioni menzionati in questo articolo
  • 12.7.0—12.7.2
  • 12.8.0—12.8.3
  • 12.9.0—12.9.2
Sì, scarica da quiViene eseguita la migrazione di tutti i contatti e le impostazioni menzionati in questo articolo
Jabber per Mac
  • 12.8.5 o versione successiva
  • 12.9.4 o versione successiva
  • 14.0 o versione successiva
  • 14.1 o versione successiva
NoViene eseguita la migrazione di tutti i contatti e le impostazioni menzionati in questo articolo
App Webex È necessario installare la versione di settembre 2020 o successivaNoPotrebbe essere necessario accedere prima che i dati di Jabber possano essere spostati
1

Aprire l'Cisco Unified CM Administration interfaccia.

2

Selezionare Gestione utenti> Impostazioni utente> Servizio UC.

3

Selezionare Aggiungi nuovo.

4

Selezionare Configurazione client Jabber (jabber-config.xml) come tipo diservizio UC.

5

Selezionare Avanti.

6

Inserisci un nome nella sezione Informazioni sul servizio UC; fai riferimento alla Guida di Unified CM per ulteriori requisiti.

7

Immettere i parametri nella sezione Parametri di configurazione Jabber.

Da Jabber a Webex i parametri di migrazione dell'app

ParametroValoreDescrizione
EnableJabber2TeamsMigration

true

false

Tagga gli utenti come candidati per lo spostamento dei dati da Jabber all Webex app. Questo processo trasferisce l'elenco contatti (contatti) degli utenti e le preferenze di chiamata all Webex app.
  • true: la migrazione da Jabber a Webex app è disponibile per l'utente se dispone di un indirizzo e-mail corrispondente per entrambe le applicazioni. Lo spostamento dei dati inizia tra 5 minuti e 3 ore dopo che un utente accede a Jabber o quando avvia manualmente la migrazione dal menu della guida.
  • false: lo spostamento dei dati da Jabber all Webex app non viene visualizzato per l'utente.
WebexTeamsDownloadURL Scarica URL

Specifica dove gli utenti possono scaricare Webex app se non l'hanno scaricata durante l'aggiornamento. Aggiungere un valore per questo URL, in caso contrario agli utenti viene chiesto di contattare un amministratore per richiedere assistenza. Nell'esempio seguente viene illustrato l'utilizzo della pagina di download ufficiale:

<WebexTeamsDownloadURL>https://www.webex.com/downloads.html </WebexTeamsDownloadURL>
8

Selezionare Salva.

Come procedere

Gli utenti devono riavviare Jabber per caricare la patch o MR. Agli utenti selezionati viene visualizzata una schermata per chiedere se desiderano spostare i dati e le impostazioni locali. Gli utenti possono procedere con la procedura o ignorarla se non sono ancora pronti.

La schermata viene visualizzata tra 5 minuti e 3 ore dopo che un utente accede a Jabber o quando avvia manualmente la migrazione dal menu della guida.

Se i dati non vengono spostati a causa di un problema di rete, di un problema del server o di altri motivi, il trasferimento dei dati si interrompe ma gli utenti possono riprovare a eseguire questo passaggio sull Webex app. Se il passaggio non funziona anche dopo un nuovo tentativo, agli utenti viene inviata nuovamente una richiesta dopo 24 ore se Webex app rimane connessa. Agli utenti viene inoltre richiesto immediatamente se Webex app viene riavviata.