Den här funktionen är inbyggd i Cisco Jabber och gör det möjligt att flytta kontakter i kontaktlistan och andra samtalsrelaterade användarinställningar från Jabber till Webex-appen. Data krypteras. Du behöver bara konfigurera några saker innan användarna ser det här alternativet dyka upp automatiskt.

  • Dessa kontakter migreras till Webex App:

    • Jabber-katalogkontakter vars e-postadress också finns i molnidentitetstjänsten (samma tjänst som Webex-appen använder).

    • Anpassade kontakter och foton

    • XMPP-federerade kontakter

    Om några kontakter inte kan migreras kan användare med migreringsverktyget exportera kontakterna som en CSV fil som de kan granska. Användare måste också starta om sin Webex App för att ändringarna ska börja gälla.

  • Dessa användarinställningar migreras till Webex App:

    • Inställningar för chattmeddelanden (inklusive Stäng av ljudet för alla), såvida inget annat anges i Jabber-versionsinformationen ovan

    • Inställningar för samtalsaviseringar (inklusive Stäng av ljudet för alla)

    • Val av ljudenhet och videoenhet (utom VDI)

    • Videoinställningar för inkommande samtal (start med video eller ingen video)

Innan du börjar

  • Migrering för Jabber omfattar användare i Webex Messenger, Unified CM IM and Presence, Jabber-teammeddelandeläge och endast telefonläge med kontakter.

  • Se till att din organisation använder följande versioner av Jabber och Webex App som stöds.

  • Användare måste autentiseras via Active Directory.

  • Alla kataloganvändare måste synkroniseras med identitetstjänsten, annars går det inte att hitta kontakten i Webex-appen.

    Anpassade kontakter flyttas i befintligt skick från Jabber till Webex-appen.

Tabell 1. Versioner av Jabber som stöds
PlattformVersionerKorrigeringVad migreras?
Jabber för Windows
  • 12.7.3 eller senare
  • 12.8.4 eller senare
  • 12.9.3 eller senare
  • 14.0 eller senare
  • 14.1 eller senare
NejAlla kontakter och inställningar som nämns i den här artikeln migreras
  • 12.7.0—12.7.2
  • 12.8.0—12.8.3
  • 12.9.0—12.9.2
Ja – hämta härifrån Alla kontakter och inställningar som nämns i den här artikeln migreras
Jabber för Mac
  • 12.8.5 eller senare
  • 12.9.4 eller senare
  • 14.0 eller senare
  • 14.1 eller senare
NejAlla kontakter och inställningar som nämns i den här artikeln migreras
Webex-appen September 2020-versionen eller senare måste installerasNejDu kan behöva logga in innan Jabber-data kan flyttas över
1

Öppna Cisco Unified CM Administration gränssnittet.

2

Välj Användarhantering > Användarinställningar > UC-tjänst .

3

Välj Lägg till ny.

4

Välj Jabber-klientkonfiguration (jabber-config.xml) som UC-tjänsttyp.

5

Välj Nästa.

6

Ange ett namn i avsnittet UC-serviceinformation , se hjälpen för Unified CM för mer information.

7

Ange parametrarna i avsnittet Konfigurationsparametrar för Jabber.

Jabber till Webex parametrar för appmigrering

ParameterVärdeBeskrivning
EnableJabber2TeamsMigration

true

false

Taggar användare som kandidater för att flytta sina data från Jabber till Webex-appen. Denna process tar över användarnas kontaktlista (kompis) och samtalsinställningar till Webex app.
  • true: Jabber to Webex App-migrering är tillgänglig för användare om de har en matchande e-postadress för båda programmen. Dataflytten startar mellan 5 minuter – 3 timmar efter att en användare loggar in på Jabber eller när de manuellt initierar migreringen från hjälpmenyn.
  • false: Att flytta data från Jabber till Webex-appen visas inte för användaren.
WebexTeamsDownloadURL Hämta URL

Anger var användarna kan ladda ned Webex app om de inte laddade ned under uppgraderingen. Lägg till ett värde för den här URL:en. Annars uppmanas användaren att kontakta administratören och be om hjälp. I följande exempel visas hur du använder den officiella nedladdningssidan:

<WebexTeamsDownloadURL>https://www.webex.com/downloads.html </WebexTeamsDownloadURL>
8

Välj Spara.

Nästa steg

Användare måste starta om Jabber för att läsa in korrigeringsfilen eller MR. Valda användare visas på en skärm där de tillfrågas om de vill flytta sina lokala data och inställningar. Användarna kan fortsätta med stegen eller hoppa över dem om de inte är redo än.

Skärmen visas mellan 5 minuter och 3 timmar efter att en användare loggar in på Jabber eller när de manuellt startar migreringen från hjälpmenyn.

Om dessa data inte flyttas på grund av ett nätverksproblem, serverproblem eller någon annan orsak avbryts dataöverföringen, men användarna kan försöka med det här steget igen i Webex appen. Om steget inte fungerar även efter att de försökt igen uppmanas användarna igen efter 24 timmar om appen fortfarande Webex är inloggad. Användarna uppmanas också omedelbart om Webex app startas om.