Webex App supporta solo la versione più recente del firmware della cuffia Cisco. Quando si connette la cuffia, Webex App verifica la versione del firmware e notifica se è disponibile una nuova versione del firmware da installare. Dopo l'aggiornamento, l'app informa che l'aggiornamento è stato completato. l'app non avvia il processo di aggiornamento se la cuffia è già in corso di aggiornamento tramite un altro client Cisco.

Gli amministratori di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) possono limitare gli aggiornamenti delle cuffie alle sorgenti di Unified CM. Se non è possibile aggiornare la cuffia tramite Webex App, rivolgersi all'amministratore.

Per le informazioni sulla versione più recente della cuffia Cisco serie 500, consultare le note di rilascio della cuffia Cisco serie 500.

Per le informazioni sulla versione più recente della cuffia Cisco serie 700, consultare le note di rilascio della cuffia Cisco serie 700.

1

Aprire l' App Webex.

2

Collegare la cuffia al computer con il cavo USB incluso.

3

Fare clic su Aggiorna. Nella finestra viene visualizzato l'avanzamento dell'aggiornamento.