Webex App suporta apenas a versão mais recente do firmware do fone de ouvido da Cisco. Quando você conecta o fone de ouvido, Webex aplicativo verifica a versão do firmware e o avisa se houver uma nova versão do firmware a ser instalada. Após a atualização, o aplicativo notifica que a atualização foi concluída. o aplicativo não iniciará o processo de atualização se o fone de ouvido já estiver sendo atualizado por meio de outro cliente Cisco.

Os administradores do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) podem restringir as atualizações de fone de ouvido a fontes do Unified CM. Verifique com o administrador se você não puder atualizar seu fone de ouvido por meio do aplicativo Webex.

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco série 500, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 500.

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco série 700, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 700.

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Abra o aplicativo Webex.

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Conecte o fone de ouvido ao computador com o cabo USB incluído.

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Clique em Atualizar. A janela mostra o andamento da atualização.