Supporto del sistema operativo e del browser per la suite di Webex Meetings

Sistemi operativi supportati

Windows

  • Windows 7 32 bit/64 bit

  • Windows 8 32 bit/64 bit

  • Windows 8.1 32 bit/64 bit

  • Windows Server 2008 64 bit

  • Windows Server 2008 R2 a 64 bit

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Note:

  • È supportato il supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.

  • Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.

  • Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con alcune limitazioni che, per le riunioni Webex, gli Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, se un utente non dispone di privilegi di amministratore, è necessario che un amministratore installi le applicazioni Webex Meetings e gli Strumenti di produttività.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

Note:

  • I siti Webex Meetings conformi FedRAMP richiedono Mac OS 10.13 o versioni successive.

  • A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché in precedenza Webex Meetings si basava sul plug-in del browser Java per il download dell'applicazione di riunioni per gli utenti al primo accesso, gli utenti senza Java installato trovava difficoltà ad accedere a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece richiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione di riunione e successivamente avvia la riunione.


    Webex Support è un'eccezione e dipende ancora da Java. Gli utenti Mac possono comunque scaricare e installare Java per utilizzare Webex Support.

  • Dopo aver avviato o partecipato a un evento per la prima volta tramite Webex Events su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari richiede di verificare l'attendibilità del plug-in per il sito da cui si sta tentando di accedere all'evento o di avviarlo. La pagina verrà aggiornata ma non si accederà all'evento. Per accedere, tornare al collegamento selezionato originariamente e sarà possibile accedere normalmente.

  • Sono disponibili i seguenti servizi Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux (app Web) (32 bit o 64 bit)

  • Ubutuntu 14.x o versione successiva

  • OpenSuSE 13.x o versioni successive

  • Fedora 18 o versione successiva

  • Red Hat 6 o versioni successive

  • Debian 8.x o versione successiva

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (partecipanti)

  • Webex Training (partecipanti)

Problemi noti e limitazioni per Linux sull'app Web Webex Meetings:

  • In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.

  • La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.

  • L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.

Vedere l'app Web Sistemi operativi e browser supportati per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app desktop Webex Meetings.

Linux (app preesist utente)

  • Ubuntu 12.x e 14.x (Gnome) (tutti a 32 bit)

  • Red Hat 5, 6 (tutti a 32 bit)

  • Open SuSE 13.1, 13.2 (tutti a 32 bit)

  • Fedora 19, 20 a 32 bit/64 bit

Note:

  • Il video Webex e il video della sala riunioni personale sono supportati solo sull'app Web Webex Meetings Web.

    I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app precedente:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Supporto di Chrome OS

Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile attraverso l'app Cisco Webex Meetings Web (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Android di Webex Meetings (supporto del client per riunioni scaricabile).

Vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web per ulteriori dettagli sui sistemi supportati.

L'app mobile Webex Meetings (versione 11.0 o successiva) è supportata su tutti i dispositivi Chrome chesupportano ufficialmente app Androidattraverso Google Play.

Requisiti di sistema minimi

Browser

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 bit o 64 bit)

  • Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events e Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.


    Mozilla Firefox ESR non è supportato.

  • Chrome ultima versione a 32 bit/64 bit


    Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, inclusi i clienti della versione di blocco.

Mac OS X

  • Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.

  • Safari 11 e versioni successive

  • Chrome ultima versione a 32 bit/64 bit


    Mac Edge Chromium richiede che il client desktop Mac sia sulla versione 40.1 o successiva.

Linux (app Web)

  • Linux (32 bit o 64 bit)

  • Firefox 48 o versione successiva

  • Chrome 65 o versione successiva

  • Chromium

  • I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sia sull'app preesistale che sull'app Web:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support


Vedere sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app Web Webex Meetings.

Linux (app preesist utente)

  • Firefox 52 e versioni successive a 32 bit è supportato solo in Linux con JNLP (Java Network Launch Protocol). L'applicazione desktop Linux non supporta video Webex Meetings (CMR) o sale riunioni personali. In questi casi, gli utenti vengono indirizzati a utilizzare al suo posto l'app Cisco Webex Web.

  • L'applicazione Webex può essere avviata da Chrome su Linux con le seguenti limitazioni:

    • Java deve essere abilitato in Chrome

    • È supportato solo Java da 1.6 a 1.8. OpenJDK non è supportato.

    • Solo supporto a 32 bit

    • Il video Webex e il video della sala riunioni personale sono supportati solo sull'app Web Webex Meetings Web.

Windows

  • Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)

  • JavaScript e cookie abilitati nei browser

  • Java non è richiesto per gli utenti Mozilla Firefox e Google Chrome.

Gli utenti Webex Training o Webex Meetings e Webex Events susitiWBS39.7 e precedenti possono utilizzare l'applet Java del relativo browser. Gli amministratori dei siti possono abilitare questa funzione in Amministrazione sito Webex o Cisco Webex Control Hub nella sezione Metodo di download client principale delle Impostazioni sitocomuni.

Se un utente Webex Meetings o Webex Events sta utilizzando il nuovo flusso di accesso alle riunioni introdotto nell'aggiornamento WBS39.8, non deve utilizzare Java o l'applet Java.


La vista moderna deve essere abilitata per utilizzare il nuovo flusso di accesso introdotto nell'aggiornamento WBS39.8.

Mac OS X

  • Processore Intel basato sulla CPU (almeno 2 GB di RAM)

  • JavaScript e cookie abilitati nei browser

  • Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8


    Java è necessario per i seguenti servizi:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laboratorio pratico

Linux (app preesist utente)

  • Intel o AMD x86

  • JavaScript e cookie abilitati nei browser

  • Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema a finestre GNOME/KDE


    Per l'accesso di Java come ospite per i seguenti servizi:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laboratorio pratico

  • I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sia sull'app preesistale che sull'app Web:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Supporto per la lingua


Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili solo per Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events e Cisco Webex Support non supportano lingue localizzate per Mac.

Tutti i quattro servizi Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support) supportano le seguenti lingue:

  • Cinese (semplificato)

  • Cinese (tradizionale)

  • Ceco***

  • Danese

  • Olandese

  • Inglese

  • Francese

  • Tedesco

  • Ungherese***

  • Italiano

  • Giapponese

  • Coreano*

  • Polacco***

  • Portoghese (Brasile)

  • Altro***

  • Russo

  • Spagnolo (Europa)

  • Spagnolo (America Latina)

  • Svedese**

  • Turco


*Il coreano non è supportato in Cisco Webex Events.

**Lo svedese non è supportato in Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support.

Ceco, ungherese, polacco e ungherese non sono supportati in Cisco Webex Training e Cisco Webex Support.

Requisiti di sistema per le riunioni CMR Hybrid

Queste informazioni si applicano a Cisco Webex Meetings e agli Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings.

Il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti per l'uso dell'ultima versione delle funzioni degli Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings per la pianificazione di riunioni CMR Hybrid:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versione 15.0

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) versione 5.0

Potrebbe essere richiesto Cisco TelePresence Conductor versione 4.0 per l'uso di alcuni server TelePresence.

Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings e versioni del sito Webex Meetings precedenti alla WBS30 insieme alle versioni corrispondenti di Cisco TMS e Cisco TMSXE sono supportate in queste serie specifiche di release testate per CMR Hybrid.

Per i problemi noti, fare riferimento a Problemi noti e limitazioni del video in Cisco Webex Meetings.

Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati

Per ulteriori informazioni sui dispositivi di supporto, le lingue e le funzioni per l'app mobile Webex Meetings, vedere Supporto per l'app mobile Cisco WebexMeetings.

Sistemi operativi e browser supportati dall'app Webex Meetings Web

Nelle tabelle seguenti vengono elencati i browser supportati per ogni sistema operativo previsto nonché le funzioni supportate per ciascun browser.

Microsoft Windows 8 o versione successiva (32 bit o 64 bit)

Funzione

Internet Explorer 11 o versione successiva

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 o versione successiva

Firefox 48 o versione successiva

Avvio/accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

No

Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)

Ricezione video

No

Sì (Edge 42 e versioni successive)

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

Inviare video

No

Sì (Edge 42 e versioni successive)

Fino a 720 p

Fino a 720 p

Condividi contenuto

No

No

Sì (Chrome 65+)

Sì (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 o versioni successive

Funzione

Safari 11.0 o versione successiva

Chrome 65 o versione successiva

Firefox 48 o versione successiva

Avvio/accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

Ricezione video

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

Inviare video

540 p

Fino a 720 p

Fino a 720 p

Condividi contenuto

No

Sì (Chrome 65+)

Sì (Firefox 52+)

Chromebook

Funzione

Chrome 65 o versione successiva

Avvio/accesso a una riunione

Supporto della vista moderna

Webex Meetings: Sì

Webex Events e Webex Training: I partecipanti che a partecipare agli eventi e alla formazione possono avviare per impostazione predefinita l'app Web Webex Meetings su Chromebook nella vista classica.

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

No

Chrome OS non è supportato sull'app desktop.

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

Ricezione video

720 p, video multidirezionale

Inviare video

Fino a 720 p

Condivisione di contenuto

Sì (Chrome 65+)

Linux (32 bit/64 bit): Ubuntu 14.x o versioni successive, OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive


Il sistema operativo CentOS non è supportato. Come soluzione, provare a eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del browser.

Funzione

Firefox 48 o versione successiva

Chrome 65 o versione successiva

Chromium

Avvio/accesso a una riunione

Avvio/accesso a sala riunioni personale

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

N/A

N/A

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

No

Ricezione video

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

No

Inviare video

Fino a 720 p

Fino a 720 p

No

Condivisione di contenuto

Sì (Firefox 52+)

Sì (Chrome 65+)

No

Problemi noti e limitazioni:

Scopri i dettagli

Software desktop virtuale Webex Meetings

Cisco Webex Meetings offre un'esperienza migliorata negli ambienti con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Quando si partecipa alle riunioni in ambiente VDI, il software Webex Meetings indirizza tutti gli streaming audio e video direttamente tra il thin client e il cloud Webex Meetings senza dover passare attraverso il desktop ospitato. Il software virtuale desktop Webex Meetings attualmente supporta l'ambiente desktop virtuale Citrix e il supporto per l'ambiente ospitato VMware è in prova sul campo.

Requisiti di sistema

Software server nel centro dati

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18


    XenApp non è attualmente supportato.

  • Windows 8 o 10 su desktop virtuale su host (HVD)

Client Software

  • App Citrix Receiver o Workspace compatibile con Citrix XenDesktop

  • Windows 10 su thin client

Hardware

Tutti i thin client hardware che eseguono Windows 10 con i seguenti requisiti minimi:

  • Processore: Processore AMD incorporato in GX-420GI R7E 2,00 GHz Core 2

    Memoria: 4G

  • Processore: Processore Intel Core i5-6500TE di ses

    Memoria: 4G

Cisco è stato collaudato

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Limiti

  • Registrazione solo su cloud.


    La registrazione locale non è supportata.

  • Opzione di condivisione:

    • Impossibile condividere file multimediali come *.mp4 o *.avi.

    • L'opzione Condividi Le mie riunioni Windows non è disponibile.

    • L'opzione Ottimizza per movimento e video non è disponibile.

    • Proximity non funziona.

  • Condivisione contenuto

    • L'opzione Vista affiancata non è disponibile.

    • Nella vista con finestra mobile è disponibile solo il layout dell'oratore attivo.

Supporto del browser per le registrazioni MP4 basate su video basate su rete

Registrazioni MP4 basate su video sono disponibili per riunioni ed eventi registrati nel cloud in formato MP4.

Internet Explorer 11 e versioni precedenti e i browser precedenti a Firefox 58 e Chrome 59 non sono in grado di visualizzare il lettore MP4 incentrati sul video in modo che le registrazioni possano essere riprodotte utilizzando il lettore di registrazioni basate su video online basato su rete.

Browser supportati

Windows

  • Chrome 59 e versioni successive è supportato su Windows 8.1 e Windows 10

  • Ultima versione Edge su Windows 10

  • Firefox 58 e versioni successive è supportato su Windows 8.1 e Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 e versioni successive

  • Firefox 58 e versioni successive

  • Ultima versione di Safari