Supporto del sistema operativo e del browser per la suite di Webex Meetings

Sistemi operativi supportati

Windows

  • Windows Server 2008 64 bit

  • Windows Server 2008 R2 64 bit

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Note:

  • Supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.

  • Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.

  • Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con alcune limitazioni per le riunioni Webex, gli Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, in base alle quali, se un utente non dispone di privilegi di amministratore, sarà necessario che un amministratore installi le applicazioni Webex Meetings e gli Strumenti di produttività.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • I siti Webex Meetings conformi FedRAMP richiedono Mac OS 10.13 o versioni successive.

  • A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché in precedenza Webex Meetings si basava sul plug-in del browser Java per il download dell'applicazione di riunione per gli utenti al primo accesso, coloro che non avevano Java installato trovavano difficoltà ad accedere a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece richiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione di riunione e successivamente avvia la riunione.

  • Dopo aver avviato o partecipato a un evento per la prima volta tramite Events (classico) su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari richiede di verificare l'attendibilità del plug-in per il sito da cui stai tentando di accedere o di avviare l'evento. La pagina verrà aggiornata ma non accederai all'evento. Per accedere, tornare al collegamento selezionato originariamente e sarà possibile accedere normalmente.

  • Sono disponibili i seguenti servizi Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      La modalità webcast per i partecipanti non supporta Windows Server 2008 64 bit, Windows Server 2008 R2 64 bit, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14.

    • Eventi (classica)

    • Webex Training

  • Webex Support non è più supportato su Mac OS poiché si basava sul client Java, che ha raggiunto la fine del servizio il 1° aprile 2021.

Linux (app Web) (32 bit/64 bit)

  • Ubuntu 14.x o versioni successive

  • OpenSuSE 13.x o versioni successive

  • Fedora 18 o versioni successive

  • Red Hat 6 o versioni successive

  • Debian 8.x o versioni successive

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

  • Riunioni

  • Webex Webinars


    La modalità webcast per i partecipanti non supporta OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive.

  • Events (classico) (partecipanti)

  • Webex Training (partecipanti)

Problemi noti e limitazioni per Linux sull'app Web Webex Meetings:

  • In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.

  • La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.

  • L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.

  • I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Vedi Sistemi operativi e browser supportati per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app desktop Webex Meetings.

Supporto di Chrome OS

Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile tramite l'app Web Webex Meetings (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Android di Webex Meetings (supporto del client per riunioni scaricabile).

Vedi Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori dettagli sui sistemi supportati.

L'app mobile Webex Meetings (versione 11.0 o successive) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente app Android tramite Google Play.

Requisiti di sistema minimi

Browser

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 e 64 bit)

  • Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (classico) e Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.


    Mozilla Firefox ESR non è supportato.

  • Ultima versione di Chrome 32 bit/64 bit


    Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, inclusi quelli con versioni di blocco.

  • Il componente WebView2 è richiesto sui sistemi Windows per utilizzare l'integrazione Slido (e le app future) e le funzioni di streaming Facebook e Facebook Workplace Live.

Mac OS X

  • Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.

  • Safari 11 e versioni successive

  • Ultima versione di Chrome 32 bit/64 bit


    Mac Edge Chromium richiede che il client desktop Mac sia in esecuzione sulla versione 40.1 o successive.

Linux (app Web)

  • Linux (32 bit/ 64 bit)

  • Firefox 48 o versione successiva

  • Chrome 65 o versione successiva

  • Chromium

  • I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Eventi (classica)

    • Webex Training

    • Remote Support


Vedi Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app Web Webex Meetings.

Windows

  • Processore con CPU Dual core Intel 2.XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)

  • JavaScript e cookie abilitati nei browser

  • Java non è richiesto per gli utenti di Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

  • Processore basato su CPU Intel (almeno 2 GB di RAM)

  • JavaScript e cookie abilitati nei browser

  • Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8


    Java è richiesto per i seguenti servizi:

    • Eventi (classica)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laboratorio pratico

Supporto per la lingua


Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili solo per Meetings e Webex Webinars. Webex Training, Events (classico) e Webex Support non supportano le lingue localizzate Mac.

Tutti i servizi Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (classico), Webex Training e Cisco Webex Support) supportano le seguenti lingue:

  • Cinese (semplificato)

  • Cinese (tradizionale)

  • Ceco***

  • Danese

  • Olandese

  • Inglese

  • Francese

  • Tedesco

  • Ungherese***

  • Italiano

  • Giapponese

  • Coreano*

  • Polacco***

  • Portoghese (Brasile)

  • Rumeno***

  • Russo

  • Spagnolo (Europa)

  • Spagnolo (America Latina)

  • Svedese**

  • Turco


*Il coreano non è supportato in Events (classico).

**Lo svedese non è supportato in Events (classico), Webex Training e Webex Support.

***Ceco, ungherese, polacco e rumeno non sono supportati in Cisco Webex Training e Cisco Webex Support.

Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati

Per ulteriori informazioni sul supporto di dispositivi, lingue e funzioni per l'app mobile Webex Meetings, vedere Supporto per l'app mobile Meetings.

Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web Meetings

Microsoft Windows 8 o versioni successive (32 bit/ 64 bit)

Funzione

Internet Explorer 11 o versioni successive

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 o versione successiva

Firefox 48 o versione successiva

Avvio/accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

No

Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)

Ricezione video

No

Sì (Edge 42 e versioni successive)

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

Inviare video

No

Sì (Edge 42 e versioni successive)

Fino a 720 p

Fino a 720 p

Condividi contenuto

No

Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)

Sì (Chrome 65+)

Sì (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 o versioni successive

Funzione

Safari 11.0 o versione successiva

Chrome 65 o versione successiva

Firefox 48 o versione successiva

Avvio/accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

Ricezione video

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

Inviare video

540 p

Fino a 720 p

Fino a 720 p

Condividi contenuto

No

Sì (Chrome 65+)

Sì (Firefox 52+)

Chromebook

Funzione

Chrome 65 o versione successiva

Avvio/accesso a una riunione

Supporto vista moderna

Webex Meetings: Sì

Events (classico) e Webex Training: I partecipanti che accedono agli eventi e alla formazione possono avviare per impostazione predefinita l'app Web Meetings su Chromebook nella vista classica.

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

No

Chrome OS non è supportato nell'app desktop.

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

Ricezione video

720 p, video multidirezionale

Inviare video

Fino a 720 p

Condivisione di contenuto

Sì (Chrome 65+)

Linux (32 bit/64 bit): Ubuntu 14.x o versioni successive, OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive


Sistema operativo CentOS non supportato. Come soluzione, prova a eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del browser.

Funzione

Firefox 48 o versione successiva

Chrome 65 o versione successiva

Chromium

Avvio/accesso a una riunione

Avvio/accesso a sala riunioni personale

Passaggio all'app desktop Cisco Webex

N/A

N/A

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

No

Ricezione video

720 p, video multidirezionale

720 p, video multidirezionale

No

Inviare video

Fino a 720 p

Fino a 720 p

No

Condivisione di contenuto

Sì (Firefox 52+)

Sì (Chrome 65+)

No

Problemi noti e limitazioni:

  • In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.

  • La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.

  • L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.

  • I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Scopri i dettagli

Software desktop virtuale Meetings

Meetings offre un'esperienza avanzata in ambienti con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Quando partecipi alle riunioni in un ambiente VDI, il software Meetings indirizza tutti i flussi audio e video direttamente tra il thin client e il cloud Meetings senza passare attraverso il desktop ospitato. Il software desktop virtuale Meetings attualmente supporta l'ambiente desktop virtuale Citrix e offre il supporto per l'ambiente VMware ospitato nella versione di prova anticipata.

Requisiti di sistema

Software server nei dati center

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18


    XenApp non è attualmente supportato.

  • Windows 8 o 10 su desktop virtuale ospitato (HVD)

  • Plug-in VDI su Mac OS

Software client

  • Citrix Receiver o app Workspace compatibili con Citrix XenDesktop

  • Windows 10 su thin client

Hardware

Tutti i thin client hardware su cui è in esecuzione Windows 10 con i seguenti requisiti minimi:

  • Processore: CPU integrata AMD G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 Ghz Core 2

    Memoria: 4 G

  • Processore: Processore di sesta generazione Intel Core i5-6500TE

    Memoria: 4 G

Testato da Cisco

  • Thin client HP t630

  • Thin client HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Limiti

  • Registrazione solo su cloud.


    Registrazione locale non supportata.

  • Opzione di condivisione:

    • Impossibile condividere file multimediali come *.mp4 o *.avi.

    • L'opzione Condividi riunione personale per Windows non è disponibile.

    • L'opzione di condivisione Ottimizza per movimento e video non è disponibile.

    • Proximity non funzionante.

  • Condivisione contenuto

    • Opzione Vista affiancata non disponibile.

    • Nella vista a finestre mobili è disponibile solo il layout dell'oratore attivo.

Supporto del browser per registrazioni MP4 in rete incentrate su video

Le registrazioni MP4 in rete incentrate su video sono disponibili per riunioni ed eventi registrati nel cloud in formato MP4.

Internet Explorer 11 e versioni precedenti e i browser precedenti a Firefox 58 e Chrome 59 non sono in grado di visualizzare il lettore MP4 incentrato su video, pertanto, le registrazioni vengono riprodotte utilizzando il lettore di registrazioni online in rete incentrato su video.

Browser supportati

Windows

  • Chrome 59 e versioni successive sono supportati su Windows 8.1 e Windows 10

  • Ultima versione di Edge su Windows 10

  • Firefox 58 e versioni successive sono supportati su Windows 8.1 e Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 e versioni successive

  • Firefox 58 e versioni successive

  • Ultima versione di Safari