Grazie per il feedback.
Feedback?-
La generazione di log è disponibile per chi ha pieno accesso da amministratore. Gli amministratori di sola lettura possono accedere, quando la segnalazione automatica degli arresti anomali è stata abilitata per l'organizzazione. Questo può essere abilitato dalla pagina Impostazioni.
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Non può generare registri da un dispositivo offline. Può scaricare qualsiasi registro generato in precedenza anche quando il dispositivo è offline.
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I registri non includono informazioni personali.
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Webex Edgeper i dispositivi collegati i dispositivi devono eseguire CE9.14.3 o versioni successive. Per generare registri da Control Hub da questi dispositivi, deve prima abilitarli sul dispositivo. Impostare la configurazione Logging CloudUpload Mode su Attivata.
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Nella visualizzazione clienti su https://admin.webex.com , vada su Dispositivi e selezioni il dispositivo da cui desidera generare i log. |
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Vai all' assistenza e ai registri del dispositivo . Faccia clic su Genera registro per generare un nuovo pacchetto di log. I nuovi log vengono aggiunti all'elenco dei pacchetti di log generati in precedenza. Faccia clic su Download accanto al pacchetto di log di cui ha bisogno e proceda con la risoluzione dei problemi. I registri vengono inviati automaticamente al Technical Assistance Center (TAC) di Cisco. Se contatta TAC, copi l'ID di feedback e lo includa nella sua richiesta di assistenza. |
