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2020年8月24日 | 回表示 | 人がこの投稿が役に立ったと考えています

Mac で Webex Trace/Crash ログをキャプチャをするには?

Mac で Webex Trace/Crash ログをキャプチャをするには?

Mac ログ ツール

MAC ログ ツールとは?

終了したミーティングのログを収集するには?

説明
これは、ミーティングが進行中でなくなった場合に、データを収集するために使用するユーティリティです。 アプリケーションのクラッシュ、電話会議の問題、接続に関する問題 (マルチメディア、NBR) などの会議中の諸問題を診断するために使用します。
 
サポートされるOS/バージョン
Mac OS X
 
サポートされている Cisco Webex 製品のバージョン
すべての Cisco Webex ミーティング サービスのバージョン

ダウンロード

 
使用方法(ログをキャプチャする方法)
  1. MAC ログ ツールをダウンロードしてください。
  2. ファイルを解凍し、Webex Logs Collectorツールを実行して、[OK]を選択します。
    • 注: ログ ファイルがデスクトップに保存されます。
  3. ログをサービス リクエストに添付する場合は、サービス リクエスト番号を入力して [OK] を選択します。
  4. ケース# パスワードを入力し、[OK] をクリックします。
    • 注: ケース番号のパスワードは、https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach (XXXXXXXXXをサービスリクエスト番号に置き換えてください) で見つけるか、割り当てられたサポート エンジニアに問い合わせてください。
  5. [OK] を選択します。
注:Windows で Webex トレースをキャプチャする方法については、「WBS トレース グラバー」を参照してください。

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