Mac で Webex Trace/Crash ログをキャプチャをするには?
Mac ログ ツール
MAC ログ ツールとは?
終了したミーティングのログを収集するには?
説明
これは、ミーティングが進行中でなくなった場合に、データを収集するために使用するユーティリティです。 アプリケーションのクラッシュ、電話会議の問題、接続に関する問題 (マルチメディア、NBR) などの会議中の諸問題を診断するために使用します。
サポートされるOS/バージョン
Mac OS X
サポートされている Cisco Webex 製品のバージョン
すべての Cisco Webex ミーティング サービスのバージョン
ダウンロード
使用方法（ログをキャプチャする方法）
- MAC ログ ツールをダウンロードしてください。
- ファイルを解凍し、Webex Logs Collectorツールを実行して、[OK]を選択します。
- 注: ログ ファイルがデスクトップに保存されます。
- ログをサービス リクエストに添付する場合は、サービス リクエスト番号を入力して [OK] を選択します。
- ケース# パスワードを入力し、[OK] をクリックします。
- 注: ケース番号のパスワードは、https：//mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach （XXXXXXXXXをサービスリクエスト番号に置き換えてください） で見つけるか、割り当てられたサポート エンジニアに問い合わせてください。
- [OK] を選択します。
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