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Mac で Webex Trace/Crash ログをキャプチャをするには?
フィードバックがある場合Mac で Webex Trace/Crash ログをキャプチャをするには?
Mac ログ ツール
Mac ログ ツールとは?
終了したミーティングのログを収集するには?
説明
これは、ミーティングが進行中でなくなった時点でデータを収集するために使用されるユーティリティです。アプリケーションのクラッシュ、電話会議の問題、接続に関する問題 (マルチメディア、ネットワーク録画 NBR) など、会議中の様々な問題を診断するために使用します。
サポートされている OS/バージョン
Mac OS X
サポートされている Cisco Webex 製品バージョン
すべての Cisco Webex ミーティングサービスバージョン
ダウンロード
手順 (ログの取得方法):
- WebexLogCollector をダウンロードし、 ファイルの名前を WebexLogCollector.tar.gz に変更します。
- WebexLogCollector.tar.gz ファイルを展開して実行します。
- Webex ログ コレクタ ファイルを開き、[OK] を選択します。
このwebex_logs ファイルはデスクトップに保存されます。
- メールで webex_logs サポート担当者にファイルを送信するか、ケース番号とパスワードを使用して TAC ケースに直接アップロードします。
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