コメントありがとうございます。

AI Receptionistはコントロールハブ内で動作します。 組織がまだ Webex にオンボーディングされていない場合は、Control Hub で組織を作成する必要があります。

Cisco Webex Control Hubポータルから組織を作成できます。 組織の設定に関するステップバイステップのガイダンスについては、「はじめに」を参照してください。Webex Calling

（オプション）オンプレミス向けの Webex Cloud Connected-UC の設定を使用して組織を設定することもできます。

組織の設定を確認する手順、

1. コントロールハブにサインインしてください。

2. Webex 組織を確認するには、管理 → アカウントに進み、情報をクリックして、正しい組織名と組織 ID が表示されていることを確認します。

3. 確認するにはWebex Calling。 「サービス」→「通話」に進み、 通話設定オプションがあることを確認してください。

4. AI Receptionist空き状況を確認するには、「サービス」→「通話」に進み、 AI Receptionistクリックしてください。

5. 管理者に必要な通話管理者権限があることを確認してください。

AI Receptionist通話を特定の担当者にインテリジェントに転送するには、 オンプレミスのユーザーをWebex Cloud Identity（CI）サービスに同期させる必要があります。 AI Receptionist は、解決できる宛先、 またはダイヤルプランでアクセスできる宛先にのみ通話をルーティングできます。 ディレクトリコネクターまたはMicrosoft Entra ID同期を使用して、 Active Directoryお客様の導入環境に基づいてオンプレミスまたはLDAPユーザーをWebexに同期します。 ユーザーのプレゼンスと連絡先情報がクラウドに正確に反映されるようにする方法については、 ディレクトリコネクタを参照してください。

始める前に

お住まいの地域や地域に合わせてダイヤルプランを設定してください。

1. パートナーがあなたを登録したら、Control Hub にサインインしてください。 次に、 組織の設定を見直してください。 次の設定と検証を必ず行ってください。

   1. ドメインを追加して確認する — Control Hub で、 オンプレミスユーザーのログイン認証情報と一致するドメイン（ たとえば、example.com）を追加して確認します。

   2. ユーザー同期 — オンプレミスサーバーの場合は、Directory Connectorアプリケーションを使用して、LDAPサーバーからのユーザー情報を同期します。 OktaやAzureのようなクラウドベースのIDプロバイダーの場合、 同期はコントロールハブから直接行われます。

   3. コネクタへのサインイン：Cisco Directory Connectorを開き、 管理者の資格情報を使用してサインインします。

   4. 検索条件の設定 — 同期したいユーザーを見つけるためのドメインと特定のベースパス （識別名）を定義します。

2. オンプレミスユーザーの接続をサポートするには、LGWまたはPSTNブレークアウトを設定してください。 これにより、 オンプレミスシステム間の双方向の通話ルーティングが容易になります。 詳細については、 「ダイヤルプランと通話ルーティングの設定」を参照してください。 LGW設定の詳細については、「Cisco IOSXEでのローカルゲートウェイの設定」を参照してください。Webex Calling

3. ユーザー、管理、および移行機能を向上させるために、Webex Cloud-Connected UCはオンプレミス展開を強化します。 オンプレミス展開に関する情報を収集し、分析データを表示するには、 Webex Cloud-Connected UCで次のサービスを有効にすることをお勧めします。

   • プレゼンスステータスの同期

   • ディレクトリサービス

   • 運用指標

   オンプレミスデバイス用の Webex クラウド接続 UC の設定を参照してください。

4. AI ReceptionistWebex Callingすべてのプロフェッショナル機能を含むように設定し、を作成、編集、管理しますAI Receptionist。 詳細についてはAI Receptionist、を参照してくださいWebex Calling。