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発信および応答
このヘルプ記事は、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録された Cisco Desk Phone 9800 シリーズを対象にしています。
電話は通常の電話と同様に機能します。 例えば、電話から発信を行ったり、着信に応答したりすることができます。
コールの発信
管理者の設定に合わせて、電話に 1 つまたは複数の回線を設定できます。
発信には、他の通常の電話と同じように電話を使用する、ハンズフリー通話にスピーカーフォンまたはヘッドセットを使用する、電話で利用可能な機能を使用するボタンを押すなど、さまざまな方法があります。
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次のいずれかの方法から、都合に応じて発信します。
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(オプション) アクティブな通話中に次のアクションを実行します:
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3 |
[通話を終了] または 通話を終了したときに表示されます。 |
特定の回線を使用して通話を発信できます。 一番上に表示される内線がプライマリ回線です。 番号をダイヤルする前に内線を選択しない場合、プライマリ回線がデフォルトで使用されます。
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次のいずれか 1 つの処理を実行します。
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2 |
次のいずれか 1 つの処理を実行します。
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3 |
(オプション) アクティブな通話中に次のアクションを実行します:
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[通話を終了] または 通話を終了したときに表示されます。 |
緊急通話の発信
他のコールと同じように電話機を使用して緊急コールを発信します。 緊急番号にダイヤルすると、ユーザをサポートするために緊急サービスによって電話番号と場所が取得されます。
はじめる前に
物理的な場所を取得するように電話機をセットアップする必要があります。 緊急サービス担当者は、緊急コールを発信する際にユーザがいる場所を知っている必要があります。
緊急電話番号を入力して発信します。 [通話] を押します。 タップ . |
コールに応答する
着信通話には、電話のハンドセット、スピーカーフォン、または接続されているヘッドセットを使用して応答できます。
- 管理者の設定によっては、電話が着信に自動的に応答する場合があります。
- 音量ボタンを押します ボタンを使用して、呼び出し音または通話の音量を調整します。
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着信通話が表示されたら、次のいずれかの操作を実行して着信通話に応答します。
「通話中」画面には、連絡先の次の情報が表示されます。
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(オプション) 現在アクティブな通話中に別の相手と新しい通話を発信する場合は、[ 新規通話] を選択します。 この操作により、現在アクティブな通話が自動的に保留になります。
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(オプション) アクティブな通話中にホーム画面に戻るには、次のいずれかの操作を行います。 詳細 (…) > ホーム を選択します。。 [ホーム] ボタンまたは . |
4 |
[通話を終了] または 通話を終了したときに表示されます。 |
回線が同時に複数のコールを受信すると、コール リストが表示され、各コールの状況が示されます。 通話リストから着信通話の 1 つに応答することを選択できます。
回線が着信コールを受けると、LED ライトがオレンジ色に点滅します。
デフォルトでは、回線は同時に 2 つまでのコールを受けることができます。 最大数を変更する場合は、管理者に問い合わせてください。
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通話リストから通話を選択します。 ナビゲーションクラスタ ボタンを使用して、応答する着信を選択します。 |
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以下のいずれかの操作を行います。
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(オプション) 現在アクティブな通話中に、別のユーザに新しい通話を発信する場合は、 新規通話。 この操作により、現在アクティブな通話が自動的に保留になります。
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(オプション) アクティブな通話中にホーム画面に戻るには、次の操作を行います。 [ 詳細 (…) > ] を選択します。 通話リストに戻るには、回線キーを押します。 [ホーム] ボタンまたは . 通話リストに戻るには、通話バーをタップします。 |
5 |
[通話を終了 ] または 通話を終了したときに表示されます。 |
電話に同時に複数の着信があった場合、通話リストで [すべての通話 (n)) を保存します。これには、自分のすべての電話回線からのすべての通話が含まれます。 通話リストには、アクティブ通話、着信通話、保留通話など、さまざまなタイプの通話を含めることができます。
リスト内の通話は時間順にソートされています (古いものから新しいものへ)。 電話の設定に応じて、通話を回線ごとにグループ化することもできます。 通話リストには、着信に応答するためのオプションがあります。
電話に着信があると、LED ライトがオレンジ色に点滅します。
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通話リストで、応答する着信を選択します。 コールがグループ化されている場合、同じ回線キーを繰り返し押して、関連するグループからコールを選択することもできます。 選択対象がグループ内でループします。 管理者の設定によると、各回線では同時に最大 10 コールを発信できます。 最大数を変更する場合は、管理者に問い合わせてください。 |
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以下のいずれかの操作を行います。
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(オプション) 現在アクティブな通話中に別のユーザに新しい通話を発信する場合は、[ 新規通話 ] を選択します。 この操作により、現在アクティブな通話が自動的に保留になります。
あなたの回線に複数の着信があったときに発信したい場合、まずホーム画面に戻り、それから発信する必要があります。 |
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(オプション) アクティブな通話中にホーム画面に戻るには、次の操作を行います。
詳細 (…) > ホーム を選択します。。
通話リストに戻るには、回線キーを押してください。 プライマリ回線を押すと、通話は古い着信が選択された状態で、時系列順にソートされます。 通話を回線ごとにグループ化して表示するには、[ グループをオフにする] を選択します。 ] を選択します。 通話を再び時系列で表示するには、[この機能はプライマリ回線でのみ利用できます。 他の回線を押すと、通話は回線ごとにグループ化され、時間順にソートされます。グループ内で無音状態になっていない最も古い着信が選択されます。
[ホーム] ボタンまたは .
通話リストに戻るには、自分の回線または通話バーをタップします。 通話を回線ごとにグループ化して表示するには、オンに切り替えます 回線ごとに並べ替え。 通話を時系列で表示するには、オフに切り替えます。 |
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[通話を終了] または 通話を終了したときに表示されます。 |
コールの拒否
通話の着信でプロンプトが表示された場合、呼び出し中の通話をボイスメール システムに送信することで拒否できます (構成されている場合)。 管理者がボイスメールシステムをセットアップしていない場合、通話は拒否され、発信者には話中音が聞こえます。
呼び出し中の着信コールをボイスメール システム(設定されている場合)に送信できます。 設定されていないと、コールは拒否され、発信者にはビジー トーンが再生されます。
着信時に [ 拒否する] を選択します。 |
回線が同時に複数のコールを受信した場合、コール リストには各コールの状況が表示されます。 通話リストで着信を拒否することができます。
回線が着信コールを受けると、LED ライトがオレンジ色に点滅します。
次のいずれか 1 つの処理を実行します。
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