진행되고 있는 미팅에 대한 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?
Webex Tracer 도구는 실시간 세션에서 로그를 캡처하여 일관적으로 복제하기 어려운 다양한 미팅 내 문제(애플리케이션 충돌, 원격 회의 문제 및 회의 연결 문제 등)를 진단합니다.
진행되고 있는 미팅에 대한 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?
Webex Tracer 도구를 사용하려면 어떻게 합니까?
WBX Tracer 도구는 어떤 정보를 수집합니까?
참고:
- 일부 Webex 버전에는 Webex Tracer 로그 파일을 생성하는 문제점 보고 기능이 포함됩니다. 참조: Cisco Webex Meetings용 상태 검사기
도구를 사용하려면:
Windows
- Webex Tracer를 다운로드합니다.
- wbxtracer.exe 파일을 두 번 클릭하여 유틸리티를 실행합니다.
Webex Tracer 창이 나타납니다. - Webex Tracer 창을 최소화한 다음, 겪고 있는 문제를 복제합니다.
- 폴더 아이콘
을 클릭한 다음, 저장을 선택합니다. - Webex Tracer 도구를 닫습니다.
- (파일 크기를 줄이기 위해) ZIP을 사용하여 로그 파일을 압축하고 Webex 지원 담당자에게 이메일로 보냅니다.
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