진행 중인 미팅의 문제에 대한 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?

Webex Tracer 도구는 실시간 세션에서 로그를 캡처하여 일관적으로 복제하기 어려운 다양한 미팅 내 문제(애플리케이션 충돌, 원격 회의 문제 및 회의 연결 문제 등)를 진단합니다.

진행 중인 미팅의 문제에 대한 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?

Webex Tracer 도구를 사용하려면 어떻게 합니까?

WBX Tracer 도구는 어떤 정보를 수집합니까?

 

참고:

도구를 사용하려면:

Windows

  1. Webex Tracer를 다운로드합니다.
  2. wbxtracer.exe 파일을 두 번 클릭하여 유틸리티를 실행합니다.

    Webex Tracer 창이 나타납니다.
  3. Webex Tracer 창을 최소화한 다음, 겪고 있는 문제를 복제합니다.
  4. 폴더 아이콘을 클릭한 다음, 저장을 선택합니다.
  5. Webex Tracer 도구를 닫습니다.
  6. (파일 크기를 줄이기 위해) ZIP을 사용하여 로그 파일을 압축하고 Webex 지원 담당자에게 이메일로 보냅니다.

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