워터 마크
2020년 8월 24일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Mac에서 Webex 추적/충돌 로그를 캡처하려면 어떻게 합니까?

Mac에서 Webex 추적/충돌 로그를 캡처하려면 어떻게 합니까?

Mac 로그 도구

MAC 로그 도구란 무엇입니까?

종료된 미팅에 대해 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?

설명
이 유틸리티는 더 이상 미팅이 진행되지 않는 경우에 데이터를 수집하기 위해 사용됩니다. 이는 응용프로그램 충돌, 다자간 전화회의 문제 및 미팅 연결 문제(멀티미디어 및 NBR) 등의 다양한 미팅 문제를 진단하는 데 사용됩니다.
 
지원되는 OS/버전
Mac OS X
 
지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 미팅 서비스 버전

다운로드

 
지시 사항 (로그 캡처 방법)
  1. MAC 로그 도구를 다운로드합니다.
  2. 파일의 압축을 풀고 Webex 로그 수집기 도구를 실행한 후 확인을 선택합니다.
    • 참고: 로그 파일은 데스크탑에 저장됩니다.
  3. 서비스 요청에 로그를 첨부하고자 하는 경우, 서비스 요청 번호를 입력하고 확인을 선택합니다.
  4. 사례 # 비밀번호를 입력한 후 확인을 선택합니다.
    • 참고: 사례 # 비밀번호는 https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach에서 찾을 수 있으며(XXXXXXXXX는 서비스 요청 번호로 교체됨), 지정된 지원 엔지니어에게 요청할 수도 있습니다.
  5. 확인을 선택합니다.
참고: Windows에서 Webex 추적을 캡처하려면 다음을 참조하십시오. WBS Trace Grabber

이 문서가 도움이 되었습니까?

관련 문서

최근에 확인함

×