앱과 관련된 문제를 겪고 있거나 서비스 상태에 대해서 확인하고 싶은 경우, 상태 검사기를 사용하여 Webex 서비스 및 연결이 양호한지 확인할 수 있습니다. 테스트 결과는 클라우드에 대한 연결이 아닌 클라우드의 상태를 표시합니다.

  • 인터넷—상태 검사기는 컴퓨터가 인터넷에 연결되었는지 확인합니다.

  • 서버 연결—상태 검사기는 Webex 앱에서 Cisco Webex 클라우드 구성 요소에 연결할 수 있는지 확인합니다. 테스트를 클릭하여 컴퓨터가 클라우드 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다. 모든 서비스에 액세스할 수 있는 경우, 녹색 체크 마크가 나타납니다. 거절된 인증서로 인해 서비스 연결에 실패하는 경우, 자세한 정보에 대한 링크가 포함된 빨간색 중단 기호 및 영향을 미치는 구성 요소의 목록이 나타납니다.

  • 클라우드—상태 검사기는 Cisco Webex 클라우드의 상태를 https://status.webex.com에서 불러옵니다. 고장이 있는 경우, 클라우드 섹션의 색상은 고장의 심각성에 따라 주황색 또는 빨간색으로 변경됩니다. status.webex.com을 클릭하여 시스템 문제 또는 고장에 대한 자세한 내용을 불러옵니다.

  • 전화 서비스—상태 검사기는 VDI 소프트 폰 서버, 데스크 폰 서버 및 보이스메일 서버와 같은 전화 서비스의 연결을 테스트합니다. 테스트를 클릭하여 전화 서비스가 연결되었는지 확인합니다. 전화 서비스에 액세스할 수 있는 경우, 녹색 체크 마크가 나타납니다. 서비스 연결에 실패하는 경우, 자세한 정보에 대한 링크가 포함된 빨간색 정지 기호가 나타납니다.

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