De Webex Room Phone is zo ontworpen dat het snel en eenvoudig kan worden geïmplementeerd. Hier vindt u wat u moet weten om uw telefoon te implementeren en te activeren.
U kunt de Webex Room Phone eenvoudig implementeren en instellen. Sluit de telefoon aan op het netwerk, wacht tot het apparaat is opgestart en voer uw gegevens in wanneer u de aanwijzingen ziet. Als het activeringsproces niet vanzelf wordt gestart, voert u uw gegevens handmatig in.
U kunt de telefoon het beste aansluiten op een HDMI-beeldscherm zodat u het apparaat optimaal kunt gebruiken. Gebruik alleen de meegeleverde HDMI-kabels wanneer u verbinding maakt met een HDMI-scherm of een computer. Gebruik geen andere kabels of adapters. |
De Webex Room Phone ondersteunt deze opties voor gespreksbeheer:
-
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: u gebruikt Unified CM voor gespreksbeheer en apparaatbeheer. U kunt de telefoon toevoegen aan Unified CM en uw functies en services activeren.
-
Unified CM bellen met Control Hub: u gebruikt Unified CM voor gespreksbeheer en Control Hub voor apparaatbeheer.
-
Webex Calling met Control Hub: u gebruikt Control Hub om uw apparaat te beheren en Webex Calling in te richten voor gespreksbeheer.
Gebruik de Webex Device Connector voor bulkimplementatie naar Control Hub. Gebruik het hulpprogramma voor bulkbeheer (BAT) voor bulkimplementatie naar Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
In de volgende tabel worden de beschikbare functies voor elke optie weergegeven.
Functies |
Bellen met Unified CM |
Webex Calling met Control Hub |
Bellen met Unified CM en Control Hub |
Beschrijving |
||
---|---|---|---|---|---|---|
Delen met kabel: in gesprek of vergadering |
Ja |
Ja |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers inhoud delen vanaf een laptopscherm naar de telefoon met de HDMI-kabel tijdens een vergadering. |
||
Delen met kabel: buiten een gesprek of vergadering |
Ja |
Ja |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers inhoud delen vanaf een laptopscherm met de HDMI-kabel. |
||
Agenda en starten met één knop |
Nee |
Ja |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers geplande Webex-vergaderingen weergeven en deelnemen met één tik. |
||
Gespreksgeschiedenis en voorspellend kiezen |
Ja |
Ja |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers eenvoudig een gesprek starten. Gespreksgeschiedenis: geeft uw laatste 25 gesprekken weer, selecteer in de lijst. Voorspellend kiezen: wanneer u een telefoonnummer invoert of in het adresboek zoekt, worden de resultaten aangepast aan uw zoekopdracht. |
||
Verbeterde ervaring met Webex meetings |
Nee |
Ja |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers deelnemen aan een verbeterde Webex Meetings-ervaring met de volgende functies:
|
||
Webex Video-integratie voor Microsoft Teams |
Ja |
Ja |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers Microsoft Teams-vergaderingen plannen en eraan deelnemen.
|
||
Digitale informatieborden |
Nee |
Ja |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers aangepaste inhoud zien op een HDMI-beeldscherm, zoals aankondigingen van het bedrijf. |
||
Adreslijst |
Nee |
Ja |
Ja |
Hiermee kan de gebruiker een collega bellen vanuit een bedrijfsadresboek. |
||
Delen voor gasten |
Nee |
Ja |
Ja |
Hiermee kan de gebruiker inhoud delen zonder een Webex account. |
||
Gesprekken in de wacht zetten en hervatten |
Ja |
Nee |
Ja |
Hiermee kunnen gebruikers een actief gesprek in de wacht zetten en het gesprek hervatten wanneer zij daar klaar voor zijn. |
||
Proximity koppelen |
Nee |
Ja |
Ja |
Hiermee kan de gebruiker een telefoon verbinden met Webex. |
||
Draadloos delen met Webex |
Nee |
Ja |
Ja |
Stelt de gebruiker in staat samen te werken met collega's door informatie te delen zonder de HDMI-kabel. |
U implementeert uw apparaat op Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) als u wilt dat Unified CM gespreksbeheer en -verwerking afhandelt.
Om u te helpen bij de implementatie, is de volgende documentatie beschikbaar voor uw Cisco Unified Communications Manager versie:
-
Beheerhandleiding: gebruik deze handleiding om beheertaken uit te voeren op een geconfigureerd Cisco Unified Communications Manager systeem.
-
Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager: gebruik deze handleiding om functies te configureren, waaronder Extension Mobility.
-
Beveiligingshandleiding: gebruik deze handleiding voor het configureren van verificatie en versleuteling voor Cisco-apparaten, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST)-verwijzingen, MGCP-gateways (Media Gateway Control Protocol) en Cisco Unity en Cisco Unity Connection poorten voor spraakberichten.
-
Handleiding bulkbeheer: gebruik deze handleiding om een groot aantal gebruikers, apparaten of poorten in Cisco Unified Communications Manager toe te voegen, bij te werken of te verwijderen.
-
Gebruikershandleiding self care portal— Raadpleeg uw eindgebruikers naar deze handleiding voor procedures om gebruikersopties aan te passen, zoals snelkiezen, conferentie-instellingen en IM and Presence status op hun apparaten.
-
Cisco Unified Communications Manager Device Package Compatibility Matrix— Raadpleeg deze handleiding voor informatie over de nieuwste Cisco Unified Communications Manager apparaatpakket.
Als u nog vragen hebt, raadpleegt u de Documentatiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager en IM and Presence service voor uw Cisco Unified Communications Manager. Dit document is een routekaart van de beschikbare Cisco Unified Communications Manager bibliotheek.
Voordat u begint
Installeer het juiste apparaatpakket en een actuele firmwarerelease voordat u het apparaat implementeert. Als u het apparaatpakket niet installeert, mislukt de registratie van het apparaat.
Voordat u de Webex Room Phone implementeert, moet u controleren of de telefoon toegang heeft tot uw Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Voor informatie en een controlelijst voor het instellen en configureren van uw netwerk raadpleegt u de documentatie voor uw specifieke Unified CM release.
Cisco Webex Room Phone vereisen een minimale bandbreedte van 2 Mbps om u bij Unified CM te registreren. Wanneer u uw QoS (Quality of Service) configureert, dient u rekening te houden met deze bandbreedtevereiste. Raadpleeg Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) of hoger (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html) voor meer informatie.
Opdracht of actie | Doel | |
---|---|---|
1 |
Voeg het apparaat toe en configureer het op Unified CM. |
Hiermee configureert u Unified CM voor apparaatregistratie en voegt u uw functies en services toe. Zie de beheerhandleiding voor uw Cisco Unified Communications Manager versie voor meer informatie. |
2 |
Sluit het apparaat aan op uw stroom en netwerk. |
Hiermee kan het apparaat worden opgestart en worden de configuratiestappen voor implementatie gestart. |
3 |
Configureer uw Ethernet-instellingen. |
Dit veld is optioneel. Sommige beheerders implementeren handmatig en stellen indien nodig de instellingen voor IPv4, DNS, VLAN of proxy in. |
4 |
Selecteer uw gespreksservice. |
De oproepservice voor Unified CM implementatie is UCM Calling. De belservice voor Cisco Unified Communications Manager Express wordt Cisco UCM via Expressway |
5 |
Configureer het serveradres. |
Hiermee kan het apparaat zich registreren bij uw Unified CM. Voer het TFTP IP adres van uw Unified CM in. |
In de volgende tabel worden de velden beschreven van het deelvenster Productspecifieke configuratielay-out. Sommige velden in deze tabel worden alleen weergegeven op de
.
Veldnaam |
Veldtype Of keuzes |
Standaard |
Beschrijving |
---|---|---|---|
Cisco Discovery Protocol (CDP): Schakelpoort |
Uitgeschakeld Ingeschakeld |
Ingeschakeld |
Regelt het Cisco Discovery Protocol op de telefoon. |
Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover (LLDP-MED): Schakelpoort |
Uitgeschakeld Ingeschakeld |
Ingeschakeld |
Schakelt LLDP-MED in op de SW-poort. |
LLDP Bezit ID |
Tekenreeks van maximaal 32 tekens |
Geeft de bezit-id aan die aan de telefoon is toegewezen voor voorraadbeheer. |
|
LLDP Energie Prioriteit |
Onbekend Laag Hoog Kritiek |
Onbekend |
Wijst de prioriteit voor de telefoonvoeding toe aan de switch, zodat de switch op de juiste manier voeding kan leveren aan de telefoons. |
Uploaden-URL klantondersteuning |
Tekenreeks van maximaal 256 tekens |
Bevat de URL voor Problem Report Tool (PRT). |
Uw Webex Room Phone ondersteunt 802.1x-verificatie met een Locally Significant Certificate (LSC) of een productie-geïnstalleerd certificaat (MIC).
Als u implementeert voor Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) bellen of Unified CM belt met de Hub voor besturing, kunt u zowel LSCs als MICs gebruiken. Maar er wordt alleen een MIC gebruikt voor Webex Calling met de Hub op het bedienings punt.
Zowel EAP-TLS als EAP-FAST worden ondersteund voor verificatie.
Cisco IP-telefoons en Cisco Catalyst-switches gebruiken traditioneel Cisco Discovery Protocol (CDP) om elkaar te herkennen en om parameters te bepalen zoals VLAN-toewijzing en inline voedingsvereisten. CDP herkent geen lokaal aangesloten werkstations.
Voor ondersteuning van de 802.1X-verificatie zijn diverse onderdelen vereist:
-
Cisco IP Phone: De telefoon initieert de aanvraag voor toegang tot het netwerk. Deze telefoon bevat een 802.1X-supplicant, waarmeenetwerkbeheerders de verbinding van IP-telefoons met de LAN-switchpoorten kunnen regelen.
-
Cisco Identity Services Engine (ISE) of een andere verificatie server van derden: Configureer de server met de Certificate Authority (CA) voor de MIC of de LSC.
-
Cisco Catalyst schakelaar of andere schakelaar van derden: De schakel optie moet 802.1 X ondersteunen, dus kan deze fungeren als de verificator en de berichten uitwisselen tussen de telefoon en de verificatie server. Nadat de uitwisseling is afgerond, kan de switch toegang tot het netwerk toestaan of weigeren.
U moet de volgende acties uitvoeren om 802.1X te configureren:
-
Configureer de overige componenten voordat u 802.1-verificatie op de telefoon inschakelt.
-
Voice VLAN configureren: Omdat de 802.1 X-standaard geen account is voor VLAN'S, moet u deze instelling configureren op basis van de ondersteuning van de switch.
Ingeschakeld: Als u een switch gebruikt die verificatie met meerdere domeinen ondersteunt, kunt u het Voice VLAN blijven gebruiken.
Uitgeschakeld: Als de schakel optie Multi domain-verificatie niet ondersteunt, schakelt u het Voice VLAN uit en wijst u de poort toe aan het systeem eigen VLAN.
1 |
Tik op de linkerbovenhoek van het telefoonscherm. |
2 |
Tik op Instellingen in de lijst met menuopties. |
3 |
Blader omlaag en tik op netwerkverbinding. |
4 |
Tik op Ethernetinstellingen openen. |
5 |
Zet de optie IEEE 802.1X gebruiken op Aan. |
6 |
Start de telefoon opnieuw op nadat u de instellingen hebt geconfigureerd. |
Houd er bij het implementeren van uw apparaat rekening mee dat er audio-en video verkeer naar verschillende RTP poortbereiken kan worden verzonden om Quality of Service (QoS) te verbeteren.
De volgende velden bepalen de poortbereiken in het Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) beheer:
-
Audiopoorten
-
Media poort starten (standaard: 16384)
-
Media poort stoppen (standaard: 32766)
-
-
Videopoorten
-
Video starten: Deze is ingesteld op de start poort van de video.
-
Elk 2048
-
Toegestaan 65535
-
-
Video stoppen: Deze is ingesteld op de video stop poort.
-
Elk 2048
-
Toegestaan 65535
-
-
Nadat de video RTP poort starten en de video RTP poort is gestopt, gebruikt het apparaat poorten binnen het video poort bereik voor video verkeer. Het audioverkeer gebruikt de mediapoorten.
Als de audio- en videopoortbereiken overlappen, is er op de overlappende poorten zowel audio- en videoverkeer. Als het video poort bereik niet correct is geconfigureerd, gebruikt het apparaat de geconfigureerde audio poorten voor audio-en video verkeer.
Implementeer Webex Room Phone om de hub te bedienen voor Webex Calling met de hub van het besturings systeem of voor Unified CM bellen met de hub van het besturings systeem.
Unified CM gesprek met Control Hub combineert on-premises implementatie met functies van Cisco Cloud. U gebruikt Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) voor gespreks beheer en gespreks beheer, met inbegrip van telefoonlijst nummers en apparaatgroepen, maar u kunt de Hub gebruiken om functies op basis van de Cloud in te scha kelen, zoals digitale aanmelding en agenda-integratie. Als u de telefoon wilt bedienen, implementeert u zowel op Hub als op Unified CM. Als laatste stap voegt u een andere service toe aan uw telefoon zoals beschreven in de onderstaande stappen. |
Voordat u begint
Als u een firewall gebruikt, controleert u of de telefoon de hub kan bereiken. Als de firewall de telefoon blokkeert, kan het apparaat niet worden geactiveerd en wordt een pictogram rode punt rood punt weer gegeven op het Start scherm van de telefoon. Dit type verbindingsfout wordt niet weergegeven in het logboek met statusberichten.
Opdracht of actie | Doel | |
---|---|---|
1 |
Optioneel voeg de telefoon toe aan uw Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ). Configureer uw functies en services. (Configureren in Unified CM ) |
Hiermee wordt Unified CM geconfigureerd voor telefoonregistratie en worden functies en services toegevoegd. Deze stap is alleen voor implementatie van Unified CM Calling met Control Hub. |
2 |
Maak een Werkruimte , voeg uw agenda toe en voeg uw gespreksservice toe. Genereer de activeringscode. Of selecteer een gebruiker en klik op apparaat toevoegen op de pagina overzicht. Selecteer het kamer apparaat en Genereer de activerings code. Opmerking: Om externe gesp rekken te kunnen voeren met een kamer apparaat, moet de gebruiker beschikken over de Webex Calling professional-licentie. (Configureren in Hub beheren) |
Configureert uw werk ruimtes voor besturings elementen voor uw telefoon en laat uw telefoon registreren nadat deze verbinding met het netwerk heeft gemaakt. Selecteer de optie voor de gespreksservice die overeenkomt met uw implementatiemodel:
U kunt ook uw agendaservice toevoegen. Dit is een optionele stap, maar veel gebruikers vinden deze functie nuttig. |
3 |
Verbind de telefoon met het netwerk en laat deze opstarten. (Configureren op uw telefoon ) |
Hiermee kunt u de telefoon opstarten en het registratieproces starten. |
4 |
(Optioneel) Configureer uw netwerkinstellingen. (Configureren op uw telefoon ) |
Als u handmatig implementeert, kunt u de instellingen voor IPv4, DNS, VLAN of proxy instellen. |
5 |
Selecteer uw gespreksservice. (Configureren op uw telefoon ) |
Uw gespreksservice is uw optie voor bellen. Tik op Cisco Webex. |
6 |
Voer uw activeringscode in. (Configureren op uw telefoon ) |
Bevestigt dat uw telefoon toestemming heeft om zich bij de server te registreren. |
7 |
Wacht 30 seconden tot de firmwareupgrade van de telefoon begint. (Configureren op uw telefoon ) |
De firmware van de telefoon wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Tik op Uitstellen om de upgrade uit te stellen. |
8 |
Pas uw beeldscherm aan. (Configureren op uw telefoon ) |
Hiermee kunt u uw tijdzone op de telefoon instellen. Als uw telefoon is aangesloten op een beeldscherm, past u de weergave zo aan dat deze duidelijk is. |
9 |
Optioneel Selecteer uw gespreks service. (Configureren in Unified CM ) |
Dit is alleen voor implementatie van Unified CM Calling met Control Hub. Tik op Cisco UCM. |
Voordat u het apparaat activeert, maakt u een werk ruimte op de hub van Besturing en genereert u uw activerings code.
1 |
Ga vanuit de klanten weergave naar https://admin.webex.com naar werk ruimten en klik vervolgens op werk ruimte toevoegen. |
2 |
Voer een naam in voor de locatie. |
3 |
Optioneel Uw werk ruimten aanpassen met capaciteit, type en locatie. |
4 |
Klik op Volgende. |
5 |
Kies Cisco Webex ruimtes in het apparaat en klik op volgende. U kunt slechts één ruimte of Bureau apparaat in een werk ruimte hebben. |
6 |
Kies uw gespreksservice:
|
7 |
Klik op Volgende. |
8 |
Als u de service agenda hebt ingeschakeld, kunt u het e-mail adres van de Postvak in van de agenda voor het apparaat invoeren of plakken. Dit is het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het plannen van vergaderingen.
|
9 |
Klik op Volgende. |
10 |
Activeer het apparaat met de opgegeven code. |
Voeg een tweede service toe als u implementeert voor Unified CM Calling met Control Hub. U kunt uw service ook wijzigen als u een onjuiste service hebt toegevoegd.
naast een gespreks service geeft een fout aan. Een groen punt
geeft een functionele gespreks service aan.
Voordat u begint
Afhankelijk van uw implementatie, hebt u mogelijk een van de volgende items nodig:
-
Uw activerings code — om u te registreren bij hub met besturings systeem.
-
Het IP-adres van de TFTP-server: voor handmatige implementatie bij Cisco Unified Communications Manager.
1 |
Tik op de linkerbovenhoek van het telefoonscherm. |
2 |
Tik op . |
3 |
Tik op een gespreksservice.
|
U kunt de instellingen voor het telefoonnetwerk configureren in het opstartmenu wanneer u het apparaat implementeert. Als u deze nodig hebt, kunt u de instellingen voor IPv4, DNS, VLAN of proxy na implementatie configureren. U kunt bijvoorbeeld een statisch IP-adres of een proxyhost configureren.
In de volgende tabel worden de velden in het menu Netwerkinstellingen beschreven.
Invoer |
Type |
Beschrijving |
---|---|---|
DHCP gebruiken |
Uit Aan (standaard) |
Hiermee kunt u DHCP in- of uitschakelen. Wanneer DHCP is ingesteld op Aan, wijst de DHCP-server het IP-adres toe. Wanneer DHCP is ingesteld op Uit, wijst u het IP-adres toe. |
IPv4-adres |
Tekenreeks |
Het IP-adres (Internet Protocol) van de telefoon. Als u een IP-adres toewijst met deze optie, moet u ook een subnetmasker, DNS (Domain Name System) en standaardrouter toewijzen. Zie de opties van het subnetmasker en de standaardrouter in deze tabel. |
Subnetmasker |
Tekenreeks |
De IP-adressen voor het subnetmasker, als uw netwerk een subnet heeft en een bitmasker gebruikt om het routeringsprefix te identificeren. |
Gateway |
Tekenreeks |
Het IP-adres voor de router dat fungeert als de doorschakelhost naar andere netwerken. |
DNS-domeinnaam |
Tekenreeks |
De naam van de DNS (Domain Name System) waarin de telefoon zich bevindt. |
DNS-adres 1 |
Tekenreeks |
Het IP-adres van DNS-server 1. |
DNS-adres 2 |
Tekenreeks |
Het IP-adres van DNS-server 2. |
DNS-adres 3 |
Tekenreeks |
Het IP-adres van DNS-server 3. |
VLAN |
Automatisch (standaard) Handmatig Uit |
Het virtuele LAN-netwerk (VLAN) dat is geconfigureerd op een Cisco Catalyst-switch. |
Proxy |
Uit (standaard) |
Het IP-adres van de proxyserver. Configureer de proxyserver voordat u de apparaatinstellingen configureert. |
Proxypoort |
Tekenreeks |
De toegewezen poort op de proxyhost. |
Gebruikersnaam |
Tekenreeks |
De beheerdersnaam die vereist is voor verificatie op de proxyhost. |
Wachtwoordzin |
Tekenreeks |
Het beheerderswachtwoord dat vereist is voor verificatie op de proxyhost. |
IEEE 802.1X gebruiken |
Switch |
Wanneer ingesteld op Aan, gebruikt de telefoon 802.1X-verificatie om netwerktoegang te verzoeken en te verkrijgen. |
1 |
Tik op de linkerbovenhoek van het telefoonscherm. |
2 |
Tik op Instellingen in de lijst met menuopties. |
3 |
Blader omlaag en tik op netwerkverbinding. |
4 |
Tik op Ethernet-instellingen openen en controleer of wijzig de netwerkinstellingen. |
5 |
Start de telefoon opnieuw op nadat u de instellingen hebt geconfigureerd. |
met Webex Video integratie voor micro soft teams kunnen gebruikers deel nemen aan de vergaderingen van micro soft Teams vanaf hun telefoon.
Met deze integratie worden de volgende functies ondersteund op het apparaat:
-
Eén knop om te pushen naar de vergaderingen van MS teams.
-
Inhoud delen in de MS Teams-vergaderingen met een HDMI-kabel.
-
Extern delen van andere deelnemers weergeven in de MS Teams-vergaderingen.
-
Bekijk de deelnemerslijst van de vergadering met de demp- en deelstatus van elke persoon. De actieve luidspreker wordt niet weergegeven.
Stel gebruikers op de hoogte van de volgende items:
-
Ze kunnen een Microsoft Teams-vergadering plannen vanuit Outlook met de plug-in Microsoft Teams-vergaderingen of rechtstreeks vanuit Microsoft Teams.
-
Als ze de telefoon agenda aan de uitnodiging toevoegen of als de uitnodiging wordt doorgestuurd naar de postvak die is geconfigureerd voor het apparaat, kunnen ze deel nemen aan de telefoon met één knop om te pushen.
-
Ze kunnen ook deelnemen door het IVR-videoadres te kiezen en de VTC-conferentie-id in te voeren vanaf de uitnodiging voor de vergadering of door de URI te kiezen die wordt vermeld in de instructies voor alternatief VTC-kiezen.
De integratie met micro soft-teams heeft de volgende vereisten:
-
Een micro soft 365-Tenant met micro soft-teams accounts voor gebruikers in de organisatie
-
Een actieve Webex organisatie
-
Licenties voor elk van uw apparaten
Zie https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams voor meer informatie.
U kunt de Webex Room Phone eenvoudig implementeren en configureren. Als u echter problemen ondervindt met het activeren van apparaten, kunt u de informatie in de volgende tabel gebruiken om u te helpen.
Scenario |
Reden |
Oplossing |
Opmerkingen |
---|---|---|---|
|
Een rode stip geeft aan dat er een probleem is met de gespreksservice. |
Tik op de rode stip en configureer een gespreksservice. |
— |
|
Als u implementeert voor Webex Calling met de hub van de hub of Unified CM gesp rekken met de hub van besturing, kan een firewall de verbinding met de hub op een bepaald punt blok keren. |
Controleer of uw apparaat verbinding maakt met een open poort op de router. |
Dit type verbindingsfout wordt niet weergegeven in het logboek met statusberichten. |
|
Voor de telefoon is een DNS-adres (Domain Name System) vereist. |
Geef een DNS-adres op in de netwerkinstellingen. |
Dit type verbindingsfout wordt niet weergegeven in het logboek met statusberichten. |
Het volgende statusbericht wordt weergegeven in Statusberichten:
|
Het apparaat vereist een IP-adres van DHCP. |
Controleer of u een DHCP-serverconfiguratie hebt of configureer een statisch IP-adres. |
— |