Verplaats een activiteit van de klant ritten wanneer Care-bureaublad:

  • Wijst een activiteit recente aan verzoek, maar de klant neemt contact met u op over een ander probleem.

  • Wijst een activiteit Nieuw aan verzoek, maar de klant neemt contact met u op over een bestaand openstaande verzoek.

  • Wijst geen activiteit aan een toe verzoek.

Gebruik de Sleep greep om een activiteit naar een nieuwe of bestaande open te verplaatsen verzoek in de klant reis.

U kunt geen activiteit in de klant reis verplaatsen als deze is gekoppeld aan een gesloten verzoek.

U kunt een activiteit alleen verplaatsen naar een bestaand openstaand verzoek of een nieuw verzoek. U kunt een activiteit niet verplaatsen naar een gesloten verzoek of naar een andere klant.

Gerelateerde informatie