移动用户体验中的 activity(当 Care 桌面:)

  • activity 分配给最近的 请求,但客户因其他问题联系了您。

  • activity 分配给新 请求,但客户因现有未解决的 请求 联系了您。

  • 没有将 activity 分配给 请求

使用拖动手柄将 activity 移动至用户体验中的新或现有未解决的 请求

如果用户体验中的 activity 与已关闭的请求相关联,就不能移动它。

您只能将活动移至现有的打开请求或新请求。 您无法将活动移至已关闭的请求或其他客户。

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