Переместите активность в цикл взаимодействия с клиентом в указанных ниже случаяхСлужба поддержки для рабочего стола.

  • Выполнено назначение активность для недавнего запрос, но клиент обращается относительно другой ошибки.

  • Выполнено назначение активность для нового запрос, но клиент обращается относительно существующего открытого запрос.

  • Не выполнено назначение активность для запрос.

Используйте функцию перетаскивания для перемещения активность в новый или существующий открытый запрос в цикле взаимодействия с клиентом.

Невозможно переместить активность в цикле взаимодействия с клиентом, если имеется связь с закрытым запросом.

Перемещать активности можно только в новые или существующие открытые запросы. Нельзя переместить активность в закрытый запрос или к другому клиенту.

Связанная информация