Hartelijk dank voor uw feedback

Als u gesprekken doorschakelen inschakelt, kunt u kiezen wanneer u gesprekken wilt doorschakelen en naar wie u ze wilt doorschakelen. De instellingen die u kiest voor het doorschakelen van gesprekken overschrijven de huidige configuraties. U kunt de volgende instellingen voor het doorschakelen van gesprekken activeren of wijzigen voor Webex Calling-gebruikers en -werkplekken.

• Forward all calls: kies deze optie om alle gesprekken door te schakelen naar een specifiek telefoonnummer. U kunt het volgende doen:

  • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in om de gesprekken door te schakelen.

  • Selecteren Allow forwarded calls to leave voicemail. Deze optie is alleen beschikbaar nadat u een geldig intern telefoonnummer met de voicemailservice hebt ingevoerd. Doorgeschakelde gesprekken worden rechtstreeks naar de voicemail verzonden via Direct voicemail doorverbinden met functietoegangscode *55, in plaats van eerst de doorschakelbestemming te bellen.

  • Selecteren Play a brief tone for forwarded calls om een korte toon af te spelen tijdens het doorschakelen van een gesprek.

• Gesprekken doorschakelen tijdens bezette lijnen: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer de lijn bezet is. U kunt het volgende doen:

  • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

  • Selecteren Allow forwarded calls to leave voicemail. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie bij het invoeren van een geldig intern telefoonnummer met de voicemailservice.

  Als Gesprek in de wacht is ingeschakeld, kunt u de optie Gesprek doorschakelen niet inschakelen.

• Forward calls when unanswered: kies deze optie om gesprekken door te schakelen wanneer het gesprek niet wordt beantwoord of wanneer het opgegeven aantal keren overgaan wordt overschreden. U kunt het volgende doen:

  • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

  • Stel de Number of rings before forwarding. Zodra het gesprek het aantal keren overgaan overschrijdt, wordt het gesprek doorgeschakeld naar het opgegeven telefoonnummer.

  • Selecteren Allow forwarded calls to leave voicemail. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie bij het invoeren van een geldig intern telefoonnummer met de voicemailservice.

• Forward calls if the network is disconnected: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer een gebruiker onbereikbaar is of de verbinding met uw kantoor wordt verbroken. U kunt het volgende doen:

  • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

  • Selecteren Allow forwarded calls to leave voicemail. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie bij het invoeren van een geldig intern telefoonnummer met de voicemailservice.

  • Wanneer u een gesprek doorschakelt, blijft het oorspronkelijke nummer hetzelfde en wordt de last redirect number in Webex Calling.

  • Als u de Webex-app voor mobiel gebruikt, is deze functie niet van toepassing.