您为呼叫前转选择的设置将覆盖当前配置。您可以为Webex 用户和工作空间激活或修改以下呼叫前转设置。

  • 前转所有呼叫—选择此选项可将所有呼叫前转至特定电话号码。您可以：

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许转移的呼叫离开语音邮件。只有当您输入了有效的内部电话号码并启用了语音邮件服务，此选项才可用。

    • 选择 前转呼叫播放简短的提示 音，以便在前转呼叫时播放简短的提示音。

  • 忙线期间前转呼叫—选择此选项可在忙线时前转呼叫。您可以：

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许转移的呼叫离开语音邮件。只有当您输入了有效的内部电话号码并启用了语音邮件服务，此选项才可用。

    如果呼叫等待 已启用，则此功能未触发。

  • 无应答时前转呼叫—选择此选项可在无应答或超过一定响铃次数时前转呼叫。您可以：

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 设置转移前的振铃次数。一旦呼叫超过此振铃次数，它将被前转到输入的电话号码。

    • 选择允许转移的呼叫离开语音邮件。只有当您输入了有效的内部电话号码并启用了语音邮件服务，此选项才可用。

  • 网络断开时前转呼叫—选择此选项可在用户无法接通或您的办公室断开连接时前转呼叫。您可以：

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许转移的呼叫离开语音邮件。只有当您输入了有效的内部电话号码并启用了语音邮件服务，此选项才可用。

    如果您正在为移动设备使用Webex应用程序，则此功能不适用。

为 Webex Calling 用户配置呼叫转移

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理(Management)，然后选择 用户(Users)。

2

选择一个用户，并单击呼叫标签页。

3

转至 呼叫处 理部分并选择呼叫前转。

4

选择要启用的设置。

  • 转发所有呼叫。
  • 在忙线期间转发呼叫。
  • 无人接听时转发呼叫。
  • 如果网络连接断开，将呼叫转发。

自定义用户设置将覆盖这些设置。

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单击保存。

用户还可以在用户门户中自行配置呼叫前转。有关详细信息，请参阅配置呼叫前转。用户对这些设置所做的任何更改都将反映在用户门户和Control Hub中。

为工作空间配置呼叫前转

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理(Management)，然后选择工作空间。

2

选择一个工作空间，并单击呼叫标签页。

3

转至 呼叫处 理部分并选择呼叫前转。

4

选择要启用的设置。

  • 转发所有呼叫。
  • 在忙线期间转发呼叫。
  • 无人接听时转发呼叫。
  • 如果网络连接断开，将呼叫转发。

应用于工作区的自定义设置将覆盖这些设置。

5

单击保存。