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通話転送を有効にすると、通話を転送するタイミングと転送する相手を選択できます。通話転送用に選択した設定は、現在の設定より優先されます。Webex Calling ユーザーおよびワークスペースに対して、次の通話転送設定をアクティベートまたは変更できます。

• Forward all calls—すべての通話を特定の電話番号に転送する場合は、このオプションを選択します。実行できること:

  • 通話を転送する特定の内部または外部の電話番号を入力します。

  • 選択: Allow forwarded calls to leave voicemail.このオプションは、ボイスメール サービスを使用して有効な内部電話番号を入力した後にのみ利用できます。転送先を最初に呼び出しするのではなく、機能アクセス コード *55 を持つ直接ボイスメール転送を使用して、転送された通話をボイスメールに直接送信します。

  • 選択: Play a brief tone for forwarded calls 通話の転送中に短いトーンを再生します。

• 話中の場合に通話を転送: 回線が話中のときに通話を転送するには、このオプションを選択します。実行できること:

  • コールを転送する特定の内線番号または外部の電話番号を入力します。

  • 選択: Allow forwarded calls to leave voicemail.このオプションは、ボイスメール サービスで有効な内部電話番号を入力する場合にのみ選択できます。

  着信待ち受け が有効になっている場合、着信転送オプションを有効にすることはできません。

• Forward calls when unanswered—未応答時または指定された呼び出し回数を超えた場合にコールを転送するには、このオプションを選択します。実行できること:

  • コールを転送する特定の内線番号または外部の電話番号を入力します。

  • 次を設定します: Number of rings before forwarding.コールが呼び出し回数を超えると、コールは指定された電話番号に転送されます。

  • 選択: Allow forwarded calls to leave voicemail.このオプションは、ボイスメール サービスで有効な内部電話番号を入力する場合にのみ選択できます。

• Forward calls if the network is disconnected—ユーザに到達できない場合、またはオフィスが接続を失った場合に通話を転送するには、このオプションを選択します。実行できること:

  • コールを転送する特定の内線番号または外部の電話番号を入力します。

  • 選択: Allow forwarded calls to leave voicemail.このオプションは、ボイスメール サービスで有効な内部電話番号を入力する場合にのみ選択できます。

  • コールを転送しても、発信元番号は同じままで、 last redirect number 「Webex Calling」でご覧ください

  • モバイル版 Webex アプリを使用している場合、この機能は適用されません。